Mailchimp vs. ContactMonkey: Selectarea instrumentelor de e-mail intern

Cu atât de multe instrumente existente, alegerea unui singur instrument de e-mail intern poate fi dificilă. Explorați modul în care ContactMonkey se compară cu Mailchimp pentru buletinele de știri interne și cum alegerea corectă va depinde de ceea ce căutați dumneavoastră și echipa dumneavoastră.

Dacă aveți un buget recent aprobat sau tocmai ați început un nou post, selectarea unui instrument de urmărire a e-mailurilor interne care vă permite să măsurați implicarea angajaților poate fi o sarcină descurajantă.

Comunicarea bidirecțională este singura implicare reală a angajaților

Dacă auziți răspunsurile angajaților dumneavoastră doar prin intermediul unui sondaj anual, nivelurile de implicare a angajaților dumneavoastră sunt probabil scăzute.

Solicitați feedback-ul angajaților dumneavoastră în mod regulat. Ați putea face acest lucru utilizând urmărirea e-mailurilor interne sau trimițând un buletin informativ pentru angajați cu un sondaj încorporat sau un sondaj de opinie.

Veștile bune și veștile proaste sunt aceleași: există o cantitate nesfârșită de instrumente pentru buletine informative ale angajaților care promit să vă ducă comunicările prin e-mail la nivelul următor (ura)!

Cu toate acestea, gama de selecție poate fi copleșitoare. De la instrumente construite pentru marketeri (cum ar fi Mailchimp) la instrumente concepute pentru profesioniștii în comunicare internă (ContactMonkey, de exemplu), alegerea unuia este aproape imposibilă.

Mai jos vom explora modul în care Mailchimp se compară cu ContactMonkey ca unul dintre principalii competitori Mailchimp de comunicare internă. Cu cât sunteți mai bine informați, cu atât mai bună va fi decizia pe care o veți lua pentru a vă atinge obiectivele de comunicare și implicare a angajaților.

Disclaimer: Evident, suntem un pic părtinitori. La urma urmei, suntem cu toții despre îmbrățișarea afacerilor cu maimuțe. Dar, ca iubitori ai comunicării excelente prin e-mail, iubim și Mailchimp; iubim toate e-mailurile de maimuță!

Dar, pe baza interacțiunilor cu clienții și alți comunicatori interni, am constatat că Mailchimp nu este pentru comunicatorii interni. Ceea ce oferă Mailchimp este mai potrivit pentru specialiștii în marketing care încearcă să convertească prospecții în lead-uri calificate. La urma urmei, unul dintre sloganurile lor este „construiește-ți brandul, vinde mai multe lucruri”.

Pentru profesioniștii din domeniul comunicării interne cu scopul de a crește angajamentul angajaților, probabil că sunt mai bune alte instrumente de e-mail.

href=”https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6282300/bd464b02-6850-4993-a632-92c9711aa1a3″ >

Cum să alegeți un instrument de e-mail intern

Când alegeți instrumente de e-mail intern, este util să vă gândiți la următoarele criterii:

1. Pentru cine este conceput instrumentul?
2. Cât de eficient este instrumentul pentru fluxul dvs. de lucru?
3. Cum este interfața?
4. Ce măsurători sunt colectate?
5. Cum gestionează acest instrument confidențialitatea și securitatea?

Lasă aceste întrebări (și alte recenzii Mailchimp) să vă informeze căutarea software-ului de e-mail care răspunde cel mai bine nevoilor dvs.

Cine va folosi instrumentul intern de e-mail?

Cu șabloane frumoase, instrumente drag and drop și integrare e-commerce, Mailchimp vă permite să trimiteți e-mailuri în masă care vă vor ajuta să aduceți afaceri.

Cu toate acestea, Mailchimp are probleme cu versiunile desktop ale Outlook, așa că funcționează doar în browser.

Mailchimp se poate integra direct cu zeci de instrumente de comerț electronic. Și au chiar și câteva integrări Zapier destul de utile. Acest lucru este grozav dacă încercați să vindeți un produs!

