ILO

Usługi komunalne (woda, energia elektryczna i gaz) to podstawowe usługi, które odgrywają istotną rolę w rozwoju gospodarczym i społecznym. Wysokiej jakości usługi komunalne są warunkiem koniecznym dla skutecznej eliminacji ubóstwa. Rządy są ostatecznie odpowiedzialne za zapewnienie niezawodnego, powszechnego dostępu do usług w ramach odpowiedzialnych ram regulacyjnych. Zwiększona konkurencja w sektorach użyteczności publicznej w ostatnich latach pociągnęła za sobą zmiany w ramach regulacyjnych i strukturach własności przedsiębiorstw, a także dywersyfikację działalności gospodarczej. Wpłynęło to na bezpieczeństwo zatrudnienia i warunki pracy w sektorze. Odpowiedni poziom zatrudnienia i szkolenia w zakresie stosowania nowych technologii są ważne dla zapewnienia wydajności i bezpieczeństwa w miejscu pracy.
Dialog społeczny odgrywa znaczącą rolę w opracowywaniu wspólnych strategii partnerów społecznych na rzecz poprawy usług komunalnych, przy czym wspólnym celem jest rozszerzenie dostępu do usług na wszystkie społeczności, zwiększenie efektywności ich świadczenia oraz przegląd taryf i innych źródeł pozyskiwania dochodów. Jedną z kluczowych kwestii w sektorze użyteczności publicznej jest potrzeba przestrzegania międzynarodowych konwencji chroniących wolność zrzeszania się i rokowań zbiorowych oraz unikania w miarę możliwości przerw w świadczeniu usług użyteczności publicznej.
W wielu krajach wzrasta średnia wieku pracowników w sektorze, a w niektórych zawodach występuje poważna nierównowaga płci, co stanowi wyzwanie dla pracodawców w zakresie planowania zasobów ludzkich. Udostępnienie zatrudnienia w sektorze i uczynienie go atrakcyjnym dla młodych mężczyzn i kobiet może być sposobem na sprostanie wyzwaniom rekrutacyjnym związanym z zastąpieniem starzejącej się siły roboczej. Ponadto ustanowienie krajowych lub sektorowych programów szkoleniowych oraz inwestowanie w pracowników poprzez praktyki zawodowe i mechanizmy uczenia się przez całe życie może mieć zasadnicze znaczenie dla sprostania wymaganiom związanym ze zmieniającym się zapotrzebowaniem branży na umiejętności.
.