Porównanie dostaw jedzenia: Grubhub Vs. Doordash Vs. Postmates Vs. Uber Eats Vs. Delivery.com

Mam zwyczaj odgryzania więcej niż mogę przeżuć. Mój mąż dobrze o tym wie i nie jest już zaskoczony, gdy ogłaszam plany zrobienia kolacji, wyprowadzenia psa, złożenia prania i upieczenia bochenka chleba bananowego w ciągu godziny.

W coraz szybszym świecie, Amerykanie tacy jak ja są jednocześnie ciasne harmonogramy i pragną wygody, a aplikacje do dostarczania żywności znalazły swoją niszę w przestrzeni pomiędzy. W dążeniu do zaoszczędzenia czasu, wspieranie lokalnych firm, i – oczywiście – zaspokoić pragnienia, ludzie korzystają z tych platform bardziej niż kiedykolwiek wcześniej, a szacowana 82 miliardów dolarów przemysł jest „ustawiony na ponad dwukrotnie do 2025 roku.” Jednak z podobnymi modelami cenowymi i selekcjami restauracji, może być wyzwaniem dla nowych użytkowników, aby przefiltrować dostępne opcje.

Niedawno zbadałem te aplikacje dla siebie i dowiedziałem się wiele o tym, co te usługi mają do zaoferowania i jak wznoszą się ponad swoich rywali.

Szybko porównaj: Grubhub vs. DoorDash vs. Postmates vs. Uber Eats vs. Delivery.com

*Mamy tu dla Ciebie świetną tabelę; koniecznie przewiń w prawo, aby zobaczyć całą tabelę!

	Grubhub	DoorDash	Postmates	Uber Eats	Delivery.com
Best for	Deals	Reputation	Variety	Cost	Consistency
Number of cities serviced	3,200	4,000	4,200	500	100
Liczba obsługiwanych restauracji	300,000	300,000	600,000	320,000	12,000
Opłata za dostawę (obowiązują dodatkowe opłaty)	Typowo mniej niż $7	$0-$8	$1-.$10	Typowo mniej niż $6	Typowo $5-$6 (dla restauracji)
Abonament członkowski	Grubhub+: $9.99 miesięcznie (bezpłatny dwutygodniowy okres próbny); nieograniczona bezpłatna dostawa z kwalifikujących się restauracji i 10% cashback za każde wydane 100 USD	DashPass: 9,99 USD miesięcznie (bezpłatny jednomiesięczny okres próbny); zerowe opłaty za dostawę na zamówienia z wybranych restauracji, a także zerowe opłaty za dostawę i niższe opłaty za usługi przy zamówieniach powyżej 12 USD	Postmates Unlimited: 9 USD.99 miesięcznie lub 99,99 dolarów rocznie (bezpłatny siedmiodniowy okres próbny); bezpłatna dostawa zamówień powyżej 12 dolarów, brak dodatkowych opłat w godzinach „blitz” oraz dodatkowe udogodnienia i oferty	Eats Pass: 9 dolarów.99 miesięcznie, nieograniczona darmowa dostawa (nawet w godzinach szczytu) i 5% zniżki na zamówienia o wartości 15 lub więcej dolarów dla Twojego regionu	N/a (Jednak, można zdobyć punkty dostawy za każdy wydany $1 i wymienić je na gotówkę w aplikacji lub towary elektroniczne)
Dostarcza również	Alkohole	Spożywcze, alkohol	„Wszystko z każdego miejsca” (spożywcze, alkohol, kwiaty, „sztuczne ptaki” itp.)	Alkohol (na „niektórych rynkach w Południowej Florydzie”)	Groceries, alcohol, gifts, laundry, and catering

Grubhub

Grubhub niedawno obchodził 15-lecie istnienia, co czyni go jednym z bardziej ugruntowanych usług dostawy żywności w Ameryce. Dziś na ich platformie znajduje się ponad 300 000 restauracji w 3 200 miastach USA. Opłaty za dostawę są często niższe niż 7 dolarów, ale dzięki Grubhub+ możesz otrzymać nieograniczoną bezpłatną dostawę z tysięcy restauracji i 10% zwrotu gotówki za każde wydane 100 dolarów. Grubhub oferuje również wiele specjalnych udogodnień i zniżek – zwłaszcza dla nowych użytkowników – takich jak darmowa dostawa w Subway lub $5.00 off w lokalnym sklepie smoothie (lub, raczej, mój lokalny sklep smoothie).

Choć ich aplikacja jest trochę bardziej ruchliwa niż inne, ich szerokie opcje wyszukiwania mogą pomóc Ci zlokalizować dokładnie to, czego pragniesz – i to szybko! Sortuj restauracje według opłaty za dostawę, kuchni, oceny, odległości, a nawet tego, co jest nowe w okolicy.

