Mailchimp vs. ContactMonkey: Selecting Internal Email Tools

Przy tak wielu narzędziach, wybór tylko jednego wewnętrznego narzędzia email może być trudny. Sprawdź, jak ContactMonkey porównuje się do Mailchimp dla wewnętrznych newsletterów i jak właściwy wybór będzie zależał od tego, czego Ty i Twój zespół szukacie.

Czy masz nowo zatwierdzony budżet, czy właśnie rozpocząłeś pracę na nowym stanowisku, wybór wewnętrznego narzędzia do śledzenia wiadomości e-mail, które pozwala mierzyć zaangażowanie pracowników może być zniechęcającym zadaniem.

Dwukierunkowa komunikacja to jedyne prawdziwe zaangażowanie pracowników

Jeśli słyszysz od swoich pracowników tylko coroczne ankiety, poziom zaangażowania pracowników jest prawdopodobnie niski.

Poproś swoich pracowników o informacje zwrotne regularnie. Możesz to zrobić, wykorzystując wewnętrzny system śledzenia poczty elektronicznej lub wysyłając biuletyn pracowniczy z wbudowaną ankietą lub sondażem.

Dobra i zła wiadomość jest taka sama: istnieje nieskończona ilość narzędzi do tworzenia biuletynów pracowniczych, które obiecują przenieść komunikację mailową na wyższy poziom (hooray)!

Jednakże zakres wyboru może być przytłaczający. Od narzędzi zbudowanych dla marketerów (jak Mailchimp) do narzędzi zaprojektowanych dla profesjonalistów komunikacji wewnętrznej (ContactMonkey, na przykład), wybór jednego jest prawie niemożliwy.

Poniżej zbadamy, jak Mailchimp porównuje się do ContactMonkey jako jednego z głównych konkurentów Mailchimp do komunikacji wewnętrznej. Im więcej masz informacji, tym lepszą decyzję podejmiesz, aby spełnić cele związane z zaangażowaniem pracowników i komunikacją.

Zrzeczenie się odpowiedzialności: Oczywiście, jesteśmy trochę stronniczy. Po tym wszystkim, jesteśmy wszyscy o ogarnięcie biznesu małpy. Ale, jako miłośnicy doskonałej komunikacji e-mailowej, kochamy również Mailchimp; kochamy wszystkie małpie e-maile!

Ale na podstawie interakcji z klientami i innymi wewnętrznymi komunikatorami stwierdziliśmy, że Mailchimp nie jest dla wewnętrznych komunikatorów. To, co Mailchimp oferuje, lepiej nadaje się dla marketerów, którzy próbują przekształcić perspektywy w kwalifikowane leady. Jednym z ich sloganów jest przecież „buduj swoją markę, sprzedawaj więcej rzeczy”.

Dla wewnętrznych profesjonalistów ds. komunikacji, których celem jest zwiększenie zaangażowania pracowników, prawdopodobnie lepsze są inne narzędzia do obsługi poczty elektronicznej.

href=”https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6282300/bd464b02-6850-4993-a632-92c9711aa1a3″ >

How to Choose an Internal Email Tool

Wybierając narzędzia do emailingu wewnętrznego warto zastanowić się nad następującymi kryteriami:

1. Dla kogo przeznaczone jest narzędzie?
2. Jak wydajne jest to narzędzie dla Twojego przepływu pracy?
3. Jaki jest interfejs?
4. Jakie metryki są zbierane?
5. Jak to narzędzie radzi sobie z prywatnością i bezpieczeństwem?

Pozwól, aby te pytania (i inne recenzje Mailchimp) wpłynęły na Twoje poszukiwania oprogramowania do obsługi poczty elektronicznej, które najlepiej spełnia Twoje potrzeby.

Kto będzie korzystał z wewnętrznego narzędzia do obsługi poczty elektronicznej?

Z pięknymi szablonami, narzędziami „przeciągnij i upuść” oraz integracją e-commerce, Mailchimp pozwala na wysyłanie masowych wiadomości e-mail, które pomogą Ci wprowadzić biznes do firmy.

Jednakże Mailchimp ma problemy z desktopowymi wersjami Outlooka, więc działa tylko w przeglądarce.

Mailchimp może integrować się bezpośrednio z dziesiątkami narzędzi e-commerce. A nawet mają kilka całkiem przydatnych integracji Zapier. To jest świetne, jeśli próbujesz sprzedać produkt!

