ILO

Serviciile de utilități (apă, electricitate și gaze) sunt servicii esențiale care joacă un rol vital în dezvoltarea economică și socială. Serviciile de utilități de calitate reprezintă o condiție prealabilă pentru eradicarea eficientă a sărăciei. Guvernele sunt responsabile, în ultimă instanță, de asigurarea unui acces universal fiabil la servicii în cadrul unor cadre de reglementare responsabile. Creșterea concurenței în sectorul serviciilor de utilități publice în ultimii ani a dus la schimbări în cadrele de reglementare și în structurile de proprietate ale întreprinderilor, precum și la diversificarea afacerilor. Acestea au avut un impact asupra securității locurilor de muncă și a condițiilor de muncă din sector. Nivelurile adecvate de personal și formarea în utilizarea noilor tehnologii sunt importante pentru a asigura eficiența și siguranța la locul de muncă.
Dialogul social joacă un rol semnificativ în dezvoltarea unor strategii comune ale partenerilor sociali pentru îmbunătățirea serviciilor de utilități, cu scopul comun de a extinde accesul la servicii la toate comunitățile, de a spori eficiența furnizării și de a revizui tarifele și alte surse de colectare a veniturilor. Una dintre problemele cheie în sectorul serviciilor de utilități publice este necesitatea de a respecta convențiile internaționale care protejează libertatea de asociere și de negociere colectivă și de a evita, acolo unde este posibil, întreruperile în furnizarea serviciilor de utilități.
Vârsta medie a lucrătorilor din acest sector este în creștere în mai multe țări și există un dezechilibru sever între femei și bărbați în unele ocupații, ceea ce reprezintă o provocare pentru planificarea resurselor umane de către angajatori. A face ca ocuparea forței de muncă în sector să fie accesibilă și atractivă pentru bărbații și femeile tinere poate fi un mijloc de a aborda provocările de recrutare pentru a înlocui o forță de muncă îmbătrânită. În plus, stabilirea unor programe de formare naționale sau sectoriale specifice și investirea în lucrători prin intermediul uceniciei și al mecanismelor de învățare pe tot parcursul vieții pot fi esențiale pentru a răspunde cerințelor de schimbare a nevoilor de competențe ale industriei.
.