7 Sinais de Gaslighting no Local de Trabalho

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Wikipedia define gaslighting como “uma forma de manipulação psicológica na qual uma pessoa ou um grupo semeia secretamente sementes de dúvida em um indivíduo ou grupo alvo, fazendo-os questionar sua própria memória, percepção ou julgamento”.

No local de trabalho, um acendedor de gás pode ser um gerente negativo, um colega de trabalho calculista, um grupo de trabalho preconceituoso, um cliente/cliente descontente, ou um concorrente de negócios manchado. O trabalho com gaslighting no local de trabalho também pode ser o resultado de preconceitos sistêmicos, institucionais, ou cobertura negativa da mídia e da mídia social. Um profissional que gaseia pode visar e vitimizar grupos, assim como indivíduos.

Os quatro atributos seguintes muitas vezes distinguem a gaseificação no local de trabalho de outros tipos de desafios no trabalho:

• A difícil situação de trabalho é baseada em preconceitos e negatividade persistentes individuais, grupais ou institucionais, em vez de provas sólidas, fatos fortes, casos estabelecidos e/ou dados comprovados.
• O difícil ambiente de trabalho cria uma narrativa negativa/infavorável sobre o farol de gás (ao contrário das provas), e prejudica a reputação pessoal ou profissional do farol de gás.
• Os maus-tratos persistem durante um período de tempo, apesar de um histórico claro de colaboração, contribuições e realizações positivas do faroleiro.
• Quando abordado sobre o assunto, o faroleiro normalmente nega maus-tratos, e pode tornar-se defensivo, contencioso, desdenhoso e/ou evasivo. Em vez de usar verificação e fatos para resolver problemas, o acendedor de gás pode se tornar mais agressivo, ou mais agressivo, ou mais passivo-agressivo.

Quais são algumas das características de um acendedor de gás no local de trabalho? Aqui estão sete sinais possíveis, com referências dos meus livros How to Successfully Handle Gaslighters & Stop Psychological Bullying and How to Communicate Effectively and Handle Difficult People. Embora a dinâmica normal do local de trabalho possa ocasionalmente incluir algumas das seguintes características, um acendedor de gás crônico pode se envolver persistentemente em uma ou mais das maquinações abaixo, enquanto permanece em grande parte inconsciente (ou não preocupado) com o impacto negativo que a iluminação com gás tem sobre as pessoas.

1. Narrativa Negativa Persistente sobre o desempenho, credibilidade, produto ou serviço do faroleiro. Normalmente, a negatividade é baseada em julgamento pessoal e acusações tendenciosas, e não em fatos e validade.

2. Persistente Fofoca Negativa sobre as características profissionais e/ou pessoais do faroleiro. Fofoca negativa contínua é também uma forma de agressividade passiva.

“Eu vi bem na frente dos meus olhos como este grupo ignora e evita os que estão fora do seu grupo, enquanto constantemente faz fofoca nas suas costas”. – Administrador anónimo

3. Comentário Público Negativo Persistente ou Publicidade em situações presenciais, online, individual, de grupo, reuniões, memorandos, relatórios, avaliações de desempenho, revisões de clientes e clientes, ou outros cenários/estabelecimentos. Mais uma vez, a marca negativa / mancha é largamente baseada em falsidades ou exageros e não em provas e factos concretos, o que prejudica a credibilidade profissional e a reputação pessoal do faroleiro.

“O trabalho que o seu departamento faz é um desperdício de tempo e recursos. Como você sequer justifica seu emprego?” – Gestor anónimo

4. Humor Negativo Persistente e Sarcasmo. Expressar hostilidade ou condescendência disfarçada de humor/sarcasmo para provocar, zombar, menosprezar e marginalizar o faroleiro, muitas vezes seguido de “só brincadeira”.

“O seu escritório é tão limpo – disseram-me que tem um trabalho fácil!” – Colaborador anónimo

5. Exclusão Profissional Persistente (i.e. “Segregação Profissional Invisível”, “The Good Ol’ Boys System”, “In-Group Bias”, “The Glass Ceiling”, “The Bamboo Ceiling”, “The Tortilla Ceiling”, etc.) de networking, desenvolvimento profissional, promoção, avanço, liderança e outras oportunidades quando o faroleiro é claramente capaz e qualificado para participar, sem justificação razoável.

“Alguém que trabalha em uma mercearia escreveu que ela foi designada pelo seu supervisor para limpar os banheiros e esfregar o chão, enquanto seus colegas de trabalho masculino enrolados em carrinhos de compras. Este membro da equipa é na verdade o empregado mais experiente. Foi-lhe dito que os associados masculinos trouxeram carrinhos porque a tarefa é mais física. Rolar em carrinhos de supermercado é realmente muito “trabalhoso” para uma associada capaz? A limpeza da casa de banho e a limpeza do chão não são também ‘intensivas em trabalho de parto’?” – Anónimo

“Eu vi o meu pai (uma pessoa de cor) contornar muitas vezes para promoções, ao mesmo tempo que me pediam sempre para treinar novos empregados (caucasianos) que se tornaram seus patrões. Se ele é bom o suficiente para orientar futuros gerentes, por que não poderia ser também um gerente?” – Anónimo

6. Bullying e Intimidação Persistente e Verificável no local de trabalho.

“Não gostas da forma como falo? Bem, quem mais te vai contratar?” – Foreman para trabalhadores temporários

7. Tratamento persistente e verificável e inigualável em comparação com outros empregados de experiência e realização semelhantes ou menos, apesar de um forte registro de colaboração positiva e contribuições notáveis. Significativamente, quando questionado sobre o assunto, o acendedor de gás pode dirigir mal e culpar o faroleiro por ser a causa de sua própria vitimização.

o resultado da gaslighting crônica é que ela pode fazer o faroleiro se sentir “menor” como membro da equipe, contribuinte ou fornecedor de produto ou serviço. Pode-se até mesmo começar a questionar a própria credibilidade profissional e auto-estima pessoal, perguntando-se se o iluminador de gás é justificado em seus julgamentos e acusações (apesar das provas em contrário). Gaslighting é uma forma de lavagem psicológica ao cérebro.