Trafic pietonal

Ce este traficul pietonal?

Traficul pietonal este un termen folosit în afaceri pentru a descrie numărul de clienți care intră într-un magazin, mall sau locație. Cifrele de trafic pietonal sunt puternic monitorizate de către proprietarii de magazine în anumite magazine de vânzare cu amănuntul, cum ar fi marile magazine. Traficul pietonal – sau traficul de clienți – este o măsurătoare importantă, deoarece un trafic pietonal mai mare tinde să ducă la vânzări și cifre de venituri mai mari. Cu toate acestea, traficul pietonal singur nu este suficient pentru a genera noi vânzări. Companiile trebuie să ofere un produs sau un serviciu dezirabil și să continue cu furnizarea unei experiențe pozitive pentru client.

Înțelegerea traficului pietonal

Înainte ca o afacere să decidă să se stabilească într-o zonă, echipa de cercetare a companiei va studia traficul pietonal din zona respectivă în diferite momente ale zilei și ale săptămânii. Companiile care sunt lanțuri de magazine sau francize studiază modelele de trafic dintr-o zonă, precum și venitul mediu, rata criminalității și traficul pietonal local. În cazul în care este o afacere mai mare și este interesată de zonă, aceasta ar putea contracta această muncă. Consultanții sunt adesea folosiți pentru a efectua sondaje și a analiza modelele de trafic pietonal în diferite perioade ale anului.

În mod firesc, unitățile de vânzare cu amănuntul de la nivelul străzii depind în mare măsură de traficul pietonal, dar afacerile de la etajul al doilea sau al treilea al unei clădiri au, de asemenea, nevoie de trafic pietonal pentru a se face remarcate. La nivelul străzii ar putea fi un magazin de vânzare cu amănuntul, cum ar fi o cafenea. Cu toate acestea, la etajele superioare ar putea fi magazine de servicii profesionale, cum ar fi firme de avocatură, consilieri financiari și contabili. Semnalizarea și marketingul de la nivelul străzii este un element crucial în stimularea traficului pietonal pentru afacerile situate la etajele al doilea și al treilea.

Trafic pietonal și concurență

În mod obișnuit, locațiile cu o cantitate mai mare de trafic pietonal au tendința de a avea chirii mai mari. Orice oraș sau localitate suburbană are o zonă populară în care traficul pietonal este aglomerat. Acestea sunt locuri de dorit pentru magazine și restaurante, dar pot fi costisitoare pentru operare. Ca urmare, odată ce afacerile au fost înființate, accentul se mută pe competiția pentru traficul pietonal cu alte afaceri locale din zonă.

Un număr mare de oameni nu garantează neapărat profitabilitatea pentru comercianții cu amănuntul și restauratorii din zonele cu trafic ridicat. Zonele foarte căutate cu trafic pietonal tind să aibă chirii mai mari, taxe mai mari și o concurență acerbă. Ca urmare, companiile trebuie să ofere un produs sau un serviciu care să le diferențieze de concurență pentru a câștiga bătălia pentru traficul pietonal, dar și pentru a justifica costurile operaționale mai mari.

Traficul pietonal și planificarea urbană

Traficul pietonal este, de asemenea, un considerent important în planificarea urbană. Dacă o zonă este sau este de așteptat să devină populară pentru pietoni, planificatorii vor dori să asigure un design estetic adecvat și amplasarea clădirilor, împreună cu factori de siguranță pentru a proteja pietonii de vehicule. Copacii stradali, trecerile de pietoni și bordurile extinse sunt integrate în planificarea spațială. Planificatorii urbani pot juca un rol în a determina dacă o zonă va fi populară pentru cumpărători.

Guvernele de stat și locale alocă adesea fonduri pentru a renova și îmbunătăți zonele în care sunt amplasate întreprinderile mici. Fondurile ar putea fi folosite pentru îmbunătățirea parcurilor locale, a zonei riverane, adăugarea de noi alei iluminate și spații verzi, precum și pentru îmbunătățirea accesului la gară. Toate aceste strategii sunt menite să redirecționeze sau să atragă traficul pietonal către zonele comerciale.

Urmărirea traficului pietonal

Există diverse metode utilizate pentru a urmări și interpreta traficul pietonal. Informațiile colectate sunt esențiale pentru stimularea vânzărilor și a profiturilor. Informațiile obținute prin studierea traficului pietonal includ:

• Orele și zilele de vârf pentru activitatea clienților.
• Numărul și tipurile de produse cumpărate, dacă produsele cumpărate au fost la vânzare sau dacă au fost într-o anumită locație, cum ar fi în apropierea ușii sau a casei de marcat.
• Dezvăluirea vânzărilor pierdute, care ajută întreprinderile să planifice inventarul. Dacă vânzările pentru un produs au fost slabe în timpul orelor de vârf de trafic pietonal, este posibil ca produsul să nu merite să fie vândut.
• Cât timp petrecut în magazin sau timpul mediu petrecut de clienți. Datele care arată timpul petrecut într-un magazin, combinate cu ora din zi, săptămână sau an, pot oferi o perspectivă critică asupra modelelor și intereselor de cumpărare ale clienților.
• Planurile de trafic din afara magazinului, cum ar fi orele de vârf, precum și distanța de la magazin până la casa clientului pot fi studiate și corelate cu traficul pietonal.

Compania poate urmări tranzacțiile de la punctul de vânzare (POS) efectuate în magazin pentru a determina ce marfă a fost cumpărată, precum și ora din zi sau săptămână. Întreprinderile mici care sunt magazine de tip „mama și copilul” ar putea monitoriza traficul pietonal manual. Urmărirea traficului pietonal ar putea fi la fel de simplă ca și păstrarea unui caiet lângă casa de marcat; numărarea clienților și notarea orelor din zi.

Pentru magazinele de vânzare cu amănuntul mai mari și mai aglomerate, se folosesc de obicei dispozitive electronice pentru a urmări traficul pietonal. Datele de la senzori și de la camerele care sunt conectate la rețeaua Wi-Fi pot fi salvate și studiate pentru a determina momentele cu cel mai mare trafic. De acolo, o afacere ar putea mări personalul sau ajusta orele de lucru ale angajaților, astfel încât cei mai buni vânzători să lucreze în timpul orelor de vârf ale traficului pietonal.

Considerații speciale: Tendințe privind traficul pietonal

Traficul pietonal în centrele comerciale, centrele comerciale de tip bandă și magazinele tradiționale de cărămidă și mortar de pe stradă sunt în declin în SUA de ani de zile. Ca urmare, a avut loc un val de închideri de centre comerciale și de magazine, în special în locații secundare și terțiare. Cauza, conform unei convingeri larg răspândite, este creșterea comerțului electronic, care oferă confort, selecție și prețuri competitive. Proprietarii se străduiesc să țină pasul cu aceste schimbări. Comercianții cu amănuntul și proprietarii au colaborat pentru a găsi modalități de a lupta împotriva tendințelor de scădere a traficului pietonal.

Multe mall-uri și centre comerciale folosesc o strategie de cumpărare-experiență prin care plasează în mod strategic restaurante, cafenele, cinematografe și magazine bazate pe activități pentru a stimula traficul pietonal către celelalte magazine cu amănuntul. Cheia este de a veni cu un plan care să le dea oamenilor un motiv să se plimbe și să se bucure de experiența de cumpărături în loc să rămână acasă și să facă cumpărături online.