Health-e-Arizona Plus (HEAplus)

Prezentare generală

Începând cu 1 octombrie, noul site web www.healthearizonaplus.gov acceptă toate cererile, inclusiv cererile pentru adulții fără copii și pentru noile categorii extinse. HEAplus oferă cele mai precise, credibile și în timp real determinări de eligibilitate pentru programele de asistență publică, cum ar fi Medicaid, Cash Assistance și Food Stamps. HEAplus finalizează sistemele necesare pentru a raționaliza procesul de eligibilitate, ceea ce duce la servicii mai bune și mai rapide pentru membri și pentru organizațiile care îi deservesc. Solicitanții care nu se califică pentru Medicaid vor fi conectați la Piața Federală de Asigurări de Sănătate (FFM), unde se pot califica pentru credite de impozitare a primelor și reduceri ale costurilor de partajare.

HEAplus va arăta și se va simți familiar pentru utilizatorii actuali ai HEA, cu caracteristici noi și îmbunătățite, cum ar fi dovada identității pentru a se asigura că informațiile personale sunt păstrate în siguranță și securizate. Alte modificări includ utilizarea hub-urilor de date de stat și federale pentru a confirma informațiile în mod electronic și opțiunea de a primi notificări și de a raporta modificări în mod electronic.

IMPORTANT: Dacă vi se refuză acoperirea AHCCCS pentru că sunteți peste venit, vă rugăm să aplicați pentru acoperire medicală la www.healthcare.gov

Informații de contact HEAplus

Site-ul HEAplus: www.Healthearizonaplus.gov
Numărul de telefon al Centrului de asistență pentru clienți: 1-855-HEA-plus (1-855-432-7587)

Cine poate utiliza HEAplus?

Există două modalități de a utiliza HEAplus:

1. Accesul public la HEAplus online – Oricine poate accesa www.healthearizonaplus.gov de la orice conexiune la internet. Puteți să vă conectați și să vă creați propriul cont.
2. Deveniți un partener comunitar HEAplus – Partenerii comunitari HEAplus care fac parte din parteneriatul public/privat pentru eligibilitate. Pentru mai multe informații despre aceste parteneriate, consultați mai jos.

Organizații partenere comunitare HEAplus

În prezent, există peste 200 de organizații partenere comunitare din întregul stat care utilizează HEAplus pentru a-i ajuta pe locuitorii Arizonei să depună cereri online pentru asigurarea de sănătate AHCCCS, asistență nutrițională (anterior Food Stamps) și asistență în numerar TANF.

Asistenții de cereri de la aceste organizații completează cererile HEAplus în timpul unui interviu interactiv cu clientul. Clientul trebuie doar să semneze cererea la sfârșit. Cu un acces îmbunătățit la sursele de date electronice, HEAplus este adesea în măsură să verifice o mare parte din informațiile care sunt necesare pentru o decizie de eligibilitate. În cazul în care sursele electronice nu verifică toate informațiile necesare, asistenții pot ajuta clienții să trimită documentele la cererea HEAplus în format electronic. Asistenții pot urmări evoluția cererii și își pot ajuta clienții pe tot parcursul procesului de solicitare.

Avantaje

Unele dintre avantajele de a fi o organizație parteneră comunitară HEAplus includ:

• Oferiți asistență personalizată clienților dvs. în propria comunitate
• Ajutați-vă clienții să aplice pentru mai multe programe în cadrul unui singur proces
• Verificarea electronică în timp real a numeroși factori de eligibilitate
• Recepționați de la client o listă personalizată și detaliată a documentelor necesare
• Transmiteți electronic documentele clientului dvs. pentru a asigura o primire rapidă și sigură
• Să urmăriți stadiul cererii, inclusiv rezultatele finale de eligibilitate, pentru clienții dvs. fără a contacta agențiile de stat
• Accesați o monitorizare ușoară a cererilor prin intermediul funcțiilor de gestionare a volumului de lucru
• Accesați un centru de apel special care ajută asistenții să rezolve problemele legate de cererile lor.

Cum să deveniți un partener comunitar HEAplus

Iată care sunt pașii necesari pentru a deveni un partener comunitar HEAplus:

1. Trimiteți un formular de cerere de partener comunitar HEAplus în care să ne spuneți despre organizația dvs. și despre modul în care ați dori să utilizați HEAplus. Fiecare organizație trebuie să aibă un administrator al site-ului HEAplus, care va controla accesul la sistem al personalului dumneavoastră. Va trebui să identificați această persoană în formularul de cerere.

   • HEAplus Community Partner Application Form

2. Semnați un Acord de parteneriat comunitar HEAplus cu AHCCCS: După ce primim informațiile dumneavoastră, vom redacta acordul pentru semnătura dumneavoastră și vi-l vom trimite prin e-mail.

3. Formulare de cerere pentru utilizatori: Formularele de solicitare a utilizatorilor sunt necesare atât din partea organizației, cât și a fiecărui utilizator individual înainte de aprobarea accesului la cont în sistemul HEAplus. Legăturile către informații despre transmiterea acestor formulare și către formularele necesare sunt disponibile mai jos.

   • Informații despre formularele de cerere de utilizator HEAplus

   • Formular de cerere de utilizator al organizației

   • Formulare de cerere de utilizator individual

4. Accesul inițial la sistem: Următoarele elemente trebuie să fie primite de la organizația dvs. și procesate înainte ca organizația dvs. să poată începe să utilizeze HEAplus:

   • Un acord de parteneriat comunitar HEAplus semnat
   • Formulare de cerere de utilizator

5. Instruire completă: Echipa de formare Health-e-Arizona Training Team oferă formare inițială și continuă pentru personalul dumneavoastră. Instruirea lunară HEAplus este furnizată prin e-learning și conferințe web. Oportunitățile de formare continuă sunt disponibile lunar.

Informații suplimentare

Pentru organizațiile partenere comunitare existente:

Asistenți comunitari

• Înregistrează-te și participă la reuniunea lunară „Întreabă un expert”
• Înregistrează-te și participă la schimbul trimestrial de informații (QIE)

Administratori de site

• Pentru un administrator de site (sau o persoană desemnată) din fiecare organizație parteneră comunitară este necesară participarea la toate reuniunile trimestriale de schimb de informații.
• Administratorul de sit (sau persoana desemnată) este responsabil pentru a se asigura că informațiile de formare sunt transmise tuturor asistenților din organizația lor

VIDEO: Modernizarea programelor de asistență publică

VIDEO: New Technology for Public Assistance Programs

Health-e-Arizona Plus Fact Sheet | Rich Text Version

Întrebări

Pentru mai multe informații despre cum să deveniți o organizație parteneră comunitară, trimiteți un e-mail echipei Community Partner Operations la [email protected]

Pentru organizațiile partenere comunitare existente:

Asistenți comunitari

• Contactați administratorul site-ului organizației dumneavoastră
• Utilizați linkurile și contactele NOI și îmbunătățite din HEAplus.

Administratorii de site

• Correspundeți prin e-mail echipei de operațiuni a partenerilor comunitari la [email protected]

.