Cum îmi anulez serviciul cu Centurylink?

CenturyLink este o companie de telecomunicații care oferă servicii precum internet, televiziune și servicii de voce. Este una dintre cele mai populare companii de telecomunicații din Statele Unite. Dacă aveți serviciul CenturyLink de mult timp, este posibil să doriți să îl anulați sau să îl deconectați. CenturyLink vă permite să vă anulați serviciul oricând doriți.

Cancelarea serviciului CenturyLink

1. Contactați echipa de asistență pentru clienți și exprimați-vă dorința de a anula. Atunci când îi contactați, explicați-le că v-ați hotărât, deoarece ar putea încerca să vă facă să vă răzgândiți

2. Furnizați reprezentantului de asistență detaliile relevante, inclusiv; numărul dvs. de telefon, numele și numărul de cont

3. Dacă aveți vreun sold restant, achitați-l înainte de a trimite cererea

4. Furnizați reprezentantului de asistență informațiile despre cardul dvs. de credit sau contul bancar

5. Agentul de asistență vă va da un „Număr de confirmare a anulării”. Păstrați-l, deoarece este posibil să aveți nevoie de el în viitor

6. Dacă ați făcut un depozit, revendicați-l. Dacă vă anulați serviciul la 12 luni de la începerea acestuia, puteți obține o rambursare a depozitului cu dobândă.

Dacă factura dvs. este prea mare

Nu trebuie să vă anulați serviciul dacă factura este prea mare. CenturyLink oferă reduceri atunci când achiziționați două sau mai multe produse. Este posibil ca aceștia să blocheze prețul actual pentru unele produse. Acest lucru înseamnă că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la creșterea tarifelor. Asigurați-vă că folosiți o ofertă de pachete care se potrivește cu limitele bugetului dumneavoastră.

Transferul serviciului dumneavoastră

Nu trebuie să vă anulați serviciul CenturyLink dacă vă mutați la o casă nouă. Puteți contacta echipa de asistență și cere să transferați serviciul la noua dvs. locuință. Este mai rapid și mai ușor decât să vă anulați serviciul doar pentru a o lua de la capăt. Atunci când transferați serviciul, puteți solicita noi promoții și reduceri.

Suspendarea temporară a serviciului

Dacă intenționați să fiți plecat pentru o perioadă de timp, vă puteți suspenda serviciul până la întoarcere. Nu este necesar să vă anulați serviciul doar pentru că plecați în vacanță.

Un serviciu temporar vă pune în așteptare serviciile de internet, telefonie și televiziune. Vă ajută să evitați complicațiile legate de anularea serviciului dvs. și instalarea acestuia din nou.

Când suspendați serviciul, plătiți un tarif mai mic pentru serviciile dumneavoastră.

Dacă întâmpinați probleme cu serviciul dumneavoastră

Dacă întâmpinați probleme atunci când utilizați CenturyLink, aveți o mulțime de opțiuni de rezolvare a problemelor. Pentru a afla ce este în neregulă, mergeți la „Centrul de îndrumare”. De asemenea, puteți solicita sprijin de la Centrul de asistență. Reprezentanții de asistență vă pot ajuta, de asemenea, să găsiți o soluție.

Când vă anulați serviciul

Dacă unele sau toate serviciile dvs. fac parte dintr-un pachet, puteți anula doar unul sau mai multe servicii. Dacă aveți servicii rămase, se va aplica în continuare taxa lunară standard.

Dacă ați plătit un avans, avansul și dobânda ar trebui să se aplice la soldul final. CenturyLink vă va trimite o factură de închidere cu situația contului dumneavoastră. Dacă aveți un credit, acesta va fi trimis pe adresa dvs. de poștă.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a renunța la CenturyLink, puteți cere ajutor de la echipa de asistență. Cel mai bun mod de a contacta CenturyLink este la telefon. Veți fi pus în legătură cu un reprezentant de asistență care vă poate ajuta să obțineți ajutorul de care aveți nevoie. O altă opțiune pentru a vorbi cu un reprezentant este pe chat-ul live.

Serviciul de asistență al CenturyLink are o mulțime de sfaturi și sugestii specifice care vă pot ajuta să rezolvați unele dintre cele mai frecvente probleme. Folosiți-l pentru a căuta ajutor înainte de a contacta direct agenții de asistență pentru clienți.