Biroul de șomaj din Florida, „posterul” prestațiilor întârziate, taie 1.000 de angajați

Guvernatorul Floridei, republicanul Ron DeSantis, care supervizează Departamentul pentru Oportunități Economice, l-a înlocuit pe șeful diviziei de șomaj în aprilie, cu scopul declarat de a îmbunătăți administrația.

Stewart se teme că recentele reduceri ale reprezentanților din call-center vor reduce semnificativ numărul de apeluri telefonice preluate de departament.

Dar este greu de judecat dacă situația se va înrăutăți, a spus ea, deoarece Departamentul a indicat că va oferi mai multe cursuri de formare personalului rămas.

De asemenea, „acordă prioritate furnizorilor care au reprezentanți complet instruiți pentru a gestiona toate problemele solicitanților, îndeplinesc sau depășesc așteptările contractuale de performanță și oferă servicii de înaltă calitate clienților din Florida”, a declarat un purtător de cuvânt al Departamentului, referindu-se la sistemul de șomaj al statului.

Mai multe din Personal Finance:
Augustul se anunță a fi „urât” pentru milioane de oameni
Nu ratați termenele stricte ale Medicare
Primele întreprinderi mici reangajează personal, dar reduc salariile și orele de lucru

„Departamentul va continua să monitorizeze cererile și nevoile de resurse pentru a se asigura că nivelurile de servicii pentru locuitorii Floridei vor continua să se îmbunătățească”, a declarat purtătorul de cuvânt.

Între timp, UDT, una dintre firmele contractante, a declarat că „a fost reasigurată în mod continuu că performanța nu este motivul rezilierii”, potrivit unui purtător de cuvânt al companiei, care a spus că contractul său se va încheia pe 23 iulie.

În schimb, se pare că finanțarea statului pentru operațiuni ar fi putut fi o parte a problemei, potrivit unui oficial de la AECOM, celălalt furnizor.

„AECOM este gata să asiste statul și DEO în cazul în care nevoile lor se schimbă sau dacă finanțarea pentru a sprijini acest tip de operațiune devine disponibilă”, a declarat un purtător de cuvânt prin e-mail.

.