The Noggin Blog

W tym momencie większość ludzi, którzy zachorowali na COVID-19 doświadcza tylko łagodnych objawów. Jednak według Światowej Organizacji Zdrowia, jedna na sześć osób zachoruje poważnie. Przez cały czas trwania kryzysu, liczby te miały poważne konsekwencje dla opieki zdrowotnej COVID-19 odpowiedzi, jak wynik ciężkiej choroby spowodowało hospitalizacji, nawet przyjęcie do oddziału intensywnej terapii dla tygodniowych stints.

Raportowanie objęło obciążenie, jakie ta nieproporcjonalnie duża liczba ciężkich przypadków COVID-19 nałożyła na reakcję opieki zdrowotnej COVID-19, szczególnie na systemy w ciężko dotkniętych obszarach, takich jak Wuhan, Lombardia i Nowy Jork. Pytanie dla dostawców usług zdrowotnych, zarówno agencji zdrowia publicznego, szpitali, jak i innych organizacji zapewniających opiekę, dotyczyło przewidywania, jak duże możliwości istnieją w ich indywidualnych systemach – a dokładniej, jak szybko rozprzestrzenianie się przypadków choroby może doprowadzić do wyczerpania liczby dostępnych łóżek, masek twarzowych i innych zasobów. Ponieważ bez tych krytycznych zasobów, reakcja opieki zdrowotnej na COVID-19 będzie poważnie zagrożona, co znacznie utrudni zdolność danej organizacji opieki zdrowotnej do reagowania na wirusa.

Co w takim razie należy zrobić? Cóż, zespołowe planowanie operacyjne ma kluczowe znaczenie dla większości udanych interwencji kryzysowych. Sektor opieki zdrowotnej, gdzie planowanie operacyjne zostało skodyfikowane w formie Systemu Dowodzenia Incydentami Szpitalnymi (HICS), nie jest inny.

Oparty na zasadach Systemu Dowodzenia Incydentami (ICS), HICS jest systemem zarządzania incydentami, który pomaga szpitalom i organizacjom opieki zdrowotnej w poprawieniu planowania zarządzania kryzysowego, reagowania i zdolności do odbudowy dla nieplanowanych i planowanych zdarzeń. Bardziej szczegółowo, HICS zapewnia standardowe ramy i narzędzia zarządzania, aby kontynuować opiekę nad pacjentem w każdych okolicznościach.

Jakie są szczególne korzyści systemu w scenariuszu COVID-19? Po pierwsze, HICS oferuje elastyczną strukturę raportowania, aby uchwycić istotne informacje w szybko zmieniającej się sytuacji kryzysowej. HICS pozwala również organizacjom opieki zdrowotnej ustawić przepływy komunikacyjne i dokumentację, a ponieważ jest ustandaryzowany w całym sektorze, organizacje opieki zdrowotnej znacznie poprawią komunikację międzyagencyjną (również z respondentami bezpieczeństwa publicznego) poprzez użycie wspólnej struktury dowodzenia ze wspólną terminologią.

Celem HICS jest zapewnienie szpitalom strategicznego kierunku działania, tak aby kluczowi interesariusze mogli skierować wsparcie zasobów (czy to personelu czy sprzętu) tam, gdzie jest ono najbardziej potrzebne. W tym celu struktura składa się z dwóch grup: Sztabu Dowodzenia i Sztabu Generalnego. Oto jak one funkcjonują:

• Sztab Dowodzenia. Sztab Dowodzenia składa się z dowódcy zdarzenia, oficera informacji publicznej, oficera łącznikowego, oficera bezpieczeństwa oraz specjalisty medycznego/technicznego. Dowódca incydentu kieruje całą operacją, określając, które części planu działań są aktywowane i w jakim czasie. Oficer informacji publicznej zapewnia ważne aktualizacje informacji dla mediów zewnętrznych, personelu i pacjentów.

W międzyczasie oficer łącznikowy działa jako krytyczny przewodnik między szpitalem a agencjami zewnętrznymi, takimi jak bezpieczeństwo publiczne. Oficer bezpieczeństwa jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa respondentów, personelu i pacjentów. Oficer ds. bezpieczeństwa monitoruje również reakcję, przewidując niebezpieczne działania i warunki. Wreszcie, specjalista medyczny/techniczny wspomaga dowódcę incydentu zapewniając wsparcie specyficzne dla danego zdarzenia.

• Sztab ogólny. Z kolei Sztab Generalny składa się zazwyczaj z czterech stanowisk, szefa sekcji operacyjnej, szefa sekcji planowania, szefa sekcji logistyki i szefa sekcji finansów/administracji.

Szef sekcji operacyjnej opracowuje i wdraża strategię i taktykę, realizuje cele wyznaczone przez dowódcę zdarzenia, w tym inscenizację, opiekę medyczną, infrastrukturę, bezpieczeństwo, materiały niebezpieczne i ciągłość działania.

Szef sekcji planowania nadzoruje zbieranie i analizę danych związanych z incydentem. Szef sekcji planowania jest również odpowiedzialny za opracowanie alternatyw dla operacji taktycznych i przygotowanie planu działania dla każdego okresu operacyjnego.

Dowódca sekcji logistycznej pozyskuje niezbędne zasoby wymagane przez Operacje i Planowanie. Szef sekcji logistycznej nadzoruje również uszkodzenia, warunki sanitarne, zaopatrzenie, transport i odżywianie, a także jest odpowiedzialny za pozyskanie większej ilości środków medycznych, jeśli są potrzebne.

Na koniec, szef sekcji finansów/administracji monitoruje koszty związane z incydentem, zapewniając księgowość, zaopatrzenie i analizę.

Piękno HICS polega na tym, że każda rola może być aktywowana lub dezaktywowana w dowolnym momencie reakcji, w zależności od potrzeb. To daje użytkownikom elastyczność w stosowaniu HICS w każdej placówce służby zdrowia, dużej lub małej.

Ale operacjonalizacja samego HICS, a zwłaszcza zasobów HICS, takich jak formularze, wymaga wysiłku i planowania. Specjalnie zaprojektowane oprogramowanie COVID-19 może pomóc, jednakże, poprzez załadowanie wszystkich potrzebnych formularzy HICS do centralnego repozytorium, dostępnego na urządzeniach mobilnych, tak aby kluczowi interesariusze mogli je pobrać, wypełnić elektronicznie, a następnie załadować ponownie. Ale gdzie się zwrócić? Masz szczęście, funkcje specyficzne dla HICS i nie tylko są dostępne za darmo w Noggin COVID-19 Response Module for Healthcare.