4 Ways Disruptive Marketing is Winning Over Customers

Much more than just a buzzword, disruptive marketing is changing the way we react to, understand and accept companies and their advertising. Z punktu widzenia biznesu, disruptive marketing reprezentuje kluczową zmianę w erze, w której strategie promocyjne aktualizować tak szybko, jak technologia, która niesie je.

Z punktu widzenia konsumenta jednak, wszystkie te zmiany mogą prowadzić do niepewności i zamieszania. Oto jak niektóre z dzisiejszych najlepszych firm zmieniają przestrzeń marketingową poprzez zakłócenia – i czego możesz się od nich nauczyć.

Czym jest Disruptive Marketing?

„Zakłócenie polega na podejmowaniu ryzyka, zaufaniu intuicji i odrzuceniu sposobu, w jaki rzeczy mają być. Disruption wykracza daleko poza reklamę, zmusza Cię do myślenia o tym, dokąd chcesz, aby Twoja marka zmierzała i jak się tam dostać.” – Richard Branson

Disruptive marketing to wzięcie wszystkich zasad marketingowych, które słyszałeś i wiernie praktykowałeś – i tupnięcie na nie. To nigdy nie zadowalanie się tym, co jest, ale raczej wywracanie „sposobu, w jaki się to robi” na nice. Disruptive marketing wstrząsa rzeczami poprzez zmianę postrzegania przez klientów nie tylko firmy – ale branży jako całości.

I tu jest ważna część. Ponieważ całkowicie zmienili nasze postrzeganie, zaczynamy kojarzyć nowe, lepsze i bardziej pozytywne uczucia z firmą i marką, która je zapoczątkowała.

Chcesz przykład?

Zapytaj kogokolwiek w technologicznym boomie późnych lat 90-tych, czy powinieneś był kupić komputer Apple wtedy.

Po tym jak skończą się śmiać, prawdopodobnie wyjaśnią ci, że produkty Apple były postrzegane jako nijakie, zbyt drogie śmieci.

Nie tylko były zbyt drogie, ale większość z tego, co wymyślili, to odświeżone klony produktów, które były lepsze pod względem mocy obliczeniowej, funkcji, ceny i dostępnego oprogramowania. Akcje firmy Apple tanked, jeśli można w to uwierzyć, do niskiego $ 4 za share.

Dzisiaj, zgodzić się z nim lub nie, Apple jest synonimem eleganckich, wyrafinowanych, przyszłościowych produktów. Ludzie czekają godzinami, a nawet dniami, w kolejce, aby zdobyć najnowsze iPhone’y. Co spowodowało taką zmianę? Zaprojektowanie odtwarzacza MP3 w czasach, gdy większość ludzi reklamowała Discmany jako najlepszy przenośny sprzęt muzyczny. A innowacja tylko rosła stamtąd.

To jest rodzaj efektu, że przełomowy marketing może mieć na nie tylko markę, ale cały przemysł i sposób, w jaki go postrzegamy. Ale nie każdy może pociągnąć za sobą przełomową kampanię marketingową. Bez względu na to, w jakiej branży działasz, wszystkie tego typu kampanie mają kilka wspólnych cech.

Kluczowe cechy wszystkich inicjatyw marketingu destrukcyjnego

Więc co dokładnie sprawia, że kampania destrukcyjna jest… destrukcyjna? Niszczycielskie marki nie tylko przesuwają granicę, ale gniotą ją i wyrzucają do kosza. Nie boją się być odważne i przełamywać status quo. Ale dla całego szumu, który generują, muszą również być w stanie jeździć po szczytach i dolinach z powodzeniem, jak nie każdy będzie akceptować ich wyzwanie do tradycyjnego sposobu myślenia.

Oto kolejny świetny przykład, z Singapuru Czerwonego Krzyża. Ile razy w życiu mówiono ci, że powinieneś oddać krew? Prawdopodobnie wiele razy. Wiesz, że to może uratować życie, a jednak bardzo niewiele osób poświęca czas, aby to zrobić – szczególnie zdrowi, młodzi ludzie. Singapurski Czerwony Krzyż postanowił zmienić ten stan rzeczy za pomocą reklamy, która wykorzystała zamiłowanie młodych ludzi do selfies i celebrytów, tworząc reklamę o nazwie „Więzy krwi”.

Muzyka. Blogowanie. Komedia. Wszystkie rzeczy, które przyciągają młode pokolenie. Zapomnij o preachy „trzeba oddać krew!” wymagania – ten rodzaj reklamy przemawia do nich dokładnie w sposób, który rezonuje. To jest win-win.

