The Rise of Digital Marketing Consultant

Consultor de marketing digital é comumente considerado como um termo vago para as empresas. Tem havido vários conceitos errados sobre o consultor de marketing como uma profissão, bem como um papel de consultoria no mundo do marketing.

Durante décadas, a consultoria tem sido delineada como serviços empresariais com um foco tradicional na gestão organizacional. No entanto, as empresas de consultoria tiveram que evoluir para alcançar o mundo dos negócios em mudança, e isso levou ao avanço de seus serviços de consultoria de vendas e marketing. Além disso, as agências de marketing e publicidade têm promovido seus serviços de consultoria e acrescentado novas áreas como transformação digital, automação, análise de dados juntamente com serviços de consultoria de marca.

No entanto, as forças freelancer no mundo do marketing digital começaram a mudar o termo, fornecendo consultoria altamente especializada em canais como SEO, redes sociais, marketing de conteúdo e PPC.

Qual é a Definição de Consultores de Marketing Digital?

O termo “Consultor de Marketing Digital” identificou como profissionais de marketing altamente experientes e com habilidades avançadas em tecnologias digitais. Pensador estratégico com ávida capacidade analítica e vários anos de experiência na gestão de canais de marketing e na definição de campanhas de branding e aquisição de marcas. Os consultores são contratados por empresas em regime de contrato ou como freelancers para resolver problemas de marketing ou para realizar tarefas de pesquisa e auditoria.

\ Os consultores independentes são, na maioria das vezes, consultores econômicos e aceleradores rápidos para iniciativas de marketing digital. Além disso, os consultores ajudam no avanço dos canais de marketing digital, da tecnologia de marketing e dos meios de comunicação pagos. De acordo com as estatísticas do Report Linker Marketing Consulting Services Industry nos Estados Unidos da América, estima-se que a indústria de consultoria de marketing nos Estados Unidos da América atinja $46,1 bilhões até 2021.

A definição de consultoria de marketing tem evoluído ao longo dos anos. Uma das principais razões por trás desta mudança é a vasta expansão da tecnologia e das redes sociais. Como resultado, a metodologia e aplicações de marketing foram impactadas, e canais digitais começaram a surgir e a substituir os canais de mídia tradicionais.

Esta mudança trouxe uma nova geração de profissionais nativos do marketing digital que remodelaram o marketing para alcançar a revolução das mídias sociais. Além disso, a experiência online e os hábitos de compra têm estado no centro da mudança e o comportamento do consumidor está mudando a areia.

Pesquisa vs Habilitação

Nos últimos anos, os iniciantes estavam à frente do jogo e se moveram rapidamente com idéias revolucionadas em marketing digital e abordagens centradas no cliente. Portanto, o conceito de consultoria de marketing teve novos papéis no ambiente empresarial.

A cultura daStartups foi impactada pela idéia de mentoria e seus benefícios. Foi isso que aconteceu na consultoria de marketing e os consultores começaram a funcionar como consultores externos para as empresas. No entanto, as empresas e agências de consultoria ainda desempenham o papel tradicional de consultor com pesquisas mais extensas sobre capacitação.

Gradualmente, o papel de consultor de marketing digital está mudando, e as agências estão caminhando para transformações tecnológicas e contratando profissionais de marketing digital altamente especializados para ajudar as empresas no nível de execução e tecnologia.

Startups teve diferentes esferas e termos à medida que a mentoria começou a moldar a idéia de consultoria como uma necessidade de negócio. Com todas essas tendências, a consultoria de marketing não foi explicitamente declarada ou identificada. Entretanto, a necessidade de uma consultoria de marketing digital profissional aumentou rapidamente, e as empresas começaram a ter um entendimento mais claro.

O que os consultores de marketing digital fazem?

Parte do dilema é ter objetivos sem saber como fazê-lo ou por quê? A chave para entender os consultores de marketing digital depende de quatro fatores:

