DreamTravelOnPoints

Grab este uber-ul Asiei de Sud-Est, oferind servicii de transport, livrare de alimente și servicii de curierat într-un număr tot mai mare de orașe din Thailanda, Singapore, Malaezia, Indonezia, Filipine și alte țări din regiune. Și, deși s-a inspirat cu siguranță din uber, a făcut ajustări la nevoile locale, iar utilizarea serviciului este puțin diferită. Citiți recenzia aplicației grab ride hailing pentru a vă asigura că profitați la maximum de grab în Asia de Sud-Est.

De când grab a achiziționat uber în Asia de Sud-Est, a devenit serviciul dominant și, uneori, singurul serviciu de ride hailing din regiune. Există o serie de mici diferențe, așa că consultați recenzia și sfaturile mele de mai jos, înainte de a vă începe călătoria în Asia de Sud-Est!

Download & Înscrieți-vă: Aplicația grab poate fi ușor diferită în fiecare țară, așa că vă recomand să o descărcați într-o țară de limbă engleză (cum ar fi Singapore sau Filipine), cu excepția cazului în care vorbiți limba locală! Înscrierea poate fi un pic mai complicată cu un număr de telefon străin. Deși nu am avut niciodată probleme cu numerele de telefon locale, a fost nevoie de mai multe încercări pentru a face acest lucru cu un număr din SUA. Dacă intenționați să obțineți o cartelă SIM locală pentru telefonul dumneavoastră, v-aș sugera să vă înregistrați după ce aveți un număr local. Dacă rămâneți cu SIM-ul din SUA sau UE, încercați să vă înscrieți cu o adresă de e-mail mai degrabă decât cu numărul de telefon, deoarece livrarea codului de validare necesar pentru numerele străine pare să fie problematică!

Pagare: Plata implicită în grab este cash. Deși acest lucru este necesar în societățile foarte orientate spre numerar din Asia de Sud-Est, este mai puțin convenabil. Puteți adăuga un card de credit sau de debit pentru a face plăți, de asemenea. Acest lucru nu a fost o problemă în Singapore sau în Filipine, dar în Indonezia grab nu mi-a permis să stochez un card de credit, obligându-mă în schimb să folosesc serviciul lor de portofel OVO – pe care îl puteți încărca cu un card de credit/debit, dar, ca vizitator, s-ar putea să ajungeți să pierdeți banii rămași la finalul călătoriei. Cel mai bine este să descărcați aplicația și să introduceți un card de credit înainte de a ajunge în Indonezia pentru a evita acest lucru!
Grab va percepe o sumă mică pentru fiecare card de credit pe care îl stocați, așa că este posibil să doriți să stocați doar 1 card pentru o vizită scurtă. Puteți identifica un card ca fiind „primar” sau plată implicită, dar aplicația este foarte nesigură: În mod frecvent va reveni la numerar ca opțiune de plată, lăsându-vă în situația ciudată de a fi nevoit să plătiți în numerar atunci când nu plănuiați acest lucru! Asigurați-vă că verificați înainte de a rezerva fiecare cursă!

Rezervare cursă: Rezervarea unei curse este similară cu uber, punctul de plecare se va baza în mod implicit pe locația dvs. GPS, dar trebuie să verificați locul corect de preluare. Grab utilizează mai multe puncte pentru clădirile mari, așa că trebuie să vă asigurați că aveți ieșirea corectă pentru a evita problemele.
Vă puteți selecta destinația prin tastare sau pe o hartă, unele destinații utilizate frecvent fiind afișate înainte de tastare.
Următorul pas este selectarea mașinii. grab oferă GrabCar obișnuite, care ar trebui să încapă pentru 4 persoane, dar pot fi subcompacte mici, cu puțin spațiu în portbagaj. Dacă sunteți un grup mai mare sau aveți mai multe bagaje, puteți face upgrade la un vehicul mai mare (de obicei un mini-furgon sau un SUV) sau un GrabCar+.
De obicei, un pic mai ieftine sunt GrabTaxi, care va duce la sosirea unui taxi obișnuit sau, în funcție de oraș, un GrabCar obișnuit, sau puteți selecta GrabShare, pentru o cursă partajată cu alți călătorii.

