„Dr. Google”: The Quality and Limitations of On-line Information and its Impact on the Doctor-Patient Relationship | Archivos de Bronconeumología

În ultimii 10 ani, internetul a devenit una dintre cele mai importante surse de informații medicale. Conform unui sondaj ONTSI (Observatorul Național de Telecomunicații și Societatea Informațională din Spania), 64% din cei 55000 de respondenți aveau acces la internet, iar 43% dintre aceștia îl foloseau zilnic.1 Aceștia au folosit internetul în principal pentru căutarea de informații de orice tip, urmată de consultarea poștei electronice și de citirea revistelor și ziarelor online.

Deși respondenții au declarat că principala lor sursă de informații pentru chestiuni legate de sănătate au fost profesioniștii din domeniul sănătății (88%), până la 50% dintre utilizatori au căutat pe internet pentru a compara aceste informații cu alte surse.

În cazul unei boli specifice, utilizatorii de internet au căutat în principal definiția, simptomele și diagnosticul bolii (40%), stiluri de viață sănătoase (17%), medicamente (16%), medicină alternativă (3%) și centre sau instituții de referință (4%).1 Internetul nu este folosit doar ca motor de căutare: 35% dintre utilizatori îl folosesc pentru a-și gestiona programările medicale, pentru a-și consulta fișele medicale electronice sau pentru a efectua alte proceduri online.

În prezent, utilizatorii de Internet au 2 surse principale de informare: site-uri publice (instituții, spitale, publicații medicale etc.).), care corespund la 41% din trafic; și site-uri private, cum ar fi canalele de televiziune, sectorul sănătății (nutriție, sport etc.), rețelele de socializare și asociațiile de pacienți.

Facilitatea accesului la informații a determinat mai multe grupuri să studieze impactul acestei disponibilități asupra pacienților și a cunoștințelor acestora despre boala lor. Investigatorii Kothari M și Moolani S2 au administrat un chestionar pre-post și au constatat că o căutare ghidată pe Google a crescut cunoștințele pacienților cu privire la cauzele și factorii agravanți ai strabismului lor. Rezultate similare au fost publicate recent de Al-Silwadi FM, et alii3, care au raportat concluziile unui studiu efectuat la o populație pediatrică programată pentru un tratament ortodontic fix. Părinții din grupul de control și cei din grupul de intervenție au primit atât informații orale, cât și scrise despre procedură în clinică, în timp ce grupul de intervenție a fost, de asemenea, invitat să urmărească mai multe videoclipuri explicative pe YouTube în cele 3 săptămâni anterioare procedurii. Grupul de intervenție avea mai multe cunoștințe despre tehnica la care urmau să fie supuși copiii lor și despre îngrijirea post-procedură decât grupul de control.

Este clar, așadar, că furnizarea de informații selecționate și corecte pacienților prin intermediul internetului îmbunătățește cunoștințele acestora despre boala lor. Din nefericire, acest lucru nu se întâmplă în cazul tuturor căutărilor pe internet, deoarece nu toate informațiile pot fi considerate valide.

Potrivit ONTSI,1 utilizatorii au puțină încredere în informațiile obținute de pe web (3,85 din 10), iar acesta este unul dintre obstacolele majore în calea utilizării acestei surse de date, alături de alți factori precum: abilitățile limitate de căutare, anxietatea, timpul necesar, conflictul dintre informațiile primite de la medic și informațiile preluate din căutări legate de probleme de sănătate mintală.4

Între timp, un pacient independent și bine informat poate pune în pericol relația medic-pacient, în special dacă medicul simte că autoritatea sa este contestată.5 Într-un sondaj realizat de Antheunis și colab. în rândul medicilor,5 de altfel, 38% dintre respondenți au declarat că vizitele erau mai puțin eficiente dacă pacientul aducea cu el informații și cu atât mai mult dacă pacientul cerea ceva nepotrivit sau dacă medicul se simțea sfidat.

Pacienții sunt de obicei prea jenați sau se tem să recunoască în fața medicului că au căutat informații pe internet. În schimb, informațiile găsite pe Internet pot fi utile în informarea medicului atunci când un membru al familiei este prezent în timpul vizitei sau dacă pacientul întâlnește pe un site web un avertisment care ar trebui să fie notificat medicului.

În concluzie, pacienții noștri sau membrii familiilor lor caută informații legate de sănătate pe Internet. Accesul la informații utile și actualizate îmbunătățește înțelegerea de către pacienți a bolii lor și aderența la terapie și îi pune în contact cu alți pacienți cu boli similare, creând rețele prin care pot fi diseminate informații valoroase.

.