• Os consultores ajudam com a incerteza: O papel principal dos consultores é identificar o problema. A definição de uma função de consultor é descrita pelo próprio termo. Os proprietários de empresas e departamentos de marketing tendem a contactar consultores profissionais quando precisam de encontrar soluções eficazes para os seus problemas de marketing.
  Em resumo, não é crítico se a empresa não foi capaz de identificar claramente o problema. Esse é o trabalho do consultor para investigar, identificar e fornecer as idéias.
• Os consultores transformam o marketing: Contratar um consultor de marketing digital é diferente de contratar uma agência ou um comerciante a tempo inteiro. O maior valor dos consultores é fornecer a mudança que o negócio está procurando. Não se trata de fazer o trabalho, mas sim de investigar os objetivos, o processo e o monitoramento de marketing.
  O maior valor do consultor de marketing digital é trazer a mudança para o departamento de marketing desde a reestruturação e recrutamento até a definição de novos objetivos estratégicos e plano de otimização dos canais de marketing digital.
• Os consultores são parceiros: Ao contrário da contratação de uma agência, os consultores estão livres de conflitos, burocracia, despesas gerais, políticas corporativas. Eles servem como consultores e se alinham aos objetivos do negócio por serem orientados para resultados. A parceria com consultores permite que os gestores empresariais tenham um especialista externo para analisar o desempenho do marketing e as abordagens estratégicas. O grande benefício deste parceiro é que ele está fora de todos os círculos de conflito.
• Os consultores aprimoram o conhecimento: Trazer um especialista em marketing digital a bordo é o principal objetivo para os empresários. Adquirir conhecimentos avançados e experiência técnica prática é a principal razão pela qual as empresas precisam de um consultor profissional. O consultor atua em áreas críticas e altamente avançadas, como otimização de canais pagos, publicidade programática, estratégia de mídia social, automação de marketing e campanhas de geração de leads.
  O benefício é enorme para empresas que utilizam uma equipe de marketing interna ou uma agência devido à vasta experiência do consultor. Em outras palavras, é um plug e desempenha um papel na capacidade de treinar e educar habilidades internas.

Fundamentalmente, esses valores centrais do que o consultor de marketing pode fazer para renovar o departamento de marketing digital e fornecer conhecimento avançado, são desencadeados pela necessidade de escala do negócio e, mais importante, para monitorar o dólar do marketing.

Por que o papel do consultor de marketing digital está se tornando importante para as empresas?

1) A competição está ficando mais difícil

No mundo online, tudo está ficando altamente competitivo. Todo mundo está competindo por mídias sociais e busca no Google. Segundo o Facebook, há mais de 80 milhões de pequenas empresas usando as ferramentas de negócios gratuitas do Facebook. As novas gerações de consumidores digitais estão mudando todas as teorias de hábitos de compra.

Competir neste ambiente requer ficar à frente do jogo e contratar os melhores cérebros para ganhar a competição. Entretanto, adquirir profissionais de marketing digital em tempo integral com habilidades avançadas pode ser caro e problemático.

2) Marketing Digital está mudando… Rápido

O marketing digital já não é o mesmo que era antes. As redes sociais estão constantemente mudando seu algoritmo e a parte de alcance orgânico está quase acabando. As plataformas de marketing digital estão ficando mais sofisticadas e complexas quando se trata de gerenciamento e anúncios pagos.

A tecnologia de crescimento rápido está se movendo em direção à IA e Machine Learning. Mesmo os consumidores em cada canal estão mudando rapidamente e os usuários do Facebook já não são os mesmos de 3 anos atrás. Quanto mais da Geração Z, mais a mudança no comportamento, conteúdo, criatividade e até mesmo nos meios.

A mudança nos aplicativos de mídia social, algoritmos e linhas de tempo personalizadas está desencadeando uma segmentação mais complexa. As empresas precisam se mover mais rápido ou não, suas táticas de campanha estarão desatualizadas e ineficazes.

3) Falta de abordagens estratégicas

O erro mais comum em que os negócios caem é a condução do marketing sem uma estratégia. Estranhamente, eu tenho entrevistado centenas de empresas de todos os tamanhos e, na maioria dos casos, o maior problema a ser detectado é a falta de abordagens estratégicas. Enquanto algumas empresas tinham a equipe e as agências a bordo há anos, ainda não havia praticamente nenhuma estratégia sólida.

Departamentos e divisões têm trabalhado em ilhas separadas e o controle tem sido ineficiente. É verdade que ter uma estratégia de marketing eficaz não é tarefa fácil para as empresas, devido a vários motivos. Algumas dessas razões estão relacionadas à gestão empresarial e ao alto volume de negócios em posições de marketing.

Por isso, a consultoria de marketing desempenha o papel principal para as empresas determinarem a melhor abordagem estratégica e usar uma visão especializada para analisar dados e insights para construir uma estratégia.

4) Lacunas entre Marketing & Objectivos de Negócio

As lacunas entre marketing e objectivos de negócio são os maiores pontos de dor para a gestão sénior. As questões comuns variam de acordo com o tipo de negócio. A questão mais comum em B2B é uma inconsistência entre as operações de Vendas e Marketing. Nas grandes corporações, as lacunas podem ser devidas a processos e divisões de marketing isoladas.