Testowałem Grubhub w sobotnie popołudnie i zamówiłem quesarito z czarnej fasoli z Taco Bell około siedem minut od mojego domu. Oto czego doświadczyłem:

• Czas zamówienia: 4:04pm
• Estimated arrival: 4:25pm-4:35pm
• Quesarito secured: 4:23pm

Cost

• $2.99 – black bean quesarito.
• $2.00 – opłata za „małe zamówienie”.
• $3.99 – opłata za dostawę.
• $0.37 – opłata za obsługę.
• $9.35 – całkowity koszt (bez napiwku).

Odpowiedź Grubhub na pandemię COVID-19

W świetle pandemii COVID-19, Grubhub założył Grubhub Community Relief Fund, który pozwala na zaokrąglenie zamówienia do najbliższego dolara i przekazanie reszty organizacjom charytatywnym wspierającym lokalne restauracje i kierowców dotkniętych pandemią.

Możesz również skorzystać z ich inicjatywy Supper for Support, aby otrzymać 10 dolarów zniżki na zamówienie o wartości 30 dolarów lub więcej (dostępne w uczestniczących restauracjach od 17:00 do 21:00).

DoorDash

Grubhub i DoorDash są, być może, najbardziej podobne wśród pięciu aplikacji przedstawionych w tym artykule. Jednak w 2019 roku DoorDash wyprzedził GrubHub w udziale w rynku wydatków konsumenckich i został oceniony jako najlepsza usługa dostarczania żywności na żądanie. Założona w 2013 roku, DoorDash jest obecnie dostępna w ponad 4000 miast USA, zawierając 300 000 restauracji.

Opłaty za dostawę różnią się na DoorDash – podobnie jak w przypadku Grubhub – ale zazwyczaj wynoszą od 1,99 USD do 8 USD. Subskrypcja DoorDash, DashPass, oferuje zerowe opłaty za dostawę na zamówieniach z wybranych restauracji, a także zerowe opłaty za dostawę i obniżone opłaty za usługi dla zamówień powyżej 12 USD. Ponadto, DoorDash zapewnia kilka ofert i rabatów – często priorytetem dla użytkowników po raz pierwszy – takich jak bezpłatna dostawa dla zamówień powyżej $10.

DoorDash’s app jest również trochę skomplikowane, ale znalazłem go łatwiej poruszać się niż Grubhub’s. Możesz filtrować opcje w oparciu o rodzaj żywności, którą chcesz, ceny, oceny i więcej, a oni wyraźnie listy opłat za dostawę i szacowany czas dostawy dla każdej restauracji.

Wypróbowałem DoorDash w sobotę i kupił czarną lemoniadę herbaty z Starbucks około osiem minut od mojego domu. Oto czego doświadczyłem:

• Czas zamówienia: 13:42pm
• Estimated arrival: 14:38pm
• Tea transferred: 2:30pm

Koszt

• $3.45 – lemoniada z czarnej herbaty.
• $2.00 – opłata za „małe zamówienie”.
• $0.00 – opłata za dostawę (pierwsza oferta; zwykle $5.99).
• $0.62 – opłata za obsługę.
• $6,07 – koszt całkowity (bez napiwków).

Odpowiedź DoorDash na COVID-19

As COVID-19 threatens local businesses and communities, DoorDash CEO and co-founder Tony Xu announced „a package of commission relief and marketing support” to help restaurant partners increase revenue during the pandemic.

Wdrożyli również programy zapewniające pomoc finansową i ochronę zdrowia dla kurierów, a nawet połączyli siły z organizacjami społecznymi, aby dostarczyć żywność do ciężko dotkniętych społeczności.

Postmates

Postmates jest wyjątkowy wśród gigantów dostawy żywności, przede wszystkim ze względu na to, co dostarczają – „wszystko z dowolnego miejsca”. W artykule USA Today, Postmates udostępnione niektóre z ich najbardziej niezwykłych zamówień – od $ 3,400 sukienka dla użytkownika, który poplamił jej własne do „najbardziej dopest i kolorowe z fałszywych ptaków”. Uruchomiony w 2011 roku, Postmates działa teraz w 4,200 miastach USA i funkcje ponad 600,000 firm na ich platformie.

Opłaty za dostawę dla Postmates wahają się w oparciu o porę dnia – zwiększone w godzinach szczytu, które odnoszą się do „blitz cen” (Uber Eats ma podobną politykę) – i czy restauracja lub firma jest Partnerem Postmates. Opłaty za dostawę mogą wynosić od $0.99-$3.99 dla partnerów handlowych i $5.99-$9.99 dla wszystkich innych. Jednak z ich usługi subskrypcji, Postmates Unlimited, można otrzymać bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 12 dolarów, bez dodatkowych opłat w godzinach „blitz”, jak również dodatkowe atuty i oferty.

