Como posso cancelar o meu serviço com Centurylink?

CenturyLink é uma empresa de telecomunicações que oferece serviços como Internet, TV, e serviços de voz. É uma das empresas de telecomunicações mais populares nos Estados Unidos. Se você tem o seu serviço CenturyLink há muito tempo, você pode querer cancelá-lo ou desconectá-lo. A CenturyLink permite-lhe cancelar o seu serviço sempre que quiser.

Cancelamento do serviço CenturyLink

1. Contacte a equipa de apoio ao cliente e expresse o seu desejo de cancelar. Ao contatá-los, explique que sua decisão está tomada, pois eles podem tentar mudar sua opinião

2. Forneça ao representante do suporte os detalhes relevantes, incluindo; seu número de telefone, nome e número de conta

3. Se você tiver algum saldo pendente, pague-o antes de enviar seu pedido

4. Forneça ao representante do suporte as informações de seu cartão de crédito ou conta bancária

5. O agente de suporte lhe dará um ‘Número de Confirmação de Cancelamento’. Guarde-o como você pode precisar dele no futuro

6. Se você fez um depósito, reclame-o. Se você cancelar o seu serviço 12 meses após o início, você pode obter um reembolso do seu depósito com juros.

Se a sua conta for muito alta

Você não precisa cancelar o seu serviço se a conta for muito alta. A CenturyLink oferece descontos quando você compra dois ou mais produtos. Eles podem bloquear o preço atual de alguns produtos. Isto significa que você não tem que se preocupar com o aumento dos seus preços. Certifique-se de que você está usando uma oferta de pacote que se encaixa nos seus limites de orçamento.

Transferir Seu Serviço

Você não precisa cancelar seu serviço CenturyLink se você estiver se mudando para uma nova casa. Você pode contatar a equipe de suporte e pedir para transferir o serviço para a sua nova casa. É mais rápido e fácil do que cancelar o seu serviço apenas para começar de novo. Ao transferir o serviço, você pode pedir novas promoções e descontos.

Suspender seu serviço temporariamente

Se você planeja ficar fora por algum tempo, você pode suspender seu serviço até que você volte. Você não precisa cancelar o seu serviço só porque você está indo de férias.

Um serviço temporário coloca o seu serviço de Internet, telefone e TV em espera. Ele ajuda a evitar o incômodo de cancelar seu serviço e instalá-lo novamente.

Quando você suspende o serviço, você paga uma taxa mais baixa pelos seus serviços.

Se estiver a ter problemas com o seu serviço

Se tiver algum problema ao usar o CenturyLink, tem muitas opções de resolução de problemas. Para descobrir o que está errado, vá para o ‘Centro de Orientação’. Você também pode procurar suporte no Centro de Suporte. Os representantes do suporte também podem ajudá-lo a encontrar uma solução.

Quando você cancela seu serviço

Se alguns ou todos os seus serviços fazem parte de um pacote, você pode cancelar apenas um ou mais serviços. Se você tiver algum serviço restante, sua taxa mensal padrão ainda será aplicada.

Se você tiver pago um depósito, o depósito e os juros devem ser aplicados ao seu saldo final. A CenturyLink lhe enviará uma conta de encerramento com o status da sua conta. Se você tiver um crédito, ele será enviado para o seu correio.

Se precisar de ajuda para cancelar a CenturyLink, poderá procurar ajuda da equipa de apoio. A melhor maneira de contactar a CenturyLink é pelo telefone. Você estará conectado com um representante de suporte que poderá ajudá-lo a obter a ajuda que você precisa. Outra opção para falar com um representante é através de chat ao vivo.

CenturyLink tem muitas dicas e sugestões específicas que podem ajudá-lo a resolver alguns dos seus problemas mais comuns. Use-o para procurar ajuda antes de contatar diretamente os agentes de suporte ao cliente.