Ale jeśli twoi użytkownicy końcowi są wewnętrznymi komunikatorami, narzędzie zaprojektowane specjalnie dla nich będzie bardziej odpowiednie.

ContactMonkey integruje się dokładnie tam, gdzie pracują wewnętrzne komunikatory, bezpośrednio wewnątrz Outlooka:

Jak wydajne jest narzędzie dla Twojego przepływu pracy?

Komunikatorzy wewnętrzni mają bardzo specyficzny przepływ pracy i skończoną ilość czasu na załatwienie spraw. W ostatnim #CommsChat, którego byliśmy gospodarzami, komunikatorzy wskazali brak wystarczającej ilości czasu jako jedno z ich głównych wyzwań.

Korzystając z Mailchimp do wysyłania wewnętrznych maili, tracisz mnóstwo czasu na importowanie rzeczy tam i z powrotem z Outlooka. Musisz utrzymywać swoje listy dystrybucyjne zarówno w Outlooku, jak i w Mailchimp, co może być równie dobrze pracą na pełen etat, jeśli pracujesz w firmie zatrudniającej ponad 1000 pracowników. Mailchimp i Outlook po prostu nie grają ze sobą ładnie.

Jak ContactMonkey ułatwia wysyłanie wewnętrznych newsletterów?

W ContactMonkey jesteśmy dumni z tego, że pomagamy wewnętrznym komunikatorom oszczędzać czas na wewnętrznych e-mailach. Robimy to, pomagając im pracować w komforcie klienta poczty elektronicznej, z którym są zaznajomieni.

Dla wielu korporacyjnych komunikatorów tym narzędziem jest Outlook. Dlatego nasza wtyczka pozwala wewnętrznym komunikatorom wysyłać responsywne wewnętrzne wiadomości e-mail HTML i biuletyny w trzech prostych krokach, pozostając w Outlooku:

1. Zbuduj szablon za pomocą naszego konstruktora szablonów e-mail metodą „przeciągnij i upuść”
2. Wybierz swoje listy dystrybucyjne, dynamiczne grupy dystrybucyjne lub prześlij plik CSV
3. Spersonalizuj, wyślij i śledź masowe wiadomości e-mail

Dzięki integracji ContactMonkey z Outlookiem możesz przestać otwierać Microsoft Word (lub Excel) lub wiele narzędzi innych firm (przepraszam Mailchimp), aby wysłać prosty mail merge lub responsywny biuletyn pracowniczy.

Z ContactMonkey jesteś w stanie zrobić to wszystko bezpośrednio z Outlooka, co oznacza, że nie musisz opuszczać klienta poczty elektronicznej, do którego jesteś przyzwyczajony, aby komunikować się i łączyć się ze swoimi pracownikami.

Nie będziesz musiał zajmować się importowaniem kontaktów z Outlooka do Mailchimp, ponieważ możesz użyć swojej zwykłej listy dystrybucyjnej.

Nie będziesz musiał eksportować swojego szablonu Mailchimp do programu Outlook, ponieważ Twój szablon już tam będzie. Częste problemy z formatowaniem Mailchimp w Outlooku będą należeć do przeszłości.

To brzmi jak spora oszczędność czasu, jeśli mnie pytasz.

Jeden z naszych klientów, Mettler Toledo, stwierdził, że kiedy używał Mailchimp do komunikacji wewnętrznej, to:

„Stanęliśmy przed wyzwaniami związanymi z Mailchimp. Ponieważ musieliśmy opuścić Outlooka, aby korzystać z Mailchimp, okazało się, że utrzymanie list dystrybucyjnych w Outlooku i Mailchimp wymaga podwójnej pracy. Kompilacja HTML w Mailchimp była również trudna w użyciu, ponieważ nie współpracowała dobrze ze starszymi wersjami Outlooka, ograniczając układ graficzny.”

Możesz sprawdzić kompletne studium przypadku, aby pomóc zbudować swój argument za przejściem z Mailchimp na konkretne oprogramowanie do wewnętrznej komunikacji e-mail, takie jak ContactMonkey. Kate udało się zaoszczędzić 4 godziny tygodniowo, wyobraź sobie, ile czasu zaoszczędzisz Ty!

