O Ecossistema Apple

Um ecossistema é definido como uma comunidade biológica de organismos que interagem entre si. Em termos técnicos, isto significa um grupo de dispositivos com software para criar uma rede colaborativa. Muitas empresas usam isso para criar uma ‘família’ de produtos, mas nenhuma empresa dominou isso como a Apple com o Ecossistema Apple.

O ecossistema é algo que atrai os consumidores para comprar mais produtos para funcionar simultaneamente. Tudo começa com o iPhone. Você compra seu novo iPhone, de repente você tem um iPad, um Mac, um Apple TV, um Apple Watch, AirPods e, mais recentemente, um HomePod. Por quê? Pode haver vários outros produtos no mercado que são melhores e mais baratos. Ter um produto Apple desconecta o usuário de muitos produtos excepcionais de empresas de terceiros, principalmente porque os produtos de terceiros geralmente não são compatíveis com os produtos Apple.

Software como iCloud, airplay, airdrop e continuidade nos permite iniciar uma tarefa em um dispositivo e continuá-la em outro. Por exemplo, você inicia um documento Pages no seu Mac mas precisa sair de casa, você o continua no seu iPhone graças aos arquivos iCloud e aplicativos multiplataforma. Ou você começa a enviar mensagens de texto no seu telefone, mas você ouve música no seu HomePod, você sabe que a notificação está lá, mas não quer alcançar o seu telefone. O que você faz? Você pede à Siri para ler as suas notificações via HomePod.

Um grande caso é o AirPods, a remoção da tomada de fone de ouvido do iPhone 7 incentivou os usuários a comprar AirPods. A fluência da configuração também cria o desejo para os fones de ouvido sem fio, assim como a fluência de uso dentro do ecossistema. Os AirPods usam um chip W1 que permite que os AirPods se conectem automaticamente a qualquer dispositivo na conta iCloud.

Famílias de dispositivos ou ‘ecossistemas’ criam uma sensação de consistência e facilidade na vida do consumidor e, na maioria das vezes, a Apple pretende impressionar e apoiar o consumidor. Você compra um iPhone e de repente você tem um smartwatch, um alto-falante inteligente e um laptop topo de gama. Isto é bom para o consumidor? Mantém-nos ligados e felizes ou é para nos fazer gastar mais dinheiro?