Dar dacă utilizatorii dvs. finali sunt comunicatori interni, un instrument conceput special pentru ei va fi mai potrivit.

ContactMonkey se integrează chiar acolo unde lucrează comunicatorii interni, chiar în Outlook:

Cât de eficient este instrumentul pentru fluxul dvs. de lucru?

Comunicatorii interni au un flux de lucru foarte specific și o cantitate finită de timp pentru a face lucrurile. Într-un recent #CommsChat pe care l-am găzduit, comunicatorii au identificat faptul că nu au suficient timp ca fiind una dintre principalele lor provocări.

Când folosiți Mailchimp pentru e-mailurile interne, ajungeți să pierdeți mult timp importând lucrurile înainte și înapoi din Outlook. Trebuie să vă mențineți listele de distribuție atât în Outlook, cât și în Mailchimp, ceea ce ar putea la fel de bine să fie o slujbă cu normă întreagă dacă lucrați la o companie cu peste 1000 de angajați. Mailchimp și Outlook pur și simplu nu se înțeleg bine unul cu celălalt.

Cum facilitează ContactMonkey trimiterea de buletine informative interne?

La ContactMonkey ne mândrim cu faptul că ajutăm comunicatorii interni să economisească timp cu e-mailurile interne. Facem acest lucru ajutându-i să lucreze din confortul clientului de e-mail cu care sunt familiarizați.

Pentru mulți comunicatori corporativi, acel instrument este Outlook. De aceea, pluginul nostru le permite comunicatorilor interni să trimită e-mailuri și buletine informative interne HTML receptive în trei pași simpli, rămânând în Outlook:

1. Construiți un șablon folosind constructorul nostru de șabloane de e-mail drag-and-drop
2. Selectați listele de distribuție, grupurile de distribuție dinamice sau încărcați un fișier CSV
3. Personalizați, trimiteți și urmăriți e-mailurile în masă

Cu integrarea ContactMonkey în Outlook, puteți să nu mai deschideți Microsoft Word (sau Excel) sau mai multe instrumente de la terțe părți (scuze Mailchimp) pentru a trimite o simplă fuziune de corespondență sau un buletin informativ receptiv pentru angajați.

Cu ContactMonkey puteți face toate acestea direct din Outlook, ceea ce înseamnă că nu trebuie să părăsiți clientul de e-mail cu care sunteți obișnuiți pentru a comunica și a vă conecta cu angajații dumneavoastră.

Nu va trebui să vă ocupați de importarea contactelor din Outlook în Mailchimp, deoarece puteți folosi lista de distribuție obișnuită.

Nu va trebui să exportați șablonul Mailchimp în Outlook, deoarece șablonul dvs. va fi deja acolo. Problemele comune de formatare Mailchimp cu Outlook vor fi de domeniul trecutului.

Sună ca o mulțime de timp economisit, dacă mă întrebați pe mine.

Unul dintre clienții noștri, Mettler Toledo, a constatat că atunci când au folosit Mailchimp pentru comunicările lor interne că:

„Ne-am confruntat cu provocări cu Mailchimp. Deoarece a trebuit să părăsim Outlook pentru a folosi Mailchimp, am constatat că era de două ori mai multă muncă pentru a menține listele de distribuție atât în Outlook, cât și în Mailchimp. Construcția HTML din Mailchimp a fost, de asemenea, dificil de utilizat, deoarece nu funcționa bine cu versiunile mai vechi de Outlook, compromițând aspectul.”

Puteți consulta studiul de caz complet pentru a vă ajuta să vă construiți cazul pentru a trece de la Mailchimp la un software specific de e-mail pentru comunicații interne, precum ContactMonkey. Kate a reușit să economisească 4 ore pe săptămână, imaginați-vă cât timp veți economisi voi!

Cum este interfața?

