The Noggin Blog

Op dit moment ondervindt de meerderheid van de mensen die COVID-19 krijgen slechts milde symptomen. Maar één op de zes wordt ernstig ziek, volgens de Wereldgezondheidsorganisatie. Gedurende de hele crisis hebben deze aantallen ernstige gevolgen gehad voor de gezondheidszorg, aangezien de ernstige ziekte die hieruit voortvloeit heeft geleid tot ziekenhuisopname en zelfs opname op een intensive care-afdeling voor wekenlange stints.

In de berichtgeving is aandacht besteed aan de last die deze onevenredig grote aantallen ernstige COVID-19-gevallen hebben veroorzaakt voor de gezondheidszorg, met name voor systemen in zwaar getroffen gebieden zoals Wuhan, Lombardije en New York City. De vraag voor zorgverstrekkers, of het nu gaat om volksgezondheidsinstanties, ziekenhuizen of andere organisaties die zorg verstrekken, was te anticiperen hoeveel capaciteit er binnen hun individuele systemen bestaat – meer specifiek, hoe snel de verspreiding van ziektegevallen het aantal beschikbare bedden, gezichtsmaskers en andere middelen zou kunnen verzadigen. Omdat zonder deze kritieke middelen de reactie van de gezondheidszorg COVID-19 ernstig in het gedrang zal komen, waardoor het vermogen van de gezondheidszorgorganisatie in kwestie om op het virus te reageren sterk zal worden belemmerd.

Wat is er dan te doen? Welnu, team-gedreven operationele planning staat centraal bij de meeste succesvolle noodinterventies. De gezondheidszorg, waar de operationele planning is gecodificeerd in de vorm van het Hospital Incident Command System (HICS), is niet anders.

Gebaseerd op de principes van het Incident Command System (ICS), is HICS een incident management systeem, dat ziekenhuizen en organisaties in de gezondheidszorg helpt bij het verbeteren van de planning van noodsituaties, de reactie en het herstelvermogen voor ongeplande en geplande gebeurtenissen. Meer specifiek biedt HICS een gestandaardiseerd kader en beheersinstrument om de patiëntenzorg onder alle omstandigheden voort te zetten.

Wat zijn de specifieke voordelen van het systeem in een COVID-19 overspanningsscenario? Om te beginnen biedt HICS een flexibele rapportagestructuur om relevante informatie vast te leggen in een snel veranderende crisissituatie. HICS laat zorgorganisaties ook communicatiestromen en documentatie opzetten; en omdat het gestandaardiseerd is over de hele sector, zullen zorgorganisaties de communicatie tussen instanties (met publieke veiligheidsresponders, ook) sterk verbeteren door het gebruik van een gedeelde commandostructuur met een gemeenschappelijke terminologie.

Het doel van HICS is om ziekenhuisoperaties van strategische richting te voorzien, zodat de belangrijkste belanghebbenden de ondersteuning van middelen (of het nu gaat om personeel of apparatuur) kunnen richten op de plaats waar dat het meest nodig is. Daartoe bestaat de structuur uit twee groepen: Commandostaf en Generale Staf. Hieronder ziet u hoe zij functioneren:

• Commandostaf. De commandostaf bestaat uit een incidentcommandant, een voorlichter, een verbindingsofficier, een veiligheidsofficier en een medisch/technisch specialist. De incidentcommandant leidt de hele operatie en bepaalt welke onderdelen van het actieplan worden geactiveerd en op welke momenten. De voorlichtingsmedewerker zorgt voor belangrijke informatie-updates voor de externe media, het personeel en de patiënten.

De voorlichtingsmedewerker fungeert als een belangrijk kanaal tussen het ziekenhuis en externe instanties, zoals de openbare veiligheid. De veiligheidsfunctionaris is verantwoordelijk voor het waarborgen van de veiligheid van hulpverleners, personeel en patiënten. De veiligheidsfunctionaris houdt ook toezicht op de reactie en anticipeert op gevaarlijke operaties en omstandigheden. Ten slotte assisteert de medisch-technische specialist de commandant van het incident bij het bieden van evenement-specifieke ondersteuning.

• Algemene staf. De generale staf bestaat uit vier functies: sectiehoofd operaties, sectiehoofd planning, sectiehoofd logistiek en sectiehoofd financiën/administratie.

Het sectiehoofd operaties ontwikkelt en implementeert de strategie en tactiek, voert de door de incidentcommandant gestelde doelen uit, waaronder enscenering, medische zorg, infrastructuur, beveiliging, gevaarlijke stoffen en bedrijfscontinuïteit.

Het sectiehoofd planning houdt toezicht op de verzameling en analyse van incidentgerelateerde gegevens. De planning sectie chef is ook verantwoordelijk voor het ontwikkelen van alternatieven voor tactische operaties en het voorbereiden van het incident actieplan voor elke operationele periode.

De logistieke sectie chef verkrijgt noodzakelijke middelen aangevraagd door Operaties en Planning. De logistieke sectie chef houdt ook toezicht op schade, sanitaire voorzieningen, bevoorrading, transport en voeding, en is verantwoordelijk voor de aanschaf van meer medische voorraden, indien nodig.

Ten slotte bewaakt de financiële/administratieve sectie chef de incident-gerelateerde kosten, en zorgt voor boekhouding, inkoop en analyse.

Het mooie van HICS is dat elke rol kan worden geactiveerd of gedeactiveerd op elk moment tijdens de reactie, afhankelijk van de behoefte. Dit geeft zorggebruikers de flexibiliteit om HICS te gebruiken in elke zorgomgeving, groot of klein.

Maar het operationaliseren van HICS zelf, vooral HICS-middelen zoals formulieren, vergt inspanning en planning. Speciaal gebouwde COVID-19 respons software kan echter helpen, door alle HICS-formulieren die u nodig hebt te uploaden in een centrale repository, toegankelijk op mobiele apparaten, zodat de belangrijkste belanghebbenden ze kunnen downloaden, elektronisch invullen, en vervolgens opnieuw uploaden. Maar waar kunt u terecht? U hebt geluk, HICS-specifieke functionaliteit en meer zijn gratis beschikbaar in de Noggin COVID-19 Response Module voor de gezondheidszorg.