Cum să ajuți părinții care lucrează – Soluții pentru îngrijirea copiilor la Babbel

Criza creșelor este pretutindeni, dar mai ales în Berlin, unde părinții caută cu disperare locuri de muncă. Din ce în ce mai puțini reușesc să blocheze opțiuni de creșă, mulți sunt nevoiți să aștepte mai multe luni. Acest lucru face ca părinții să recurgă la soluții temporare, cum ar fi reducerea orelor de lucru, angajarea de bone și, de multe ori, să nu se poată întoarce la serviciu așa cum au planificat. Acest lucru nu numai că provoacă probleme grave pentru ei personal, dar afectează întregul loc de muncă.

Cum abordăm această problemă la Babbel

La Babbel, suntem adânc implicați în această dezvoltare. Cu 700 de angajați și o medie de vârstă de 32 de ani, avem deja 100 de părinți în rândurile noastre. Fiind o companie atât de mare și considerând diversitatea ca fiind una dintre valorile noastre de bază, am căutat să abordăm provocarea legată de îngrijirea copiilor prin beneficii precum un program de lucru flexibil și o cameră de familie la fața locului. Dar, din 2018, problema din Berlin s-a agravat considerabil, existând un deficit de aproximativ 3.000 de locuri pentru copiii cu vârsta sub trei ani.

La începutul anului 2018, un grup de părinți Babbel a format un grup pentru a împărtăși sfaturi și a se sprijini reciproc. Grupul avea o problemă foarte specifică: toți cei din el aveau nevoie de un loc de îngrijire a copiilor. A fost imediat evident că era nevoie de creativitate. Camera de familie nu avea să fie suficientă și nu exista nicio posibilitate ca o operațiune de îngrijire a copiilor Babbel la fața locului să fie pusă în funcțiune atât de repede pe cât avea nevoie acest grup. Așa că am decis să căutăm alte soluții temporare.

Soluția actuală a Babbel

Ca soluție provizorie, am intrat în cooperare cu două spații de co-working care oferă servicii de îngrijire a copiilor: juggleHUB și Le Box. Angajații Babbel pot rezerva un loc în mod spontan atunci când există o grevă de îngrijire a copiilor sau când „tagesmutter” este bolnavă, de exemplu. De asemenea, ei pot utiliza spațiul în mod regulat pentru perioade limitate de timp, de exemplu, în cazul în care un părinte dorește să se întoarcă din concediul de creștere a copilului, dar nu are încă un serviciu de îngrijire a copilului rezervat, sau dacă dorește să lucreze la ore pe care serviciul de îngrijire a copilului nu i le poate oferi. Katja Thiede și Silvia Steude de la JuggleHUB au făcut o prezentare în biroul nostru și au răspuns la întrebările părinților interesați de această ofertă.

Silvia Steude, Katja Thiede von JuggleHUB, Mara Kohler și Kristin Kosmella de la Babbel

Punem la dispoziție și un aranjament de îngrijire a copilului pentru cazuri extreme. În prezent, cooperăm cu doi furnizori de servicii de îngrijire a copiilor care oferă îngrijire ocazională pentru o taxă lunară.

Procesul de stabilire a unor soluții oficiale de îngrijire a copiilor la Babbel a fost incredibil de satisfăcător, nu doar pentru noi, cei de la Resurse Umane, ci pentru întreaga companie.

Iată cele 7 sfaturi ale mele pentru a oferi soluții de îngrijire a copiilor care să facă cu adevărat diferența:

Nu presupuneți că soluția care vi se pare cea mai atractivă va servi de fapt părinților. Întrebați mai întâi membrii echipei dumneavoastră. De asemenea, locurile de îngrijire a copiilor sunt rare – nu promiteți prea mult. Dar fiți prezenți pentru părinți, arătați că vă pasă și oferiți sfaturi. Acesta este primul pas.

Am început procesul de stabilire a soluțiilor de îngrijire a copiilor cu un chestionar trimis tuturor părinților. Scopul a fost acela de a identifica nevoile reale. Rezultatele ne-au surprins: Peste 50% dintre părinți se luptau cu lipsa unui loc de îngrijire a copiilor, mulți dintre ei în ciuda faptului că aveau un loc de îngrijire aliniat. Mulți s-au plâns că au fost nevoiți să își ia concediu atunci când centrul de îngrijire a copiilor era închis. Ne-am dat seama că faptul de a nu găsi servicii de îngrijire a copiilor după concediul parental este de fapt doar una dintre numeroasele provocări cu care se confruntă părinții care lucrează. Așa că ne-am schimbat abordarea, pentru a identifica soluții diferite.

Obțineți acceptul directorului general

Obțineți un mentor din echipa de conducere pentru a accelera lucrurile.

Am fost suficient de norocoși să obținem acceptul directorului nostru general, Markus Witte, chiar de la început. El a văzut necesitatea de a face ceva și a sprijinit instantaneu procesul de stabilire a unor inițiative oficiale pentru a aborda problema. Evident, acest lucru a contribuit la accelerarea procesului. Am primit, de asemenea, sprijin oficial din partea directorului nostru de didactică, Miriam Plieninger, care a luat inițiativa sub aripa sa.

