Produtos de Cabeleireiro e Produtos de Beleza

Esta política de privacidade estabelece como Capital Hair and Beauty Ltd (CHB) usa e protege qualquer informação que você forneça ao usar o site thecapitalhairandbeauty.co.uk ou de outra forma forneça à CHB as suas informações pessoais.

CHB está empenhada em proteger a sua privacidade. Se lhe pedirmos para fornecer informações pelas quais você possa ser identificado ao usar o site, você pode ter certeza de que elas só serão usadas de acordo com esta política de privacidade. Nós tratamos todas as suas informações pessoais como totalmente confidenciais e não passamos as suas informações a terceiros sem o devido consentimento, a menos que legalmente exigido.

Ao fornecer-nos as suas informações pessoais, você concorda e consente com a sua transferência, processamento, uso e divulgação, conforme descrito nesta política de privacidade. Esta política não se aplica aos dados que você colocar em qualquer página de acesso público. Por exemplo, quando você envia uma revisão do produto.

CHB pode alterar esta política, atualizando esta página. Você deve verificar esta página de vez em quando para garantir que você está satisfeito com as alterações. Esta política é efectiva a partir de 21 de Maio de 2018.

Que dados pessoais serão processados?

Quando faz compras neste site ou numa das nossas lojas, informações pessoais como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereços de facturação/entrega, tipo de negócio e, quando aplicável, o endereço IP utilizado para ligar o seu computador à Internet são recolhidos por nós. Estes dados permitem-nos processar e cumprir a sua encomenda ou transacção. Pedimos também o seu número de telemóvel, o que nos ajuda (e às empresas de correio a trabalhar em nosso nome) a contactá-lo se houver um problema com a sua encomenda.

Outras informações que recolhemos

Podemos recolher informações técnicas relativas ao tipo de dispositivo electrónico utilizado, tais como marca e modelo, sistema operativo, browser de Internet e também quais as páginas do site que são visitadas e durante quanto tempo. Estes dados são estatísticos sobre o comportamento de navegação dos nossos utilizadores e não o identificam pessoalmente. Os detalhes do cartão de débito/crédito são inseridos em páginas seguras hospedadas pelos nossos fornecedores de serviços de pagamento, quer seja Secure Trading ou PayPal, estes dados são armazenados de forma segura nos seus servidores, não temos acesso a isso. Quando os dados do cartão são fornecidos para processamento de pagamento por telefone, não registamos nem armazenamos estes dados.
Também usamos CCTV nas nossas lojas para segurança dos nossos empregados e clientes.

Como processaremos os dados?

Os dados pessoais recolhidos são utilizados no processamento e entrega de encomendas.Nomes, endereços de e-mail, números de telemóvel, endereços postais e digitação comercial também podem ser utilizados para lhe enviar comunicações de marketing (se tiver optado por recebê-las). Você pode optar por não receber estes dados a qualquer momento, visitando ‘mypreferences’ na sua conta online.

Os dados de comportamento de navegação são coletados e analisados para ver o desempenho do nosso site em vários dispositivos eletrônicos e navegadores de internet.

Nós também usamos estes dados para remarketing em conjunto com o Google, o que nos permite exibir anúncios para você em sites de terceiros depois que você tiver visitado o nosso site. Para não o fazer, visite as definições de anúncios do Google.

Quem irá processar os dados?

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, separados do servidor do website. Podemos partilhar esta informação com fornecedores de serviços de terceiros contratados por nós para desempenhar funções em nosso nome, tais como empresas de entregas de encomendas, empresas de envio de correio postal, fornecedores de serviços de correio electrónico que enviam e-mails e textos (SMS) e fornecedores de serviços de pagamento que processam pagamentos. As transações do PayPal estão sujeitas à política de privacidade do PayPal.

Também podemos compartilhar certos dados, incluindo endereços de e-mail (se você optar por receber nossos e-mails) com plataformas de mídia social de terceiros para mostrar anúncios direcionados quando você os visitar. Terceiros como oGoogle utilizam cookies para armazenar os dados de comportamento de navegação, o que nos permite utilizar os seus serviços de remarketing. Consulte a nossa política de cookies para mais informações.

Por que estamos a processar dados?

Requeremos esta informação para lhe fornecer um serviço (pedidos de processamento), também nos ajuda a assegurar que o conteúdo dos nossos sites é apresentado da melhor forma para si e para o dispositivo electrónico utilizado para aceder ao conteúdo. Para lhe enviar informações sobre os nossos produtos ou serviços (se solicitado por si), protegê-lo a si e a nós contra fraudes e para o notificar sobre alterações ao nosso serviço.

Quando os dados serão processados?

Estes dados serão processados quando a sua encomenda for escolhida, embalada e enviada pelo nosso centro de distribuição, ou se participar num concurso ou num sorteio de prémios gratuito. Também serão utilizados sempre que enviarmos uma comunicação de marketing, se tiver optado e a comunicação for considerada por nós relevante para si.

Todos os dados de navegação específicos do utilizador serão retidos durante 26 meses depois de ter visitado o nosso site pela última vez, após o que serão apagados.

Anular a subscrição das comunicações de marketing

Para anular a subscrição das comunicações de marketing, visite a secção ‘a minha conta’ da sua conta online e seleccione ‘os meus dados e preferências’. Em alternativa, basta clicar nos links de cancelamento de subscrição que são enviados com cada e-mail/texto ou entrar em contacto connosco.

Direito para aceder aos seus dados

Tem o direito de solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si, ou de ter os seus dados apagados em determinadas circunstâncias. Por favor contacte-nos se desejar solicitar isto. Observe que, dependendo de suas interações com nós, alguns dados podem precisar ser retidos devido a exigências legais.

Esta política foi atualizada pela última vez em 23 de maio de 2018