Jaki jest interfejs?

Personalnie uwielbiam markę Mailchimp. Jest głośna, pewna siebie i bardzo kreatywna. Jednak, jak mówi ShivarWeb, „marka Mailchimp jest nie tylko kosmetyczna – jest zakorzeniona w całym produkcie”. Na lepsze & na gorsze, Mailchimp ma unikalny język dla swoich funkcji & procesów.”

To przekłada się na to, że użytkownicy muszą zmieniać mózgi, jeśli chodzi o wysyłanie masowych wewnętrznych wiadomości e-mail lub biuletynów pracowniczych. Jeśli chcesz używać Mailchimp do komunikacji wewnętrznej, musisz wziąć pod uwagę krzywą uczenia się nowego oprogramowania.

Kiedy nadchodzi czas pracy, ContactMonkey sprawia, że wszystko jest bezproblemowe.

Ponieważ nasze oprogramowanie do biuletynów wewnętrznych jest wtyczką do Outlooka, jesteś w stanie zrobić wszystko z okna Outlooka. Możesz:

• Buduj swój responsywny biuletyn e-mail za pomocą naszego kreatora szablonów e-mail metodą przeciągnij i upuść,
• Spersonalizuj temat i treść,
• Wybierz odbiorców (CSV, listy dystrybucyjne Outlooka i dynamiczne grupy dystrybucyjne są obsługiwane),
• Zbierz opinie pracowników jednym kliknięciem za pomocą naszych reakcji emoji, ankiet impulsowych i funkcji oceny i wyślij przez chmurę w Office 365.

… WSZYSTKO z poziomu Outlooka.

W przeciwieństwie do ContactMonkey, Mailchimp nie integruje się z Outlookiem ani Gmailem. Oznacza to, że wszystko, co wysyłasz, nie mieszka w twoim e-mailu, tylko w ich aplikacji internetowej.

Ten brak integracji uniemożliwia również masowe wysyłanie e-maili do list dystrybucyjnych Outlooka. W Mailchimp możesz wysyłać e-maile tylko do „subskrybentów”, których dodajesz do ich platformy. Będziesz musiał aktualizować swoich subskrybentów za każdym razem, gdy pracownik dołączy lub opuści Twoją firmę. To jest pełnoetatowa praca sama w sobie, jeśli pracujesz w dużej organizacji z tysiącami pracowników!

Jakie metryki są zbierane?

Dla wewnętrznych komunikatorów, priorytetem numer jeden jest zwiększenie zaangażowania pracowników za pomocą wszelkich niezbędnych środków. W tym celu, wewnętrzne kampanie emailowe są bronią numer jeden w ich arsenale. Jednak wewnętrzne e-maile komunikacyjne bardzo różnią się od tych marketingowych, ponieważ celem końcowym jest, aby pracownicy coś otrzymali.

Czy to ważne informacje dla nich zrozumieć, lub dostać pracowników do zaangażowania się w zabawie, celem końcowym komunikacji korporacyjnej jest dla pracowników, aby otrzymać i dostać coś wartościowego.

W Mailchimp, można zbierać masowe metryki e-mail dla współczynnika otwarć, kliknięć, lokalizacji, urządzenia, mapy kliknięć, współczynniki konwersji, przychody, rezygnacji z subskrypcji i odbić. Wszystkie te funkcje są ważne, gdy próbujesz wprowadzić na rynek i sprzedać produkt.

To powiedziawszy, niektóre z nich są całkowicie nieistotne, gdy mierzysz swoją strategię komunikacji wewnętrznej. Chociaż jesteśmy wielkimi zwolennikami wpływu komunikacji korporacyjnej, jesteśmy całkiem szczerzy wobec siebie; komunikacja wewnętrzna nie jest bezpośrednią funkcją przychodową, taką jak sprzedaż. Zamiast tego, wartość komunikacji wewnętrznej jest związana z produktywnością, zaangażowaniem pracowników i utrzymaniem personelu.

ContactMonkey śledzi niektóre z tych samych rzeczy co Mailchimp, takie jak: współczynnik otwarć, kliknięcia, lokalizacja, urządzenie. Dodatkowo, ponieważ nasze newslettery są zaprojektowane tak, aby pozostać wewnętrznymi, masz również możliwość ankietowania swoich pracowników i zbierania wyników ankiet, opinii i komentarzy pracowników oraz reakcji emoji!