Implicarea tuturor părților interesate

Chiar dacă am fost norocoși să avem un director general căruia îi păsa foarte mult, implicarea și obținerea sprijinului tuturor părților interesate este – ca în cazul aproape oricărui proiect – un factor crucial pentru a impulsiona lucrurile la nivel intern. Am fost plăcut surprins de tot sprijinul pe care l-am primit de la toți cei pe care i-am contactat. Nu este vorba doar de părinți, colegii fără copii au fost și ei foarte conștienți de dificultățile pe care le întâmpinăm.

Dificultățile în înființarea unor noi inițiative de acest gen provin adesea din lipsa de claritate în ceea ce privește responsabilitățile. Cine conduce proiectul? Ce departamente trebuie să fie implicate? De unde provin banii? Noi, cei de la Resurse Umane, am condus proiectul, dar am cooperat cu multe departamente diferite, cum ar fi managementul biroului, juridic, financiar și așa mai departe, astfel încât bugetul a fost împărțit între mai multe departamente.

Căutați parteneri

Ca în orice situație: Nu încercați să reinventați roata – decât dacă acest lucru devine absolut necesar. Am început să fac multe cercetări, am căutat cele mai bune practici și m-am interesat în cadrul rețelei mele. Așa am găsit spațiile de coworking juggleHUB și Le Box. Ambele au fost fondate nu cu mult timp în urmă, ca reacție la cererea mare de servicii de îngrijire a copiilor la locul de muncă.

Am început, de asemenea, să vorbesc cu companii care oferă servicii de babysitting, precum și cu furnizori care ajută companiile să înființeze o creșă internă. Așa că nu vă faceți griji, nu trebuie să aranjați totul singur.

Nu uitați de copiii mai mari

Am creat cazuri de utilizare pe baza chestionarului pe care l-am trimis, pentru a determina ce oferte să adăugăm în portofoliul nostru. Atunci am observat că nu am discutat nicio soluție pentru copiii mai mari – de la 5 ani în sus. Acești copii nu se încadrează în soluțiile de îngrijire a copiilor în co-working sau în alte soluții de îngrijire a copiilor.

Chiar dacă te aștepți ca copiii mai mari să fie capabili să se distreze singuri o anumită perioadă de timp, este, de asemenea, o provocare să ai grijă de un copil de șase sau zece ani în timp ce lucrezi. Am constatat că o cultură favorabilă familiei și exemplele bune ajută foarte mult. La Babbel, nu este neobișnuit să vezi copii petrecând timpul în bucătărie sau în zona de agrement. Camera familiei ajută, de asemenea, să ofere un cadru care face ca aducerea copilului la serviciu să fie mai ușoară.

Așteptați-vă să afecteze întreaga companie

Nu am prevăzut acest lucru, dar poate că ar fi trebuit să o facem: Acest proces este important pentru toată lumea.

Nu au fost doar părinții care și-au exprimat aprecierea; căsuța noastră de e-mail a fost lovită de o avalanșă de reacții pozitive din partea colegilor de serviciu care nu au copii. I-a făcut să fie mândri să lucreze la Babbel, iar unul dintre ei a considerat-o cea mai semnificativă inițiativă din ultimii ani. A face ceva pentru părinți afectează întreaga companie. Este important. Pentru toată lumea.

De asemenea, ajută la recrutare. Având în vedere că Babbel recrutează nu doar în Germania, ci în întreaga lume, sprijinirea părinților noștri are un impact uriaș atunci când vine vorba de a atrage atenția profesioniștilor internaționali, în special în domenii în care concurăm cu o mulțime de alte startup-uri și pentru roluri mai înalte, pentru care candidații au adesea deja copii.

Este un exemplu despre cum inițiativele care ating cu adevărat viețile oamenilor sunt cel mai bine primite

Fă planuri pe termen lung

Babbel are acum o echipă de 700 de persoane și suntem în continuă creștere. Anul viitor ne vom muta într-un nou sediu și colaborăm deja cu furnizori externi pentru a înființa o mini-instalație internă de îngrijire a copiilor.

Cred că este important ca departamentul de resurse umane să se concentreze pe inițiativele care au potențialul de a schimba în bine viețile angajaților. Beneficiile frumoase, cum ar fi fructele și băuturile gratuite sau chiar și doar mai mulți bani – acestea nu sunt cu adevărat ceea ce va fi vorba. 91% dintre angajații tineri cu copii spun că prietenia cu familia este la fel de importantă ca și salariul.*

*Surse: BMFSFJ Personalmarketingstudie 2010; Roland Berger 2014; Forsa/ Eltern-Studie 2015; Studie für care.com 2016; EY Erhebung 2017

Aveți întrebări despre oferta noastră de învățare a limbilor străine? Contactați-ne – echipa noastră Babbel for Business va fi bucuroasă să vă ajute.

.