W przeciwieństwie do DoorDash i Grubhub, Postmates app ma znacznie prostszy projekt, który również czyni go łatwym w użyciu. Możesz wybrać jedną z trzech opcji na górze ekranu – „Dostawa”, „Odbiór” lub „Impreza” (funkcja, która oferuje bezpłatną dostawę z restauracji obecnie trendy w aplikacji; dostępne dla zamówień powyżej 10 dolarów) – i wyszukiwać kategorie, takie jak fast food, kawa, meksykańskie i więcej.

Zamówiłem przez Postmates w sobotę i kupiłem bułkę cynamonową z Great Harvest Bread Company, około siedem minut od mojego domu. Oto, czego doświadczyłem:

• Czas zamówienia: 1:54pm
• Latest arrival: 2:39pm
• Roll received: 2:05pm

Cost

• $2.75 – cinnamon roll.
• $0.00 – opłata za „mały koszyk” ($1.99 discount applied with Postmates Unlimited).
• $5.99 – opłata za dostawę.
• $0.58 – opłata za obsługę.
• $9.32 – koszt całkowity (bez napiwku).

Odpowiedź Postmates na COVID-19

Aby pomóc firmom i osobom poszkodowanym przez COVID-19, Postmates przekazuje fundusze na rzecz World Central Kitchen – organizacji non-profit założonej przez szefa kuchni Jose Andresa, obecnie wspierającej osoby poszkodowane przez COVID-19 – oraz tymczasowo zrzeka się opłat prowizyjnych dla firm w SF Bay Area.

Utworzyli również Postmates Fleet Relief Fund, aby pomóc w pokryciu wydatków zdrowotnych związanych z COVID-19 (niezależnie od diagnozy) dla swoich kierowców.

Uber Eats

Although Uber Eats przybył na scenę nieco później niż jego konkurenci – uruchamiając w 2014 roku – udowodnił, że jest groźnym rywalem. Nieformalne badanie przeprowadzone przez MarketWatch określił Uber Eats być najtańsze usługi dostawy żywności, po zamówieniu hamburgera i frytki przez cztery różne aplikacje dostawy. Uber Eats współpracuje z 320.000 partnerów restauracyjnych w ponad 500 miastach na całym świecie.

Opłaty za dostawę są łatwe do zauważenia, jak przewijać Uber Eats aplikacji i wydają się ogólnie spadać do $0-$5.49 zakresu (choć mogą być większe niż $6). Podobne do Postmates, opłaty za dostawę może wzrosnąć, gdy istnieje więcej zamówień w pewnym obszarze niż są kurierzy, którzy mogą je dostarczyć. Ale aby pomóc obniżyć koszty, Eats Pass oferuje nieograniczoną bezpłatną dostawę, jak również 5% zniżki na zamówienia o wartości 15 dolarów lub więcej dla Twojego regionu. Można również skorzystać ze specjalnych promocji dla nowych użytkowników, jak 40% off swoje pierwsze cztery zamówienia (które szybko zaakceptowane!).

The Uber Eats app jest dość proste i przyjazne dla użytkownika. Opłaty za dostawę są łatwe do zlokalizowania na głównym ekranie wyszukiwania, a także można ograniczyć wybór według ceny, opłaty za dostawę, a nawet preferencji dietetycznych – jak wegetariańskie, wegańskie i bezglutenowe.

Wypróbowałem Uber Eats w niedzielne popołudnie i zamówiłem mrożoną latte z lokalnej kawiarni, około dziesięciu minut od mojego domu. Oto czego doświadczyłem:

• Czas zamówienia: 1:15pm
• Latest arrival: 2:05pm
• Latte landed: 1:33pm

Cost

• $5.40 – iced latte.
• $2.00 – opłata za „małe zamówienie”.
• $0.00 – opłata za dostawę (zniesiona dla lokalnych restauracji podczas COVID-19!).
• $0.81 – opłata za obsługę.
• (-$2.16) – promocja (40% zniżki na pierwsze cztery zamówienia; ograniczona do $10 na zamówienie).
• $6,05 – koszt całkowity (bez napiwku).

Odpowiedź firmy Uber Eats na inicjatywę COVID-19

W związku z inicjatywą COVID-19 firma Uber Eats tymczasowo rezygnuje z opłat za dostawę do ponad 100 000 lokalnych restauracji. Wdrożyli również różne inne środki, takie jak darmowe przejazdy, posiłki i dostawy dla pracowników służby zdrowia, a także pomoc finansową dla kierowców i osób dostarczających.

