4 sätt på vilka disruptiv marknadsföring vinner över kunderna

Den disruptiva marknadsföringen är mycket mer än bara ett modeord och förändrar vårt sätt att reagera på, förstå och acceptera företag och deras reklam. Ur företagssynpunkt utgör disruptiv marknadsföring ett viktigt skifte i en tid då marknadsföringsstrategier uppdateras lika snabbt som den teknik som bär upp dem.

Från konsumenternas synvinkel kan dock all denna förändring leda till osäkerhet och förvirring. Här är hur några av dagens främsta företag förändrar marknadsföringsområdet genom disruption – och vad du kan lära dig av dem.

Vad är disruptiv marknadsföring?

”Disruption handlar om att ta risker, lita på sin intuition och förkasta det sätt som saker och ting är tänkta att vara. Disruption går långt bortom reklam, det tvingar dig att tänka på vart du vill att ditt varumärke ska ta vägen och hur du ska ta dig dit.” – Richard Branson

Disruptiv marknadsföring är att ta alla marknadsföringsregler som du har hört och praktiserat troget – och trampa på dem. Det är att aldrig nöja sig med hur saker och ting är, utan snarare vända upp och ner på ”hur det är gjort”. Disruptiv marknadsföring skakar om saker och ting genom att förändra kundernas uppfattningar om inte bara företaget – utan om branschen som helhet.

Och här kommer den viktiga delen. Eftersom de har förändrat vår uppfattning helt och hållet kommer vi att associera nya, bättre och mer positiva känslor med företaget och varumärket som startade det.

Vill du ha ett exempel?

Fråga någon som var med under den tekniska boomen i slutet av 1990-talet om du skulle ha köpt en Apple-dator på den tiden.

När de har skrattat färdigt kommer de troligen att förklara för dig att Apples produkter betraktades som intetsägande, överprissatta skräp.

Inte bara att de var överprissatta, utan att det mesta av det som de kom med var omarbetade kloner av produkter som var överlägsna när det gällde processorkraft, funktioner, pris och tillgänglig programvara. Apples aktie rasade, om du kan tro det, till en bottennotering på 4 dollar per aktie.

I dag är Apple, oavsett om man håller med eller inte, synonymt med eleganta, sofistikerade och framtidsinriktade produkter. Folk väntar i timmar, till och med dagar, i köer för att få köpa de senaste iPhones. Vad har lett till en sådan förändring? Utformningen av en MP3-spelare i en tid då de flesta människor lovordade Discmans som den ultimata bärbara musiken. Och innovationen bara fortsatte att växa därifrån.

Det är den typ av effekt som störande marknadsföring kan ha inte bara på ett varumärke utan på en hel bransch och hur vi uppfattar den. Men det är inte alla som kan genomföra en störande marknadsföringskampanj. Oavsett vilken bransch du befinner dig i har alla dessa typer av kampanjer några få selektiva drag gemensamt.

Nyckeldrag som alla disruptiva marknadsföringsinitiativ har gemensamt

Så vad exakt är det som gör en disruptiv kampanj … disruptiv? Disruptiva varumärken inte bara trycker på kuvertet, de skrynklar det och kastar det i papperskorgen. De är inte rädda för att vara djärva och bryta status quo. Men trots all den uppståndelse de skapar måste de också kunna rida på toppar och dalar med framgång, eftersom alla inte kommer att acceptera deras utmaning av ett traditionellt tankesätt.

Här är ett annat bra exempel, från Singapores Röda Kors. Hur många gånger har du fått höra i ditt liv att du borde donera blod? Förmodligen många gånger. Du vet att det kan rädda liv och ändå är det väldigt få människor som tar sig tid att göra det – särskilt friska, unga människor. Röda korset i Singapore bestämde sig för att ändra på det med en annons som utnyttjade ungdomars kärlek till selfies och kändisar genom att göra en annons kallad ”Blood Ties”.

Musik. Bloggning. Komedi. Alla saker som lockar den yngre generationen. Glöm de predikande ”du måste ge blod!”-kraven – den här typen av annons talar till dem exakt på ett sätt som ger genklang. Det är en win-win.

