Florida unemployment office, the 'poster child’ of delayed benefits, cuts 1,000 workers

Gubernator Florydy, Ron DeSantis, republikanin, który nadzoruje Department of Economic Opportunity, zastąpił szefa wydziału bezrobocia w kwietniu, z określonym celem poprawy administracji.

Stewart obawia się, że ostatnie cięcia przedstawicieli call-center znacznie zmniejszą liczbę połączeń telefonicznych obsługiwanych przez Departament.

Ale trudno ocenić, czy sytuacja się pogorszy, powiedziała, ponieważ Departament wskazał, że będzie oferował więcej szkoleń dla pozostałego personelu.

Jest to również „priorytetowe traktowanie dostawców, którzy mają w pełni przeszkolonych przedstawicieli do obsługi wszystkich kwestii związanych z roszczeniami, spełniają lub przekraczają umowne oczekiwania wydajności i zapewniają wysokiej jakości obsługę klienta dla mieszkańców Florydy”, rzecznik Departamentu powiedział, odnosząc się do państwowego systemu bezrobocia.

Więcej z Personal Finance:
Sierpień zapowiada się 'brzydko’ dla milionów
Nie przegap ścisłych terminów Medicare
Małe firmy ponownie zatrudniają pracowników, ale tną płace i godziny

„Departament będzie nadal monitorował zapotrzebowanie na zasoby i potrzeby, aby zapewnić, że poziom usług dla mieszkańców Florydy będzie się nadal poprawiał”, powiedział rzecznik.

Międzyczasie, UDT, jedna z firm wykonawczych, powiedział, że „został stale zapewniony, że wydajność nie jest powodem wypowiedzenia”, zgodnie z rzecznikiem firmy, który powiedział, że jego umowa zakończy się 23 lipca.

Raczej, wydaje się, że finansowanie operacji przez państwo mogło być częścią problemu, według urzędnika z AECOM, drugiego dostawcy.

„AECOM jest gotowy do pomocy państwu i DEO, jeśli ich potrzeby się zmienią lub fundusze na wsparcie tego typu operacji staną się dostępne,” rzecznik powiedział przez e-mail.

.