Acum, ar trebui să verificați alegerea dvs. de plată (credit sau numerar?), să introduceți orice cod promoțional pe care l-ați putea avea sau să introduceți o notă pentru șofer, de exemplu „Aștept în holul hotelului”.
Similar cu Uber, Grab va indica tarife mai mari din cauza cererii mari. De la achiziția uber, acest lucru a devenit o normă: Fiecare cursă pe care am avut-o în Manila, de când uber a fost eliminat, a avut un preț crescut, cu tarife între 50-100% mai scumpe decât înainte.
Dacă se apropie o cursă importantă, puteți programa o rezervare pentru timpul necesar pentru a vă asigura că veți avea o cursă și nu veți avea o așteptare lungă. Experiența mea cu această funcție este mixtă și nu am simțit că este o rezervare „garantată”, așa că am încetat să o mai folosesc.

Călătoria: grab va atribui un șofer și vă va informa cu privire la numele șoferului, mașina, numărul de înmatriculare și ratingul șoferului. Vă recomand să faceți o captură de ecran a atribuirii, astfel încât să aveți toate aceste informații. Aplicația grab este foarte nesigură și, uneori, vă va „pierde” atribuirea. În timp ce șoferul este încă pe drum, aplicația va arăta ca și cum nu ați fi făcut încă o rezervare. Când se întâmplă acest lucru, verificați în panoul lateral la „History” (Istoric) și vă va spune dacă cursa este încă în curs de desfășurare sau a fost anulată.

De asemenea, diferit de uber, șoferii de grab pot anula un anumit număr de curse în fiecare zi fără penalizare, ceea ce face ca această experiență să fie mult mai comună decât în SUA sau Europa. În special în Singapore, puteți avea mai mulți șoferi care acceptă cursa, doar pentru a o anula câteva minute mai târziu, ceea ce duce la timpi de așteptare foarte lungi pentru curse. În unele țări, cum ar fi Indonezia, din fericire, cursa poate fi anulată doar o singură dată, un lucru care ar trebui implementat peste tot!

După ce ajungeți la destinație, șoferul ar trebui să încheie cursa și veți primi o chitanță pentru tarif, precum și o șansă de a evalua șoferul. În cazul în care a existat o problemă cu cursa, o puteți raporta prin intermediul aplicației. Când am descărcat aplicația în Indonezia, toate textele erau în Bahasa Indonesia, ceea ce face dificilă raportarea problemelor, de aici recomandarea mea de a descărca aplicația într-o țară vorbitoare de limba engleză!

Alte caracteristici: O caracteristică pe care Grab o oferă și pe care nu o veți găsi pe Uber este Grab Rewards. Pentru fiecare cursă câștigați puncte care, similar unui program de loialitate al unei companii aeriene sau al unui hotel, vă vor ajuta să obțineți un statut de elită cu grab și puncte de răscumpărat pentru recompense.
În timp ce Silver și Gold nu fac o mare diferență, statutul Platinum va permite rezervări prioritare! Nivelurile de statut sunt în funcție de cheltuielile efectuate, diferite în funcție de țară.

Puteți răscumpăra punctele de recompensă pentru un număr tot mai mare de recompense, de la vouchere pentru călătorii cu grab până la reduceri la mâncare sau masaj. Acum puteți chiar să vă transferați punctele grab rewards către programul de recompense GetGo al Cebu Pacific și către programul KrisFlyer al Singapore Airlines. Propunerea de valoare nu este grozavă, dar este mai bună decât nimic și vă poate ajuta să vă prelungiți milele pe GetGo înainte ca acestea să expire.

Bottomline: Dacă sunteți familiarizat cu uber ride hailing, și Grab va fi ușor de utilizat. Fiți atenți la unele dintre provocările locale, cum ar fi plata implicită în numerar sau rezervările care „dispar” și permiteți un timp suplimentar din cauza șoferilor care anulează cursele care nu le plac.
Voi oferi sfaturi pentru utilizarea grab care sunt specifice fiecărei țări, deoarece atât aplicația grab, cât și experiența sunt diferite din cauza culturii și obiceiurilor locale.

Înscrieți-vă la newsletter-ul meu pentru a primi notificări cu privire la recenziile pe care le-am publicat despre țările grab: înscrieți-vă la newsletter-ul meu pentru un rezumat de duminică!

.