Dlaczego klienci kochają Disruptive Marketing

Większość klientów kochają disruptive marketingu, ponieważ zmienia oblicze tego, jak postrzegamy reklamy. Jeśli zrobione wystarczająco dobrze, to nawet staje się częścią naszego słownictwa. Kiedy ostatni raz wezwałeś taksówkę? Kiedy ostatni raz zadzwoniłeś po Ubera? Istnieje jeszcze więcej powodów, że klienci reagują tak dobrze na disruptive marketingu. Mianowicie:

To jest przystępne

Disruptive marketing często opowiada historię w sposób, który konsumenci mogą zrozumieć. W jednym z przykładów z Hiszpanii, który obiegł cały świat, reklama przeciwko znęcaniu się nad dziećmi pokazywała obraz dziecka z podpisem „czasami znęcanie się nad dzieckiem jest widoczne tylko dla dziecka, które na nie cierpi.”

Większość dorosłych zrozumiała przesłanie, ale jego prawdziwy wpływ był zrozumiały tylko dla dzieci. Dzięki zastosowaniu technologii soczewkowej, przy oglądaniu z pewnej wysokości, przekaz reklamy zmieniał się całkowicie:

Z wysokości dziecka, przekaz pokazywał chłopca z siniakami i ranami wskazującymi na znęcanie się, a reklama brzmiała „jeśli ktoś cię skrzywdzi, zadzwoń do nas, a my ci pomożemy”. Reklama miała mówić do ofiar nadużyć nawet – a zwłaszcza – gdy są one z ich abuser.

To Affordable

Disruptive marketing nie musi rozbić bank, aby być skuteczne. Musi tylko zmienić sposób, w jaki rzeczy są robione – nawet trochę. Przypadek w punkcie: Odświeżacze powietrza. Prawdopodobnie nie zastanawiasz się zbytnio nad ich zakupem. Chcesz po prostu czegoś, co ładnie pachnie, prawda?

Ale co, jeśli mógłbyś zrobić coś więcej? Co by było, gdybyś mógł stworzyć cały nastrój tylko dzięki zapachowi, który najlepiej opisuje Twój wystrój? Firma Airwick stworzyła taki quiz w stylu projektu Scent Decorator:

Klikając zaledwie kilka obrazów, uzyskasz lepsze wyobrażenie o uczuciu, które chcesz stworzyć w swoim pokoju, wraz z zalecanymi odświeżaczami powietrza, które je uzupełnią. Nieźle jak na puszkę śmierdzącego powietrza, prawda? Tego rodzaju proces bierze zwykłą, niedrogą rzecz i przekształca ją w coś więcej – i to jest rodzaj zakłócenia, z którym klienci mogą czuć się komfortowo.

It’s Often Imitated, Never Duplicated

Jednym z najlepszych powodów, dla których klienci (i firmy) tak przychylnie reagują na marketing zakłócający – zwłaszcza po tym, jak początkowy szok minie – jest to, że nie można go łatwo powielić. Jest tylko jeden Airbnb. Tylko jeden Red Bull. Tylko jedno Apple. Firmy, które próbują podobnych taktyk, by pozycjonować swoją markę w podobny sposób, zostaną zignorowane na rzecz tych, które zrobiły to jako pierwsze. A kiedy masz taką przewagę nad konkurencją, sensowne jest zrobienie wszystkiego, co w twojej mocy, aby być o krok do przodu.

To trafia we wspólny punkt styku

Disruptive marketing jest tym głośnym i czasami obcesowym przyjacielem, który mówi to, o czym wszyscy skrycie myślimy. Dollar Shave Club przekształcił marketing oparty na subskrypcji w ogromny trend, oferując maszynki do golenia za 1 dolara miesięcznie. Ale powodem, dla którego odnieśli taki sukces, nie były ich ceny, ale to, że ich założyciele zjednoczyli się z powodu wspólnej skargi: Byli zmęczeni drogimi maszynkami do golenia z żelaznym opakowaniem i niezliczonymi „technologicznymi udogodnieniami”, takimi jak latarki, jonizowane powłoki organiczne i krajalnice do sałatek wbudowane w rączkę, a mimo to wciąż bolesne, wyboiste golenie.

Jeszcze się okaże, czy Dollar Shave Club będzie w stanie utrzymać zakłócenia, z których słynęły ich wirusowe filmiki – zwłaszcza po tym, jak został kupiony za BILION dolarów przez giganta w dziedzinie higieny osobistej i golenia, firmę Unilever.

Teraz Twoja kolej…

Jakie są Twoje przemyślenia na temat marketingu zakłócającego? Czy widziałeś szczególną kampanię reklamową, która naprawdę zmieniła sposób postrzegania konkretnej marki lub branży? Podziel się z nami swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej!

O autorze: Sherice Jacob pomaga właścicielom firm poprawić projektowanie stron internetowych i zwiększyć współczynniki konwersji poprzez przekonujący copywriting, przyjazny dla użytkownika projekt i inteligentną analizę analityczną. Dowiedz się więcej na iElectrify.com i pobierz swój darmowy web copy tune-up i listę kontrolną konwersji już dziś!