Varför kunderna älskar disruptiv marknadsföring

De flesta kunder älskar disruptiv marknadsföring eftersom den förändrar hur vi uppfattar reklam. Om det görs tillräckligt bra blir det till och med en del av vår vokabulär. När ringde du senast efter en taxi? När ringde du senast till en Uber? Det finns ännu fler anledningar till att kunderna reagerar så bra på störande marknadsföring. Nämligen:

Det är tillgängligt

Disruptiv marknadsföring berättar ofta en historia på ett sätt som konsumenterna kan förstå. I ett exempel från Spanien som gick viralt runt om i världen visade en annons mot barnmisshandel en bild på ett barn med texten ”Ibland är barnmisshandel bara synlig för det barn som drabbas av den.”

De flesta vuxna förstod budskapet, men dess verkliga effekt förstod bara barn. Med hjälp av lenticularteknik ändrades annonsens budskap helt och hållet när den betraktades från en viss höjd:

Från ett barns höjd visade budskapet pojken med blåmärken och skärsår som tyder på misshandel, och i annonsen stod det ”om någon skadar dig, ring oss så hjälper vi dig”. Annonsen var tänkt att tala till offer för misshandel även – och särskilt – när de är ute med sin förövare.

Det är överkomligt

Disruptiv marknadsföring behöver inte kosta en massa pengar för att vara effektiv. Den behöver bara förändra hur saker och ting görs – även om det är lite. Ett exempel: Luftfräschare. Du tänker förmodligen inte särskilt mycket på att köpa dem. Du vill bara ha något som luktar gott, eller hur?

Men tänk om du kunde göra mer än så? Tänk om du kunde skapa en hel stämning bara genom den doft som bäst beskriver din inredning? Airwick har skapat en sådan frågesportliknande design med sin Scent Decorator:

Om du bara klickar på några bilder får du en bättre uppfattning om den känsla du vill skapa i ditt rum, tillsammans med rekommenderade luftfräschare som kompletterar den. Inte illa för en burk med illaluktande luft, eller hur? Den här typen av process tar en vanlig, billig sak och förvandlar den till något mer – och det är den typen av störning som kunderna kan känna sig bekväma med.

Det är ofta imiterat, aldrig duplicerat

En av de bästa anledningarna till att kunder (och företag) reagerar så positivt på störande marknadsföring – särskilt efter att den första chocken har lagt sig – är att den inte lätt kan dupliceras. Det finns bara ett Airbnb. Det finns bara en Red Bull. Det finns bara ett Apple. Företag som försöker sig på liknande taktik för att positionera sitt varumärke på ett liknande sätt kommer att ignoreras till förmån för det första företaget som har gjort det. Och när man har ett sådant försprång på konkurrenterna är det vettigt att göra allt man kan för att ligga ett steg före.

Det träffar en gemensam beröringspunkt

Disruptiv marknadsföring är den där högljudda och ibland motbjudande vännen som säger vad vi alla i hemlighet tänker. Dollar Shave Club gjorde prenumerationsbaserad marknadsföring till en stor trend genom att erbjuda rakhyvlar för 1 dollar i månaden. Men anledningen till att de blev så framgångsrika var inte på grund av deras prissättning – det var för att deras grundare gick samman om ett gemensamt klagomål: De var trötta på dyra rakhyvlar med järnhårda förpackningar och otaliga ”tekniska funktioner” som ficklampor, joniserade organiska beläggningar och salladsskärare inbyggda i handtaget, och ändå samma smärtsamma, ojämna rakning.

Det återstår att se om Dollar Shave Club kan fortsätta med den störning som deras virala videor var kända för – särskilt efter att ha köpts upp för en MILJARD dollar av Unilever, jätten inom personlig vård och rakning.

Nu är det din tur…

Vad är dina tankar om störande marknadsföring? Har du sett en särskild reklamkampanj som verkligen förändrat ditt sätt att uppfatta ett visst varumärke eller en viss bransch? Dela dina tankar med oss i kommentarerna nedan!

Om författaren: Sherice Jacob hjälper företagare att förbättra webbplatsdesignen och öka konverteringsgraden genom övertygande copywriting, användarvänlig design och smart analysanalys. Läs mer på iElectrify.com och ladda ner din kostnadsfria webbtextuppdatering och checklista för konvertering idag!