Alinhar o marketing com os objetivos organizacionais não é uma decisão como poderia parecer. Normalmente, é preciso muita investigação, recursos e análise de dados para se chegar a uma situação final. Aí vem o trabalho de consultor como um recurso externo que tem a visão estratégica e a experiência em marketing. Enquanto as equipes internas podem ter um sólido processo e estrutura, o consultor de marketing digital pode ajudar a fornecer experiências extensas.

5) O Incompatível Marketing e Vendas

Marketing e Relações de Vendas é sempre descrito como ‘missão impossível’. Startups tenta resolver este problema combinando-o em divisão de crescimento. Eventualmente, o maior desafio depende do conflito entre os dois departamentos.

Existem agora enormes investimentos em tecnologia para organizar o processo que nos permite acompanhar a jornada do cliente e definir a contribuição. Os CRMs e as nuvens de marketing têm tentado resolver esses problemas através da implementação de rastreamento e automação sofisticados. Salesforce, HubSpot e Marketo têm sido os principais atores no campo e conseguiram fornecer soluções eficazes para rastrear leads e clientes.

Aparentemente, para organizar as tarefas e criar consistência no processo não limitado à tecnologia, trata-se de escolher o Tech Stack certo e configurar o processo de forma eficaz. Um consultor experiente pode ajudar a fazer o planejamento e executar a transformação. Portanto, os provedores de nuvem de marketing tendem a contratar equipes de consultoria para ajudar as empresas com transformação e treinamento.

6) Incapacidade de avaliar o desempenho de marketing

Parte da maior mudança no mundo do marketing digital são os dados. A rastreabilidade mudou a indústria e o desempenho é convertido em gráficos e tabelas com números e métricas muito específicas.

No entanto, é comumente conhecido pela maioria dos marqueteiros que o marketing em alguns casos, tais como leads orgânicos e construção de marca, requer táticas de longo prazo. O problema é difícil de descrever, mas as equipas de marketing tendem a gastar todos os seus esforços na elaboração de relatórios do que na criação de ideias criativas. Avaliar o desempenho é um problema que pode ser resolvido pela integração da consultoria com a estratégia e operação de marketing.

Configurar KPIs e painéis de controle automatizados em tempo real pode resolver os problemas de relatórios demorados. A fim de implementar o painel consistente e os KPIs, o processo deve envolver uma estratégia analítica de marketing a fim de avaliar os dados e projetar os painéis de marketing.

7) Processo e Tecnologia de Marketing subdesenvolvido

Tecnologia é um grande desafio para todos os marqueteiros, e se reflete na gestão do processo. Aprofundar com a tecnologia pode ter infinitas camadas e existem mais de 5000 ferramentas de marketing no mercado. O desafio para o marketing depende de como encontrar a melhor abordagem para fazer uma lista restrita da tecnologia que funciona e conectar os pontos através da construção de um processo eficaz.

O processo requer mais do que capacitar as pessoas com a tecnologia, ele é sobre as pessoas em primeiro lugar. Aí vem o papel de consultor para rever a situação e determinar a tecnologia com base no mais importante que é humano. Proporcionar treinamento personalizado de acordo com as necessidades da empresa é um dos maiores benefícios de ter um consultor de marketing a bordo. É um caminho rápido, direto ao ponto, e exemplos ao vivo do coração do departamento de marketing.

8) Recursos de marketing caros

Headhunting é o passo mais importante para construir um marketing de sucesso. Adquirir as habilidades certas de marketing digital é o que faz a diferença em cada marca que vemos online. De acordo com Steve Jobs, as pessoas certas não precisam de ser geridas porque sabem o que fazer. No entanto, em um mundo competitivo, não é uma tarefa fácil ter os melhores talentos do mercado.

Inicialmente, contratar um consultor tem vários benefícios econômicos, como negociação e contratos remotos em tempo parcial. O contrato é normalmente associado a resultados e tarefas específicas atribuídas. De acordo com uma pesquisa da Credo, a tarifa horária média para consultores de marketing digital no mundo inteiro é de $140,29 por hora, enquanto 41,25% dos consultores mundiais cobram menos de $100 por hora.