Wyjątkowe funkcje Mailchimp:

• Conversion Rate
• Revenue
• Unsubscribe
• Bounce Rate

Właściwości współdzielone przez Mailchimp i ContactMonkey:

• Open Rate
• Link Clicks
• Device Type
• Location

Cechy wyłączne ContactMonkey:

• Surveys
• Outlook/Gmail integration
• Send to distribution lists or CSVs
• Emoji Reactions / Reaction Symbols

Śledzenie dwukierunkowej komunikacji w ramach Twojego newslettera pracowniczego to niezawodny sposób na śledzenie zaangażowania i nastrojów pracowników. Dobry wskaźnik klikalności jest ważny, ale nie zawsze mówi wszystko.

Kiedy pytasz o rzeczywiste odczucia poprzez ankiety i sondy emoji, możesz zobaczyć, co Twoi pracownicy czują mocno. Na co ludzie reagują pozytywnie? Jeśli włączysz możliwość komentowania, co ludzie tak naprawdę mówią o Twoich wiadomościach? Te rodzaje dwukierunkowej komunikacji mogą dodać więcej głębi do Twoich metryk i raportów, ponieważ tworzą dane jakościowe. I niestety, nie ma ankiety Mailchimp.

Mailchimp brakuje możliwości zbierania opinii pracowników w swoich szablonach wiadomości e-mail. Jeśli chcesz wykorzystać ankietę zaangażowania pracowników w Mailchimp, będziesz musiał użyć innego zewnętrznego narzędzia.

Używając ContactMonkey’s template builder możesz dodać pytania ankiety, komentarze pracowników lub reakcje emoji i mieć pracowników, którzy bezpośrednio przekażą Ci informację zwrotną z tego maila. Bez dodatkowych kroków, bez dodatkowych narzędzi.

Dodając emoji reactions, ankiety, komentarze pracowników lub oceny gwiazdkowe do swojego newslettera, będziesz w stanie uzyskać regularną informację zwrotną w czasie rzeczywistym. Dodatkowo możesz wykorzystać te informacje do poprawy swojej strategii komunikacji wewnętrznej.

Widząc, jak Twoi pracownicy wchodzą w interakcje z Twoimi mailami w czasie rzeczywistym, możesz wejść do ich głowy. W końcu zrozumiesz, jaki rodzaj treści chcą od Ciebie otrzymać. To prawie jak supermoc czytania w myślach.

Niewątpliwie Twoje wewnętrzne e-maile są najlepszymi, najbardziej rozrywkowymi kawałkami treści na świecie ALE czy to nie wspaniałe, że ludzie nie mogą się z nich wypisać? Jak masz zmierzyć zaangażowanie pracowników, jeśli połowa z nich się wypisuje?

Dzięki narzędziu do tworzenia wewnętrznych newsletterów ContactMonkey, pracownicy nie mogą wypisać się z Twoich ważnych aktualizacji. Z kolei w Mailchimp (i każdej innej platformie internetowej, która została stworzona do komunikacji zewnętrznej) obowiązkowe jest umieszczenie linku rezygnacji z subskrypcji w każdym e-mailu.

Twoje newslettery są zbyt cenne, aby traktować je jako jednorazowy materiał marketingowy.

5. Jak to narzędzie obsługuje prywatność i bezpieczeństwo?

Jak można wywnioskować z marketingu vs komunikacji wewnętrznej podział biegnący przez ten post, Twoje priorytety powinny również pomóc w podjęciu decyzji, które narzędzie wybrać. W przypadku komunikacji wewnętrznej prywatność i bezpieczeństwo Twojej organizacji powinny być najważniejszą kwestią.

W przypadku Mailchimp wszystko odbywa się za pośrednictwem serwerów Mailchimp. Oznacza to, że dane osobowe Twoich pracowników i wewnętrzne biuletyny informacyjne Twojej firmy są przechowywane na serwerach stron trzecich.

Nie tylko powinno to być niepokojące z punktu widzenia cyberbezpieczeństwa, ale musisz pomyśleć o tym, co to oznacza, gdy pracownik otwiera biuletyn Mailchimp.

