7 semne de Gaslighting la locul de muncă

„Unii oameni încearcă să fie înalți tăind capetele altora.”
– Paramahansa Yogananda

Sursa: Freeimagesdotcom / No Attribution Listed on Freeimagesdotcom

Wikipedia definește gaslighting ca fiind „o formă de manipulare psihologică în care o persoană sau un grup însămânțează în mod ascuns semințele îndoielii într-un individ sau grup vizat, făcându-l să își pună la îndoială propria memorie, percepție sau judecată”.

La locul de muncă, un gaslighter poate fi un manager negativ, un coleg intrigant, un grup de lucru cu prejudecăți, un client/client nemulțumit sau un concurent de afaceri care defăimează. Gaslighting-ul la locul de muncă poate fi, de asemenea, rezultatul unei prejudecăți sistemice, instituționale sau al unei acoperiri negative în mass-media și în social media. Un gaslighter poate viza și victimiza atât grupuri, cât și indivizi.

Următoarele patru atribute disting adesea gaslighting-ul la locul de muncă de alte tipuri de provocări la locul de muncă:

• Situația dificilă de la locul de muncă se bazează pe prejudecăți persistente individuale, de grup sau instituționale și pe negativitate, mai degrabă decât pe dovezi solide, fapte puternice, cazuri stabilite și/sau date dovedite.
• Situația dificilă de la locul de muncă creează o narațiune negativă/nefavorabilă despre persoana tratată cu gazare (contrar dovezilor) și dăunează reputației personale sau profesionale a persoanei traficate cu gazare.
• Maltratamentul persistă pe o perioadă de timp, în ciuda unei evidențe clare a colaborării pozitive, a contribuțiilor și a realizărilor persoanei traficate.
• Când este abordat pe această temă, persoana tratată ca un gazelist neagă, de obicei, maltratarea și poate deveni defensivă, conflictuală, disprețuitoare și/sau evazivă. În loc să folosească verificarea și faptele pentru a rezolva problema, cel care face gaslighter poate să escaladeze și să devină mai agresiv, sau să se împotrivească și să devină mai pasiv-agresiv.

Care sunt unele dintre caracteristicile unui gaslighter la locul de muncă? Iată șapte semne posibile, cu referințe din cărțile mele How to Successfully Handle Gaslighters & Stop Psychological Bullying și How to Communicate Effectively and Handle Difficult People. În timp ce dinamica normală la locul de muncă poate include ocazional unele dintre trăsăturile de mai jos, un gaslighter cronic se poate angaja în mod persistent în una sau mai multe dintre mașinăriile de mai jos, în timp ce rămâne în mare parte inconștient de (sau nu este preocupat de) impactul negativ pe care gaslighting-ul îl are asupra oamenilor.

1. Narațiune negativă persistentă cu privire la performanța, credibilitatea, produsul sau serviciul celui care face gaslighing. De obicei, negativitatea se bazează pe judecata personală și pe acuzații tendențioase, mai degrabă decât pe fapte și validitate.

2. Bârfe negative persistente despre caracteristicile profesionale și/sau personale ale persoanei vizate de gaslighing. Bârfa negativă continuă este, de asemenea, o formă de pasiv-agresivitate.

„Am văzut chiar în fața ochilor mei cum această gașcă îi ignoră și îi evită pe cei din afara grupului lor, în timp ce îi bârfește constant pe la spate.” – Administrator anonim

3. Comentariile sau publicitatea negativă persistentă în public, față în față, online, individual, în grup, în ședințe, memorandumuri, rapoarte, evaluări de performanță, recenzii ale clienților și clienților sau alte scenarii/situații. Din nou, marcarea negativă / defăimarea se bazează în mare parte pe falsuri sau exagerări, mai degrabă decât pe dovezi și fapte concrete, ceea ce dăunează credibilității profesionale și reputației personale a persoanei care face gaslighing.

„Activitatea pe care o desfășoară departamentul dumneavoastră este o pierdere de timp și de resurse. Cum vă justificați măcar angajarea?” – Manager anonim

4. Umor negativ persistent și sarcasm. Exprimarea ostilității sau a condescendenței deghizate în umor/sarcasm pentru a tachina, batjocori, deprecia și marginaliza persoana care face gaslighing, adesea urmată de „glumeam doar”.

„Biroul tău este ATÂT de curat – mi-au spus că ai o slujbă ușoară!” – Colega de muncă anonimă

5. Excluderea profesională persistentă (de exemplu, „segregarea profesională invizibilă”, „sistemul băieților buni”, „prejudecățile din interiorul grupului”, „plafonul de sticlă”, „plafonul de bambus”, „plafonul de tortilla” etc.) de la crearea de rețele, dezvoltare profesională, promovare, avansare, conducere și alte oportunități, atunci când persoana care face obiectul gazetăriei este în mod clar capabilă și calificată să participe, fără o justificare rezonabilă.

„O persoană care lucrează la o băcănie a scris că a fost desemnată de șeful ei să curețe băile și să dea cu mopul pe jos, în timp ce colegii ei de sex masculin se rostogoleau în cărucioare de cumpărături. Acest membru al echipei este, de fapt, cel mai experimentat angajat. I s-a spus că asociații de sex masculin au adus cărucioarele pentru că sarcina este mai fizică. Este cu adevărat prea „laborioasă” pentru o femeie colaboratoare capabilă să aducă cărucioare de cumpărături? Curățarea băilor și spălatul podelei nu sunt, de asemenea, ‘labor intensive’?” – Anonim

„L-am văzut pe tatăl meu (o persoană de culoare) ocolit de multe ori pentru promovări, în timp ce i se cerea mereu să instruiască noii angajați (caucazieni) care au devenit șefii lui. Dacă este suficient de bun pentru a-i îndruma pe viitorii manageri, de ce nu ar putea fi și el un manager?”. – Anonim

6. Bullying și intimidare persistentă și verificabilă la locul de muncă.

„Nu-ți place cum vorbesc? Ei bine, cine altcineva o să te angajeze?”. – Foreman către lucrătorii temporari

7. Tratament inechitabil persistent și verificabil în comparație cu alți angajați cu experiență și realizări similare sau mai puține, în ciuda unui istoric solid de colaborare pozitivă și a unor contribuții notabile. În mod semnificativ, atunci când este interogat pe această temă, cel care face gaslighing poate să deturneze și să dea vina pe cel care face gaslighing pentru că este cauza propriei victimizări.

Rezultatul gaslighting-ului cronic este că îl poate face pe cel care face gaslighing să se simtă „mai prejos” ca membru al echipei, colaborator sau furnizor de produse sau servicii. Cineva poate începe chiar să pună la îndoială propria credibilitate profesională și propria valoare personală, întrebându-se dacă gaslighter-ul este justificat în judecățile și acuzațiile sale (în ciuda dovezilor care arată contrariul). Gaslighting este o formă de spălare psihologică a creierului.

.