„Dr. Google”: The Quality and Limitations of On-line Information and its Impact on the Doctor-Patient Relationship | Archivos de Bronconeumología

W ciągu ostatnich 10 lat Internet stał się jednym z głównych źródeł informacji medycznej. Według badania ONTSI (Hiszpańskie Narodowe Obserwatorium Telekomunikacji i Społeczeństwa Informacyjnego) 64% z 55000 respondentów miało dostęp do Internetu, a 43% z nich korzystało z niego codziennie.1 Respondenci wykorzystywali Internet głównie do wyszukiwania informacji dowolnego typu, a następnie do korzystania z poczty elektronicznej oraz czytania czasopism i gazet online.

Chociaż respondenci podali, że ich głównym źródłem informacji na tematy związane ze zdrowiem są pracownicy służby zdrowia (88%), do 50% użytkowników przeszukiwało Internet w celu porównania tych informacji z innymi źródłami.

W przypadku konkretnej choroby internauci szukali głównie definicji, objawów i diagnozy choroby (40%), zdrowego stylu życia (17%), leków (16%), medycyny alternatywnej (3%) oraz ośrodków lub instytucji referencyjnych (4%).1 Internet jest używany nie tylko jako wyszukiwarka: 35% użytkowników wykorzystuje go do zarządzania swoimi wizytami lekarskimi, konsultowania swoich e-rejestrów medycznych lub wykonywania innych procedur online.

Obecnie użytkownicy Internetu mają 2 główne źródła informacji: publiczne strony internetowe (instytucje, szpitale, publikacje medyczne itp.), odpowiadające 41% ruchu; oraz strony prywatne, takie jak kanały telewizyjne, sektor opieki zdrowotnej (żywienie, sport, itp.), media społecznościowe i stowarzyszenia pacjentów.

Łatwość dostępu do informacji skłoniła kilka grup do zbadania wpływu tej dostępności na pacjentów i ich wiedzę na temat ich choroby. Badacze Kothari M i Moolani S2 przeprowadzili ankietę przed-po i stwierdzili, że wyszukiwanie w Google zwiększyło wiedzę pacjentów na temat przyczyn i czynników pogarszających stan ich zeza. Podobne wyniki zostały niedawno opublikowane przez Al-Silwadi FM, et al.,3 którzy przedstawili wyniki badania przeprowadzonego w populacji dziecięcej, u której zaplanowano stałe leczenie ortodontyczne. Rodzicom z grupy kontrolnej i interwencyjnej przekazano w klinice ustne i pisemne informacje na temat zabiegu, natomiast grupa interwencyjna została dodatkowo zaproszona do obejrzenia kilku filmów objaśniających na YouTube w ciągu 3 tygodni przed zabiegiem. Grupa interwencyjna posiadała większą wiedzę na temat techniki, której miały być poddane ich dzieci, oraz na temat opieki po zabiegu niż grupa kontrolna.

Jasne jest zatem, że dostarczanie pacjentom wybranych, dokładnych informacji przez Internet poprawia ich wiedzę na temat ich choroby. Niestety, nie jest tak w przypadku wszystkich wyszukiwań internetowych, ponieważ nie wszystkie informacje można uznać za ważne.

Według ONTSI,1 użytkownicy mają niewielkie zaufanie do informacji uzyskanych z sieci (3,85 na 10) i jest to jedna z głównych przeszkód w korzystaniu z tego źródła danych, obok innych czynników, takich jak: ograniczone umiejętności wyszukiwania, niepokój, wymagany czas, konflikt między informacjami otrzymanymi od lekarza a informacjami uzyskanymi z wyszukiwań związanych ze sprawami zdrowia psychicznego.4

Niezależny, dobrze poinformowany pacjent może natomiast zagrozić relacji lekarz-pacjent, zwłaszcza jeśli lekarz czuje, że jego autorytet jest podważany.5 W badaniu lekarzy przeprowadzonym przez Antheunis i wsp. Ponadto 38% respondentów stwierdziło, że wizyty były mniej efektywne, jeśli pacjent przyniósł ze sobą informacje, a jeszcze bardziej, jeśli pacjent zażądał czegoś nieodpowiedniego lub lekarz czuł się podważany.

Pacjenci są zwykle zbyt zakłopotani lub boją się przyznać lekarzowi, że szukali informacji w Internecie. Natomiast informacje znalezione w Internecie mogą być pomocne w poinformowaniu lekarza, gdy podczas wizyty obecny jest członek rodziny lub gdy pacjent natknie się na ostrzeżenie na stronie internetowej, o którym powinien powiadomić swojego lekarza.

Podsumowując, nasi pacjenci lub członkowie ich rodzin poszukują w Internecie informacji związanych ze zdrowiem. Dostęp do przydatnych, aktualnych informacji poprawia zrozumienie choroby i przestrzeganie zasad terapii, a także umożliwia kontakt z innymi pacjentami z podobnymi chorobami, tworząc sieci, w których można rozpowszechniać cenne informacje.

.