Outlook jest znany z blokowania obrazów i zasobów od zewnętrznych nadawców – zwłaszcza jeśli Twój dział IT włącza to domyślnie. Korzystając z Mailchimp i wysyłając newsletter z ich serwerów, narażasz się na ryzyko, że Twój email nie będzie się poprawnie renderował, lub co gorsza, zostanie oznaczony jako spam. O wiele bardziej niezawodne jest wysyłanie wewnętrznych newsletterów poprzez adres e-mail z własnej organizacji, korzystając z własnych serwerów.

W przypadku Mailchimp będziesz musiał również rozważyć kwestię prywatności, jeśli chodzi o wiadomości e-mail dotyczące komunikacji wewnętrznej. Kiedy używasz Mailchimp, domyślnie system tworzy wersję internetową wszystkich kampanii e-mailowych z adresem url kampanii e-mailowej.

Będziesz musiał rozważyć, jak wrażliwe są wysyłane przez Ciebie wiadomości i czy chcesz, aby były one dostępne w sieci po ich wysłaniu!

Z drugiej strony, ContactMonkey wysyła e-maile z Twoich własnych serwerów e-mailowych, co oznacza, że nie są one przesyłane do sieci. Nasze szablony newsletterów są responsywne i wyglądają świetnie w Outlooku na telefonach, tabletach i komputerach.

href=”https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6282300/1603ebdd-d94d-4e3e-9d1a-59d287ec24ab” >

Podsumowanie – Should You Use Mailchimp for Internal Communications?

Dlaczego marketerzy powinni używać Mailchimp do komunikacji marketingowej

Dla dowolnych celów marketingowych Mailchimp jest narzędziem, które z pewnością się przyda. Z pięknymi szablonami i świetną integracją e-commerce, daje marketerom i właścicielom firm narzędzia, których potrzebują, aby konwertować więcej i rozwijać swój biznes.

Dlaczego osoby zajmujące się komunikacją wewnętrzną powinny używać ContactMonkey dla biuletynów pracowniczych

Jednakże dla komunikacji wewnętrznej lub wewnętrznego marketingu e-mailowego, ContactMonkey jest lepszym narzędziem (i to zrozumiałe, ponieważ został do tego zaprojektowany). Dzięki naszej wtyczce do Outlooka, możesz tworzyć i wysyłać piękne, responsywne emaile HTML oraz śledzić ich wydajność – wszystko bez opuszczania Outlooka.

Narzędzie ContactMonkey zostało zaprojektowane specjalnie z myślą o najlepszych praktykach komunikacji wewnętrznej. Przeprowadziliśmy ankietę wśród setek osób zajmujących się komunikacją na temat ich najlepszych praktyk i strategii komunikacji wewnętrznej. Wyniki były oszałamiające…

Zauważyliśmy, że 95% komunikatorów używa poczty elektronicznej jako głównego kanału komunikacji. To jeszcze bardziej podkreśliło znaczenie poważnego traktowania biuletynów e-mailowych. Odkryliśmy również, że tylko 27% respondentów naszego badania twierdzi, że doświadcza zdrowego poziomu zaangażowania pracowników w swoim miejscu pracy.

Wierzymy, że niezliczone firmy mogą zwiększyć poziom zaangażowania swoich pracowników po prostu poprzez poprawę komunikacji emailowej. Jest to mała zmiana, która może zrobić wielką różnicę.

Werb

Ponieważ ContactMonkey pozwala również na wysyłanie do własnych list dystrybucyjnych Outlooka lub załadowanie dowolnej listy odbiorców CSV, jest to bezproblemowe narzędzie wewnętrznej poczty elektronicznej, z którego komunikatorzy uwielbiają korzystać. Najlepsze z obu światów.

Daj nam znać w komentarzach poniżej swoje doświadczenia z każdym z tych narzędzi! Chętnie usłyszymy Twoje przemyślenia na temat tego, kto jest najlepszą małpą e-mailową!

Gotowy na pożegnanie z Mailchimpem dla wewnętrznych newsletterów? Zdobądź zintegrowane z Outlookiem narzędzie do wysyłania newsletterów, za którym świat szaleje! Zarezerwuj bezpłatne demo, aby zobaczyć nasze narzędzie do śledzenia wiadomości e-mail i przenieś swoje firmowe biuletyny na wyższy poziom.

href=”https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6282300/5bdfb1bf-4869-444c-9ccb-234e6d7a7d55″ >

.