DreamTravelOnPoints

Grab is de uber van Zuidoost-Azië en biedt ride hail-diensten, voedselbezorging en koeriersdiensten aan in een groeiend aantal steden in Thailand, Singapore, Maleisië, Indonesië, de Filipijnen en andere landen in de regio. En hoewel het zeker werd geïnspireerd door uber, heeft het aanpassingen gemaakt aan de lokale behoeften en het gebruik van de dienst is een beetje anders. Lees de review van de grab ride hailing app om er zeker van te zijn dat je het meeste uit grab haalt in Zuidoost-Azië.

Gelijk sinds grab uber heeft overgenomen in Zuidoost-Azië, is het de dominante en soms enige ride hailing service in de regio geworden. Er zijn een aantal kleine verschillen, dus bekijk mijn review en tips hieronder, voordat u uw reis naar Zuidoost-Azië begint!

Download & Meld u aan: De grab app kan in elk land iets anders zijn, dus ik zou aanraden om hem in een Engelstalig land te downloaden (zoals Singapore of de Filipijnen), tenzij je de lokale taal spreekt! Aanmelden kan een beetje een gedoe zijn met een buitenlands telefoonnummer. Terwijl ik nooit problemen had met lokale telefoonnummers, kostte het een aantal pogingen om dit te doen met een Amerikaans nummer. Als je van plan bent een lokale SIM-kaart voor je telefoon te kopen, zou ik je aanraden je aan te melden zodra je een lokaal nummer hebt. Als je vasthoudt aan je US of EU SIM, probeer je dan aan te melden met een email adres in plaats van een telefoonnummer, omdat het leveren van de benodigde validatie code aan buitenlandse nummers problematisch lijkt te zijn!

Betaling: De standaard betaling in grijper is cash. Hoewel dat noodzakelijk is in de sterk op contant geld georiënteerde samenlevingen van Zuidoost-Azië, is het minder handig. U kunt ook een credit- of debitcard toevoegen om betalingen te doen. Dit was geen probleem in Singapore of de Filippijnen, maar in Indonesië stond Grijper niet toe dat ik een credit card opsloeg, in plaats daarvan dwong het me om hun portemonnee service OVO te gebruiken – die je kunt opladen met een credit/debit card, maar als bezoeker kan je uiteindelijk geld verliezen dat over is aan het einde van je reis. Het is het beste om de app te downloaden en een creditcard in te voeren voordat u in Indonesië aankomt om dat te voorkomen!
Grab brengt een klein bedrag in rekening voor elke creditcard die u opslaat, dus u wilt misschien maar 1 kaart opslaan voor een kort bezoek. U kunt een kaart aanwijzen als “primaire” of standaard betaling, maar de app is zeer onbetrouwbaar: Het zal vaak terugkeren naar contant geld als betaaloptie, waardoor u in de ongemakkelijke situatie van het hebben van contant geld te betalen wanneer u niet van plan waren op het! Zorg ervoor dat je dit controleert voordat je een rit boekt!

Rit boeken: Het boeken van een rit is vergelijkbaar met uber, uw vertrekpunt zal standaard gebaseerd zijn op uw GPS-locatie, maar u moet controleren of de juiste pick-up plek. Grab maakt gebruik van meerdere punten voor grote gebouwen, dus je wilt ervoor zorgen dat u de juiste afslag om problemen te voorkomen.
U kunt uw bestemming selecteren door te typen of op een kaart, met een aantal veelgebruikte bestemmingen worden weergegeven voordat u typt in.
De volgende stap is het selecteren van uw auto. grijper biedt gewone GrabCar, die worden verondersteld om 4 personen te passen, maar kan kleine subcompacts met weinig kofferruimte zijn. Als u een grotere groep bent of meerdere stuks bagage hebt, kunt u upgraden naar een groter voertuig (meestal een mini-van of SUV) of een GrabCar+.
Uitzonderlijk iets goedkoper zijn GrabTaxi, die zal resulteren in een gewone taxi aankomen, of afhankelijk van de stad, een gewone GrabCar, of u kunt GrabShare selecteren, voor een gedeelde rit met andere rijders.

