HappyOrNot

2009-2014Edit

Firma została założona przez Heikkiego Väänänänena i Ville Levaniemi w 2009 roku. Założenie firmy tkwiło w głowie Heikki Väänänena od około 10 lat. Jako nastolatek został źle obsłużony w sklepie z elektroniką i wyszedł rozczarowany. Nie przekazał żadnej opinii, ponieważ nie można było tego zrobić w prosty sposób. To rozczarowanie ciążyło mu w głowie i po zastanawianiu się nad sytuacją przez prawie dziesięć lat wpadł na pomysł, aby dać klientowi łatwy sposób na przekazanie informacji zwrotnej i przedstawił ten pomysł swojemu byłemu koledze, Ville Levaniemi.

Po sprawdzeniu, czy pomysł już istnieje, udali się na spotkanie z potencjalnymi klientami. Po podzieleniu się swoim pomysłem i otrzymaniu pozytywnych opinii, firma została założona w 2009 roku. W oparciu o rozmowy z potencjalnymi klientami, liczba przycisków na urządzeniu wzrosła z dwóch do czterech. Dwa przyciski nie dawałyby wystarczającej ilości informacji; przy trzech przyciskach większość odpowiedzi padłaby na środkowy; ustalono więc, że cztery przyciski zapewnią prawidłowy rozkład informacji zwrotnych.

Väänänen i Levaniemi założyli firmę za pieniądze uzyskane ze sprzedaży swojej firmy, Universomo, i skontaktowali się z fińskim producentem w celu zbudowania terminali.

Jego pierwszym dużym klientem była jedna z fińskich grup supermarketów Big Three, która była ciekawa, jak ocenić świeżość swoich warzyw i owoców. Wkrótce potem, lotnisko Heathrow w Londynie i francuski Carrefour zaczęły korzystać z tej usługi. Heathrow przyciągnęło międzynarodową uwagę i rozgłos do firmy, ponieważ dotyczyło to liderów biznesu.

Kwatera główna firmy na Florydzie została założona w 2014 r.

2015-Edit

Do października 2017 r. wśród 65 pracowników było 11 różnych narodowości. W tym czasie firma miała około 4 000 klientów w 100 krajach, wdrażających 25 000 terminali. Jednocześnie firma otrzymała inwestycję w wysokości 14,5 mln euro od dwóch międzynarodowych inwestorów venture capital, Northzone, (pierwszy back of Spotify), oraz Nordicand AirTree Ventures z Australii, co pobudziło wzrost w kraju oraz w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Niemczech. Tego typu inwestycja była wyjątkowo wysoka jak na fiński startup. Po dokonaniu inwestycji, Marta Sjögren z Northzone zaczęła doradzać założycielom w zakresie rozwoju firmy. Marketing skupiał się na jakości i koncentrował się na najlepszych rynkach firmy, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Globalna sieć resellerów firmy osiągnęła szczyt ponad 100 firm.

Rok 2018, odnotował wzrost do 160 pracowników i obrót w wysokości 7,7 mln euro. 4-stronicowa historia w New Yorker Magazine w lutym 2018 roku, spiked świadomość z klientów, inwestorów i osób poszukujących pracy, jak również zainteresowanie mediów z BBC i NBC. Väänänen został również producentem treści dla Forbes.

W 2019 roku były terminale HappyOrNot w 130 krajach i zarejestrowano ponad miliard naciśnięć przycisku.

.