Personal, îmi place brandul Mailchimp. Este puternic, încrezător și foarte creativ. Cu toate acestea, după cum spune ShivarWeb, „marca Mailchimp nu este doar cosmetică – este înrădăcinată în tot produsul. La bine & la rău, Mailchimp are un limbaj unic pentru caracteristicile & proceselor sale.”

Acest lucru se traduce prin faptul că utilizatorii trebuie să-și schimbe creierul atunci când vine vorba de trimiterea de e-mailuri interne în masă sau de buletine informative pentru angajați. Dacă doriți să folosiți Mailchimp pentru comunicările interne, va trebui să luați în considerare curba de învățare a unui nou software.

Când este timpul să lucrați, ContactMonkey face ca totul să fie perfect.

Din moment ce software-ul nostru de newsletter intern este un plugin Outlook, puteți face totul din fereastra Outlook. Puteți:

• Crea buletinul dvs. de e-mail receptiv cu ajutorul funcției noastre Drag and Drop Email Template Builder,
• Personalizați linia de subiect și corpul,
• Selectați destinatarii (sunt acceptate CSV-urile, listele de distribuție Outlook și grupurile de distribuție dinamice),
• Colectați feedback-ul angajaților cu un singur clic cu reacțiile noastre emoji, sondajele de puls și funcția de evaluare și trimiteți prin cloud în Office 365.

… TOATE din Outlook.

Spre deosebire de ContactMonkey, Mailchimp nu se integrează cu Outlook sau Gmail. Asta înseamnă că tot ceea ce trimiteți nu trăiește în e-mailul dvs., ci doar în aplicația lor web.

Această lipsă de integrare face, de asemenea, imposibilă trimiterea de e-mailuri în masă către listele dvs. de distribuție din Outlook. În Mailchimp, puteți trimite e-mailuri doar către „abonații” pe care îi adăugați la platforma lor. Va trebui să vă actualizați abonații de fiecare dată când un angajat se alătură sau părăsește compania dvs. Aceasta este o muncă cu normă întreagă în sine dacă lucrați într-o organizație mare, cu mii de angajați!

Ce măsurători sunt colectate?

Pentru comunicatorii interni, prioritatea numărul unu este de a crește angajamentul angajaților prin orice mijloace necesare. Pentru aceasta, campaniile interne de e-mail sunt arma numărul unu din arsenalul lor. Cu toate acestea, e-mailurile de comunicare internă sunt foarte diferite de cele de marketing, deoarece scopul final este ca angajații să primească ceva.

Dacă este vorba de informații importante pentru ca aceștia să le înțeleagă sau să îi facă pe angajați să se implice într-o activitate distractivă, scopul final al comunicării corporative este ca angajații să primească și să obțină ceva valoros.

În Mailchimp, puteți colecta metrici de e-mailuri în masă pentru rata de deschidere, clicuri, locație, dispozitiv, hărți de clicuri, rate de conversie, venituri, dezabonări și respingeri. Toate aceste funcții sunt importante atunci când încercați să comercializați și să vindeți un produs.

Acestea fiind spuse, unele dintre acestea sunt complet irelevante atunci când vă măsurați strategia de comunicare internă. Deși suntem mari susținători ai impactului comunicării corporative, suntem destul de sinceri cu noi înșine; comunicarea internă nu este o funcție de venit direct, cum ar fi vânzările. În schimb, valoarea comunicării interne este legată de productivitate, implicarea angajaților și păstrarea personalului.

ContactMonkey urmărește unele dintre aceleași lucruri ca și Mailchimp, cum ar fi: rata de deschidere, clicuri, locație, dispozitiv. În plus, deoarece buletinele noastre de știri sunt concepute pentru a rămâne interne, aveți, de asemenea, posibilitatea de a vă chestiona angajații și de a colecta rezultatele sondajelor, feedback-ul și comentariile angajaților, precum și reacțiile emoji!

