De evolutie van technologie gaat door: What’s Next In 2019

Van jaar tot jaar is de evolutie van de technologie er een van duizelingwekkende belofte en kansen – maar ook van onzekerheid. De toekomst mag dan onbekend zijn, maar de digitale vooruitgang blijft onze wereld hervormen op manieren die mensen aanmoedigen om nieuwe gewoonten te vormen, nieuwe manieren te vinden om samen te werken en betere menselijke wezens te worden. En, in de meeste gevallen, vertalen deze veranderingen zich in een reeks kansen en verstoringen in elke industrie.

Ik ben altijd verbaasd over hoe goed en snel een groeiend aantal organisaties dit onduidelijke pad navigeren van de vraag wat is de volgende tot het realiseren van nieuwe concurrentievoordelen met opkomende technologische trends. Het tempo van innovatie en verandering is geestdodend snel, maar deze intelligente bedrijven zijn nauwgezet het maken van zin van digitale vooruitgang en ze toe te passen met een enorm vertrouwen.

Maar laat je niet misleiden: Er zijn nog steeds tal van mogelijkheden om in te halen en verder te evolueren. Het rapport “Tech Trends 2019” van Deloitte voorspelt acht trends die 2019 zullen veranderen in “een meer opwindende tijd, een meer opportune tijd om uw stempel te drukken op uw bedrijf, uw branche en een hele wereld van mogelijkheden.”

Technologietrends verleden, heden en toekomst komen samen

Digitale ervaring, de cloud, analytics, blockchain, cognitieve technologieën, digitale realiteit, kernmodernisering en cybersecurity zijn misschien oud nieuws, maar dat betekent niet dat ze niet langer een vitaal onderdeel zijn van bedrijfstransformatie. Deloitte suggereert dat “door hun botsing en de ontketende innovatie, deze krachten waarschijnlijk de enterprise IT, interne operaties en markten zullen domineren in een nog grotere mate dan ze als individuele technologieën hebben gedaan.”

Kunstmatige intelligentie vervult het volledige potentieel van de onderneming

Autonome kunstmatige intelligentie (AI) voedt een nieuw tijdperk van mensen en machines die samenwerken met datagedreven inzichten en zeer strategische en resultaatgerichte processen. Om de belofte van de door AI gevoede organisatie volledig te realiseren, wijst Deloitte op drie systeemmodellen die momenteel in het spel zijn: cloud-native, package-adjunct, en open-algoritme. Door AI, machine learning (ML) en andere cognitieve tools in het hele IT-ecosysteem te omarmen, kan het hele bedrijf minder tijd besteden aan overbodige en alledaagse activiteiten die de waarde van elke werknemer verspillen en meer tijd besteden aan geïnformeerde besluitvorming.

3. IT-organisaties betreden NoOps in een serverloze wereld

Met de groeiende afhankelijkheid van cloudproviders proberen IT-organisaties nu een “NoOps” (geen operaties) landschap te creëren dat zo geautomatiseerd en geabstraheerd is dat er slechts een klein team nodig is om de onderliggende infrastructuur te beheren. Voor CIO’s opent deze nieuwe realiteit een transformatieve mogelijkheid om de technologiecultuur, rollen en verantwoordelijkheden, enablement-tools en processen te heroverwegen – en dat alles terwijl ze een grenzeloze schaalbaarheid en hoge beschikbaarheid garanderen.

Geavanceerde netwerken openen de deur naar de toekomst van connectiviteit

Jarenlang hebben de verbeteringen op het gebied van netwerken in de schaduw gestaan van spraakmakende innovaties. Maar misschien krijgen ze in 2019 eindelijk hun moment als nieuwe bouwstenen en technieken voor intelligente ondernemingen. Bijvoorbeeld:

• 5G zorgt voor hogere snelheid en lagere latentie, wat een aanzienlijk voordeel kan zijn bij het verbinden van massale aantallen sensoren en slimme apparaten.

• Edge computing verwerkt gegevens in een “mini-cloud” dicht bij het oorspronkelijke apparaat – of beter nog, als een ingebedde mogelijkheid in het apparaat of eindpunt zelf.

• Software-defined networking (SDN) breidt een traditionele softwarelaag uit van het datacenter naar wide area networking (WAN) om datacenters of andere toepassingen met meerdere locaties met elkaar te verbinden.

• Netwerkfunctievirtualisatie biedt speciale fysieke netwerkapparaten met schaalbare gevirtualiseerde software en vervangt de behoefte aan routing, switching, versleuteling, firewalling, WAN-acceleratie en load balancing.

Intelligente interfaces geven een nieuwe kijk op de interactie tussen mensen, machines en gegevens

Intelligente interfaces vertegenwoordigen wat Deloitte de “volgende grote technologische transformatie” noemt – en maken mogelijkheden mogelijk van het volgen van de offline gewoonten van klanten en het personaliseren van nieuwe producten en oplossingen tot het verbeteren van de operationele efficiëntie en persoonlijke productiviteit. Deze mix van mensgericht ontwerp met bijna-frictieloze interfaces maakt momenteel gebruik van gesprekstechnologieën en zal in de toekomst waarschijnlijk computer vision, gebarencontrole, ingebedde eye-tracking, bio-akoestische sensing en emotiedetectie omvatten.

Aandacht voor merkervaring gaat verder dan marketing

Naarmate consumenten hun verlangen naar meer menselijke en op maat gemaakte ervaringen benadrukken, bereiken marketingorganisaties een keerpunt in hun strategieën en praktijken – aangeduid als “beyond marketing”. Deze tactiek vereist dat chief marketing officers (CMO’s) en CIO’s samen heroverwegen hoe hun organisatie gegevens beheert en gebruikt, beslissingsondersteuning automatiseert en dynamisch gepersonaliseerde inhoud levert, wat buiten hun traditionele domein ligt. Door samen te werken kunnen ze deze nieuwe strategie effectief uitvoeren, terwijl ze zich houden aan de gevestigde digitale agenda’s van het bedrijf.

Cyberrisico’s nemen toe, worden ingebed en evolueren

Nadat de bezorgdheid over cyberbeveiliging executives ’s nachts wakker houdt, worden beveiligingscultuur, -praktijken en -tools ingebed in elke fase van de DevOps-pijplijn. Deze aanpak, bekend als DevSecOps, automatiseert goede cyberbeveiligingspraktijken in de hele applicatieontwikkelingscycli en systeemoperaties om ervoor te zorgen dat elke release wordt getest, veilig en betrouwbaar is. Door de beveiliging en compliance-volwassenheid bij elke nieuwe release en implementatie te verbeteren, kunnen bedrijven de operationele kwaliteit verhogen, de productiviteit van de organisatie stimuleren en de time-to-market verkorten.

De toekomst van bedrijfstransformatie is niet langer een mysterie

Het in kaart brengen van een digitale toekomst is geen geringe prestatie – maar het hoeft geen mysterie te zijn. Bedrijven die het verband weten te leggen tussen technologische vooruitgang en resultaat zijn degenen die verder gaan dan het verankeren van hun digitale strategieën aan een specifieke technologie. Zij verbeelden, leveren en beheren een digitale toekomst op basis van aanvullende factoren, zoals de connectiviteit van evoluerende ecosystemen met een mensgericht ontwerp, macro-economische krachten en real-time data intelligence.

Lees meer

Lees meer over deze trends en hoe u ze nu kunt omarmen als de bouwstenen van uw intelligente onderneming in het Deloitte-rapport “Tech Trends 2019.”