Delivery.com

W przeciwieństwie do usług wymienionych do tej pory, delivery.com nie wysyła kierowców, aby odebrać i dostarczyć zamówienie. Zamiast tego, aplikacja i strona służą jako platforma dla firm do dostarczania własnych produktów. W związku z tym, są one przeznaczone do pracy z szerszej gamy firm – w tym pralni i firm cateringowych – niż konkurenci powyżej. Jednak, nawet z ich 16-letniej historii, delivery.com jest wyraźnym underdog wśród platform dostawy żywności, działających w nieco ponad 100 miastach z 12.000 firm.

Koszt

Delivery.com ma szeroki zakres opłat, aby dopasować swoją szeroką gamę firm, ale wiele z wyróżnionych restauracji mają podobne opłaty za dostawę jak te na konkurencyjnych platformach – średnio $5-$6. Jednak nie wydają się pobierać żadnego rodzaju opłaty za usługę lub „małe zamówienie” opłaty.

W dodatku, delivery.com nie oferuje usługi subskrypcji, ale zamiast tego zapewnia punkty dostawy. Użytkownicy zarabiają 20 punktów za każdy 1 $ wydany i wymienić je na gotówkę w aplikacji lub towarów elektronicznych, takich jak iPad mini 4 lub Chromecast.

Niestety, moja próba przetestowania delivery.com nie powiodła się wkrótce po pobraniu aplikacji. Kiedy zdałem sobie sprawę, że nie było żadnych usług dostępnych w mojej okolicy, wybrałem adres w Waco, Texas, zamiast – jeden z ich bardziej popularnych miejsc. Chociaż wybór był nadal minimalny, opcje były łatwe do przeglądania i zawierały mnóstwo szczegółów, takich jak ocena restauracji, opłata za dostawę, szacowany czas dostawy i więcej.

Wszystko to powiedział, jeśli masz możliwość wypróbowania delivery.com, prawdopodobnie znajdziesz szczuplejszy wybór, ale lepsze oferty w porównaniu do wielu opłat za większe usługi dostawy żywności.

Delivery.com odpowiedź na COVID-19

W następstwie COVID-19, delivery.com wdrożyła kilka inicjatyw mających na celu wsparcie organizacji partnerskich (dopasowanie składek od użytkowników), ochronę kierowców (dostawy bezdotykowe i szkolenia z zakresu bezpieczeństwa), a nawet pomoc pracownikom służby zdrowia (zbieranie funduszy na darowizny posiłków dla lokalnych szpitali).

Jak działa dostawa jedzenia

W przestrzeni zajmowanej wcześniej przez dostawców pizzy i chińskich dań na wynos, aplikacje do dostarczania jedzenia wstrząsają. Według firmy analitycznej, Second Measure, „sprzedaż do czterech największych aplikacji – DoorDash, Grubhub (która jest właścicielem Seamless), Uber Eats i Postmates – potroiła się od 2016 roku.”

W przeciwieństwie do usług dostarczania posiłków, takich jak Blue Apron i Hello Fresh, aplikacje do dostarczania żywności pozwalają zamówić ulubione posiłki i napoje z pobliskich restauracji bez wychodzenia z kanapy. Zapewniają one użytkownikom tysiące firm do wyboru, a kierowcy mogą odebrać jedzenie w kilka minut po zamówieniu.

Mimo tych zalet, wygoda nadal wiąże się z kosztami – dosłownie. Badanie przeprowadzone przez Grupę NPD wykazało, że „konsumenci płacą 42% więcej za korzystanie z aplikacji dostarczających produkty innych firm i restauracji, niż gdy kupują jedzenie na wynos lub jedzą w restauracji”. Oprócz opłat za dostawę, aplikacje pobierają opłatę za usługę (często 10-15% zamówienia), okazjonalną opłatę za „małe zamówienie” (zazwyczaj $2 za zamówienia poniżej $10-$15), oraz podwyższone ceny w godzinach wzmożonego ruchu (nie dotyczy wszystkich aplikacji).

Podsumowanie

Sprowadza się to do tego: Twierdziłbym, że nie ma wyraźnej usługi, która bierze tort.

Grubhub i DoorDash prowadzą w sprzedaży i, prawdopodobnie, w popularności, ale Uber Eats jest blisko w tyle z przystępnymi cenami i szybkim wzrostem.

Meanwhile, Postmates utrzymuje prowadzenie w restauracjach przedstawionych i miast obsługiwanych, a delivery.com rozszerza osiągając szerszy zakres przedsiębiorstw.

Choć usługi te mogą różnić się wielkością i zakresem, wszystkie one przynoszą coś wyjątkowego do stołu. Daj im strzał i zobacz, który pasuje do Twojego gustu!

• Meal Delivery Comparison: Home Chef vs. HelloFresh vs. Blue Apron vs. Freshly vs. EveryPlate vs. SunBasket
• Czy usługa dostarczania posiłków może zaoszczędzić pieniądze? A co z czasem?