Caracteristici exclusiveMailchimp:

• Taxa de conversie
• Revenue
• Unsubscribe
• Bounce Rate

Caracteristici partajate de Mailchimp și ContactMonkey:

• Open Rate
• Link Clicks
• Device Type
• Location

Caracteristici exclusive ContactMonkey:

• Sondaje
• Integrare Outlook/Gmail
• Întoarceți la listele de distribuție sau la CSV-uri
• Reacții Emoji/Simboluri de reacție

Trasmiterea comunicării bidirecționale în cadrul buletinului informativ al angajaților este o modalitate fiabilă de a urmări implicarea și sentimentul angajaților. O rată bună de click-uri este importantă, dar nu spune întotdeauna întreaga poveste.

Când solicitați sentimente reale prin sondaje și sondaje emoji, ajungeți de fapt să vedeți ce sentimente puternice au angajații dvs. La ce reacționează oamenii în mod pozitiv? Dacă activați comentariile, ce spun de fapt oamenii despre știrile dumneavoastră? Aceste tipuri de comunicare bidirecțională pot adăuga mai multă profunzime la măsurătorile și rapoartele dvs. deoarece creează date calitative. Și, din păcate, nu există niciun sondaj Mailchimp.

Mailchimp nu are capacitatea de a colecta feedback-ul angajaților în cadrul șabloanelor lor de e-mail. Dacă doriți să folosiți includeți un sondaj de angajare a angajaților în Mailchimp va trebui să folosiți un alt instrument extern.

Utilizând constructorul de șabloane de la ContactMonkey puteți adăuga întrebări de sondaj de puls, comentarii ale angajaților sau reacții emoji și puteți face ca angajații să vă ofere feedback direct din acel e-mail. Fără pași suplimentari, fără instrumente suplimentare.

Prin adăugarea de reacții emoji, sondaje de puls, comentarii ale angajaților sau evaluări cu stele la newsletter-ul dvs. veți putea obține feedback regulat în timp real. În plus, puteți folosi aceste informații pentru a vă îmbunătăți strategia de comunicare internă.

Vederea modului în care angajații dvs. interacționează cu e-mailurile dvs. în timp real vă permite să intrați în mintea lor. Veți înțelege în sfârșit tipul de conținut pe care vor să îl primească de la dumneavoastră. Este aproape ca o superputere de citire a minții.

Îndoielnic că e-mailurile dvs. interne sunt cele mai bune și mai distractive bucăți de conținut din lume, DAR nu este minunat că oamenii nu se pot dezabona de la ele? Cum ar trebui să măsurați implicarea angajaților dacă jumătate dintre ei se dezabonează?

Cu instrumentul de newsletter intern de la ContactMonkey, angajații nu se pot dezabona de la actualizările dvs. importante. În schimb, Mailchimp (și orice altă platformă web care este construită pentru comunicări externe) este obligatoriu să includeți un link de dezabonare în fiecare e-mail.

Buletinele dvs. informative sunt prea valoroase pentru a fi tratate ca materiale de marketing de unică folosință.

5. Cum gestionează acest instrument confidențialitatea și securitatea?

După cum ați putut deduce din diviziunea marketing vs. comunicare internă care traversează această postare, prioritățile dvs. ar trebui să vă ajute, de asemenea, să decideți ce instrument să alegeți. Pentru comunicările interne, confidențialitatea și securitatea organizației dvs. ar trebui să fie o preocupare de top.

Cu Mailchimp, totul este rulat prin serverele Mailchimp. Asta înseamnă că informațiile personale ale angajaților dvs. și buletinele interne ale companiei dvs. sunt găzduite pe serverele unor terțe părți.

Nu numai că acest lucru ar trebui să fie alarmant din punct de vedere al securității cibernetice, trebuie să vă gândiți la ce înseamnă acest lucru atunci când un angajat deschide un buletin informativ Mailchimp.