9) Falta de conhecimento do mercado local

Embora algumas empresas possam ter uma equipe de marketing específica para cada país, é difícil contratar profissionais de marketing locais internos para cada mercado. As empresas que querem escalar e expandir para novos mercados estão à procura de especialistas locais que tenham conhecimentos profundos sobre o mercado e o consumidor.

Os consultores de marketing são essencialmente especialistas numa região ou mercado local e têm anos de experiência neste mercado. Eles podem consultar a empresa sobre potenciais oportunidades e ameaças. No caso de barreiras culturais e idiomas diferentes, o consultor de marketing digital é uma solução eficaz para as empresas durante a fase inicial de construção de uma estratégia de marketing local e compreensão da pessoa do consumidor.

Área de especialização

No mundo digital, o consultor de pilha cheia é consideravelmente raro. No entanto, há sempre consultores que são fortes em áreas específicas com base em suas experiências e habilidades demonstráveis. Consequentemente, é importante que as empresas selecionem um consultor com base em suas prioridades e objetivos estratégicos.

A consultoria de marketing digital combina uma longa lista de campos devido à complexidade do mundo digital. Portanto, é importante definir aqui algumas das categorias mais importantes a serem consideradas.

• Estudos de mercado: Conduzir pesquisa de mercado para identificar as oportunidades, análise competitiva, análise da pessoa do cliente e tendências de mídia digital
• Consultoria de marca: Fornecer diretrizes para a estratégia de marca, posicionamento, imagem de marca e mensagem de marketing
• Consultoria de estratégia de marketing: Desenvolver e implementar uma estratégia de marketing com base nos objectivos e orçamento e recursos atribuídos
• Consultoria de Gestão de Marketing: Estudar o processo de marketing e fornecer recomendações para a estrutura, recrutamento, funções e processo
• UX Design e análise CRO: Análise do website para estudar a jornada online do cliente e desenvolver um plano de otimização
• SEO Consulting: Fornecer auditoria SEO, análise SEO, pesquisa de palavras-chave, e plano de otimização
• Consultoria em Mídias Sociais: Definir a estratégia de redes sociais, otimizar os canais, estabelecer estratégia social paga e plano de campanha
• Google Ads Consulting: Conduzir auditoria PPC, análise de desempenho, integração técnica e plano de otimização
• Content Marketing Strategist: Fornecer estratégia de conteúdo e implementar o calendário de conteúdo, marketing de entrada, fluxos de trabalho de e-mail
• Consultoria de Tecnologia de Marketing: Analisar as necessidades de tecnologia de marketing e dar direção para configurar ferramentas de automação e AdTech
• Consultoria em Análise de Marketing: Desenvolver a estratégia de análise de marketing, integrar os dados de marketing, fornecer estrutura de análise de dados e projetar painéis de marketing

As empresas com equipes digitais internas estabelecidas podem estar muito profundas nas ervas daninhas para perceber onde está sua fraqueza. Pode ser a falta de melhoria da tecnologia de marketing ou a falta de mudança de estratégia em vez de ações intensivas e de reconstrução da abordagem.

Consequentemente, as empresas estão conscientes da situação de risco que pode ocorrer pela perda de oportunidades de participação no mercado ou pela perda do posicionamento da marca devido à falta de alcance de marketing eficaz ou ao controle de desempenho ineficiente. Portanto, a busca por consultores profissionais de marketing digital é um acréscimo às equipes internas e agências digitais.

Embora as equipes internas e agências possam ajudar as empresas a executar e acompanhar o plano de marketing digital, os consultores podem sempre fornecer a melhor ajuda na construção de uma estratégia eficaz e fornecer pesquisas aprimoradas sobre as lacunas e fornecer consultoria em tecnologia de marketing. Embora a taxa horária possa ser superior à de uma agência regular, os consultores profissionais criam mais valor do que cobram. Além disso, as empresas só podem mantê-los por algumas horas a cada semana ou mês, eles reduzem os custos gerais.

De acordo com o feedback de vários recrutadores e sites freelance, a maioria dos proprietários de empresas estão confiando no marketing digital para aumentar a rentabilidade do seu negócio e a sua quota de mercado. Embora existam muitos profissionais de marketing digital que podem criar e gerir os seus SEO e redes sociais, os resultados são geralmente decepcionantes e a concorrência está a crescer mais.

Os proprietários de empresas estão activamente à procura de fornecedores de soluções que são especialistas no mercado para aconselhar sobre estratégia e métricas de conversão. Contraintuitivamente, mesmo um consultor de marketing freelance caro pode economizar dinheiro e diminuir os custos de campanhas ineficazes e publicidade paga.