Nu moet u uw betalingskeuze controleren (krediet of contant?), een eventuele promotiecode invoeren of een opmerking aan de chauffeur geven, bijvoorbeeld “ik wacht in de lobby van het hotel”.
Gelijkaardig aan uber zal Grab hogere tarieven aangeven als gevolg van de grote vraag. Sinds de overname van uber, is dat de norm geworden: Elke rit die ik heb gehad in Manila sinds uber werd geëlimineerd is surge pricing, met tarieven tussen 50-100% duurder dan voorheen.
Als u een belangrijke rit komt, kunt u een reservering plannen voor de benodigde tijd om ervoor te zorgen dat u een rit hebt en niet lang hoeft te wachten. Mijn ervaring met deze functie is gemengd en ik had niet het gevoel dat het een “gegarandeerde” boeking was, dus ik ben gestopt met het gebruik ervan.

De rit: grijper wijst een chauffeur aan en informeert u over de naam van de chauffeur, de auto, het kenteken en de chauffeursbeoordeling. Ik raad aan om een screenshot te maken van de toewijzing, zodat je al die informatie hebt. De grab app is zeer onbetrouwbaar en zal soms je toewijzing “verliezen”. Terwijl de chauffeur nog onderweg is, zal de app eruit zien alsof je nog geen boeking hebt gemaakt. Als dat gebeurt, kijk dan in het zijpaneel onder “Geschiedenis” en daar zie je of de rit nog bezig is of is geannuleerd.

Ook anders dan bij uber kunnen grijper-chauffeurs een bepaald aantal ritten per dag zonder boete annuleren, waardoor dit veel gebruikelijker is dan in de VS of Europa. Vooral in Singapore kan het voorkomen dat meerdere chauffeurs een rit accepteren, om deze vervolgens een paar minuten later te annuleren, wat resulteert in zeer lange wachttijden voor ritten. In sommige landen, zoals Indonesië, kan je rit gelukkig maar één keer worden geannuleerd, iets wat overal zou moeten worden ingevoerd!

Als je eenmaal op je bestemming bent aangekomen, zou de chauffeur de rit moeten beëindigen en krijg je een ontvangstbewijs voor de ritprijs, evenals een kans om de chauffeur te beoordelen. Als er een probleem was met de rit, kunt u dit melden via de app. Toen ik de app in Indonesië downloadde, was alle tekst in het Bahasa Indonesia, waardoor het moeilijk was om problemen te melden, vandaar mijn aanbeveling om de app in een Engels sprekend land te downloaden!

Andere functies: Een functie grab biedt die je niet zult vinden op uber is Grab Rewards. Voor elke rit verdien je punten die, vergelijkbaar met een luchtvaartmaatschappij of hotel loyaliteitsprogramma, zal u helpen verdienen elite status met grijper en punten in te wisselen voor beloningen.
Silver en Gold maken niet veel verschil, maar met Platinum status krijgt u voorrang bij boekingen! De statusniveaus zijn afhankelijk van uw uitgaven, verschillend per land.

U kunt de beloningspunten inwisselen voor een groeiend aantal beloningen, van vouchers voor grijpritten tot kortingen voor eten of massages. U kunt nu zelfs uw grabbelpunten overdragen naar het GetGo-beloningsprogramma van Cebu Pacific en naar het KrisFlyer-programma van Singapore Airlines. De waarde propositie is niet groot, maar het is beter dan niets en kan helpen om uw mijlen te verlengen op GetGo voordat ze vervallen.

Bottomline: Als u vertrouwd bent met uber rit hailing, zal grijper gemakkelijk te gebruiken ook. Kijk uit voor een aantal van de lokale uitdagingen, zoals standaard om contante betaling of “verdwijnen” boekingen en rekening houden met extra tijd als gevolg van chauffeurs annuleren ritten die ze niet leuk vinden.
Ik zal tips geven voor het gebruik van grab die specifiek zijn voor elk land, omdat zowel de grab-app als de ervaring anders zijn als gevolg van de lokale cultuur en gewoonten.

Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van grab-landbeoordelingen die ik heb gepubliceerd: schrijf je in voor mijn nieuwsbrief voor een zondagse samenvatting!