Outlook este cunoscut pentru faptul că blochează imaginile și activele de la expeditori externi – mai ales dacă departamentul dvs. IT activează acest lucru în mod implicit. Utilizând Mailchimp și trimițând un buletin informativ de pe serverele lor, deschideți riscul ca e-mailul dvs. să nu fie redat corect sau, mai rău, să fie marcat ca spam. Este mult mai fiabil să trimiteți buletine informative interne prin intermediul unei adrese de e-mail din propria organizație, folosind propriile servere.

Cu Mailchimp, va trebui, de asemenea, să luați în considerare confidențialitatea atunci când vine vorba de e-mailurile dvs. de comunicare internă. Atunci când folosiți Mailchimp, în mod implicit, sistemul creează o versiune web a tuturor campaniilor dvs. de e-mail cu o adresă URL a campaniei de e-mail.

Va trebui să luați în considerare cât de sensibile sunt mesajele pe care le trimiteți și dacă doriți ca acestea să fie disponibile pentru web după ce le trimiteți!

Pe de altă parte, ContactMonkey trimite e-mailurile de pe propriile servere de e-mail, ceea ce înseamnă că acestea nu sunt încărcate pe web. Șabloanele noastre de buletin informativ sunt responsive și arată foarte bine în Outlook pentru telefoane, tablete și computere.

href=”https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6282300/1603ebdd-d94d-4e3e-9d1a-59d287ec24ab” >

Rezumat – Ar trebui să folosiți Mailchimp pentru comunicarea internă?

De ce ar trebui ca marketerii să folosească Mailchimp pentru comunicările de marketing

Pentru orice scop de marketing, Mailchimp este fără îndoială instrumentul de referință. Cu șabloane frumoase și o integrare excelentă a comerțului electronic, le oferă marketerilor și proprietarilor de afaceri instrumentele de care au nevoie pentru a converti mai mult și a-și dezvolta afacerea.

De ce comunicatorii interni ar trebui să folosească ContactMonkey pentru buletinele de știri ale angajaților

Cu toate acestea, pentru comunicări interne sau email marketing intern, ContactMonkey este cel mai bun instrument (și este de înțeles, deoarece a fost conceput pentru asta). Cu pluginul nostru pentru Outlook, puteți crea și trimite e-mailuri HTML receptive frumoase și puteți urmări performanța acestora – toate acestea fără a părăsi Outlook.

Strumentul ContactMonkey a fost conceput special cu cele mai bune practici de comunicare internă în minte. Am intervievat sute de comunicatori cu privire la cele mai bune practici și strategii ale lor pentru comunicarea internă. Iar rezultatele au fost uluitoare…

Am descoperit că 95% dintre comunicatori folosesc e-mailul ca principal canal de comunicare. Acest lucru a subliniat și mai mult importanța de a vă lua în serios buletinele de știri prin e-mail. Am constatat, de asemenea, că doar 27% dintre respondenții sondajului nostru au afirmat că se confruntă cu niveluri sănătoase de implicare a angajaților la locul lor de muncă.

Credem că nenumărate afaceri își pot crește nivelul de implicare a angajaților pur și simplu prin îmbunătățirea comunicării prin e-mail. Este o mică schimbare care poate face o mare diferență.

Verdict

Din moment ce ContactMonkey vă permite, de asemenea, să trimiteți către propriile liste de distribuție Outlook sau să încărcați orice listă de destinatari CSV, este instrumentul de e-mail intern fără cusur pe care comunicatorii adoră să îl folosească. Cel mai bun din ambele lumi.

Să ne spuneți în comentariile de mai jos experiența dvs. cu oricare dintre aceste instrumente! Ne-ar plăcea să vă auzim părerile despre care este maimuțoiul de e-mail de top!

Pregătiți să vă luați adio de la Mailchimp pentru buletinele interne? Obțineți instrumentul de newsletter integrat în Outlook pentru care lumea o ia razna! Rezervați o demonstrație gratuită pentru a vedea instrumentul nostru de urmărire a e-mailurilor și duceți buletinele de știri ale companiei dvs. la următorul nivel.

href=”https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6282300/5bdfb1bf-4869-444c-9ccb-234e6d7a7d55″ >

.