Întrebări frecvente – Grease Monkey V2.0 – Reparații auto – Plano, TX

Întrebare: Lucrați la ?
A: Absolut. Lucrez la toate mărcile, la toate modelele. Dacă este un autovehicul, lucrez la el. Nu este nevoie de cunoștințe speciale pentru a lucra la Honda, Toyota, Lexus, GM, Ford, etc. Dealerul ar vrea să vă facă să credeți acest lucru, dar este modul în care vă fac să reveniți la ei.
Întrebare: Cum facturați forța de muncă?
Utilizez Mitchell Labor Guides pentru a estima timpul serviciilor de reparații. Acesta este un standard la nivel de industrie care estimează timpul mediu de care are nevoie un mecanic mediu pentru a efectua servicii de reparații. Dacă vi se oferă 2 ore în estimare și durează 3 ore, tot veți fi taxat doar pentru 2 ore.
Întrebare: Pot găsi pe altcineva care să facă asta pentru mai puțin? Îmi puteți face o reducere?
R: Dacă reușiți să găsiți un alt atelier care poate face lucrarea la un preț mai mic, vă rog să mă anunțați și sunt dispus să încerc să mă aliniez la preț. Prețurile mele permit în mod regulat clienților să economisească 30% din ceea ce percepe dealerul.
Q: Trebuie să merg la dealer pentru a-mi păstra garanția?
A: Deloc. Concesionarul a făcut o treabă excelentă în a-i face pe oameni să creadă acest mit. Atâta timp cât țineți evidența lucrărilor de întreținere, dealerul nu vă poate refuza sau anula garanția. În plus, garanția nu este un contract „totul sau nimic”. Dacă nu vă schimbați uleiul la intervale regulate, veți anula doar garanția legată de ulei și trebuie să se demonstreze că faptul că nu ați schimbat uleiul a cauzat defecțiunea. Un geam care nu se deschide nu poate fi refuzat din cauza lipsei schimbării uleiului.
Întrebare: Instalați piese furnizate de clienți?
R: Instalez numai piesele achiziționate de GMV2.0, acest lucru din motive de garanție, asigurare, răspundere și logistică. Dacă se întâmplă să apară o problemă pe parcurs, nu va exista nicio confuzie cu privire la locul în care s-a produs defecțiunea, dacă a fost vorba de piesă sau de instalare, în orice caz, GMV2.0 ar garanta reparația timp de 12 luni sau 12.000 de mile.
Întrebare: Acceptați carduri de credit?
R: Accept numerar, cecuri și carduri de credit/debit, chiar și ApplePay, AndroidPay. Vă rugăm să emiteți cecurile în numele Grease Monkey V2.0, LLC. („Grease Monkey” este în regulă dacă nu doriți să scrieți întregul nume)
Q: Am avut ateliere care m-au taxat pentru piesele pe care le-au instalat și care nu mi-au rezolvat problema, cum gestionează GMV2.0 această situație?
A: Încrederea dumneavoastră este foarte importantă, este principalul motiv pentru care sunt în afaceri. Atunci când sugerez reparații, sunt pe deplin convins că acestea vor rezolva problema. Deoarece repararea mașinilor nu este o știință exactă, dacă reparația pe care o sugerez nu rezolvă problema, nu vă voi percepe manopera.
Q: De ce magazinul anterior a spus că am nevoie urgentă de aceste servicii, iar dumneavoastră îmi spuneți că nu am nevoie?
A: Sunt ceea ce oamenii numesc un mecanic onest. Este ca și cum ai găsi un unicorn. Autorul service-ului este în afacere pentru a face bani pentru dealer. El speră ca tu să cedezi presiunii și să faci service-ul. Ca să fiu sincer, și eu sunt în afaceri pentru a face bani, dar nu în detrimentul integrității mele. Voi recomanda ceea ce trebuie făcut pe baza siguranței și a bunului simț. Dacă are sens să amânați reparațiile timp de 6 luni, vă voi anunța.
Întrebare: Ar trebui să fac un tratament pentru injecția de combustibil?
R: Nu. Este un artificiu. Tratamentul de injecție a combustibilului vă va ajuta doar dacă aveți o problemă legată de combustibil și chiar și atunci, nu este garantat că va face ceva.
Întrebare: Când ar trebui să îmi schimb cureaua de distribuție?
R: Când producătorul recomandă schimbarea ei. Unele sunt la 60k, 90k și altele la 105k mile. Dacă ați depășit kilometrajul recomandat, sunteți pe timp împrumutat. Când cureaua de distribuție se rupe, poate provoca daune motorului care ar putea dubla costul reparației sau chiar mai mult.
Q: Cât costă repararea mașinii mele?
R: Fiecare mașină este diferită și piesele nu costă toate la fel. Voi avea nevoie de informațiile despre mașina dvs. pentru a face o ofertă exactă a reparației. De cele mai multe ori, dacă știți de ce aveți nevoie, vă pot obține o ofertă în câteva ore.
Q: Lucrați sâmbăta?
A: Încerc să nu. Sâmbăta, îmi place să merg și să mă ofer voluntar la Dallas Area Habitat for Humanity. De asemenea, dacă am o lucrare pe care nu am putut să o termin în timpul săptămânii, sâmbăta este o zi pe care o pot folosi pentru a recupera, dacă este nevoie.
Q: Mașina mea nu pornește, ar trebui să o trimit la garajul dumneavoastră?
A: Da, aceasta ar fi cea mai ușoară soluție, totuși, dacă are sens, fac și vizite la domiciliu. Pentru această comoditate, percep o taxă unică de deplasare.
Q: Pe factura dvs. nu apare taxa de vânzare, înșelați guvernul?
A: Nu, atunci când cumpăr piese, plătesc taxe furnizorilor mei. Când ofer servicii, le ofer cu piesele și manopera incluse într-un singur preț. Din moment ce plătesc impozitul și cotizez ca un serviciu, nu ca manoperă și piese separat, impozitul pe vânzări nu este afișat, deoarece este deja contabilizat.
.