Bloggen via CAS 137H & CAS 138T

In 2006 lanceerde Dunkin’ Donuts, tegenwoordig bekend als Dunkin’, een nieuwe campagne: “American Runs on Dunkin’.” Deze slogan en het diagram portretteerden Dunkin’ Donuts als een landelijke beweging die het Amerikaanse volk ondersteunt terwijl ze hun drukke en vermoeiende leven voortzetten om bij te blijven met de Amerikaanse cultuur en hun verlangens na te jagen. Deze lancering kwam op een scharniermoment voor het bedrijf, aangezien het onlangs voor 2,4 miljard dollar was opgekocht door drie private equity-bedrijven. Deze participatiemaatschappijen namen de controle over de franchise over en stelden een plan op om aanzienlijk te groeien en binnen tien jaar in omvang te verdrievoudigen.

Het debuut van deze nieuwe slogan viel samen met de timing van het nieuwe bedrijfsplan voor het bedrijf. Met een vernieuwing van Dunkin’ Donuts was er een uitgelezen kans om een nieuwe slogan op de markt te brengen. Door de kairotische aard van deze kans konden consumenten zich realiseren dat Amerika een nieuwe en verbeterde Dunkin’ Donuts zou zien, een bedrijf dat onze samenleving energiek en functionerend kon houden.

Als Dunkin’ Donuts geen andere veranderingen had doorgevoerd dan de lancering van een nieuwe slogan, zou deze campagne niet effectief zijn geweest. Zonder de zakelijke buzz van de particuliere investering, zou de consument Dunkin’ Donuts niet hebben gezien als in staat om vooruit te lopen met de rest van ons land.

De aankoop van Dunkin’ Donuts door de private equity-bedrijven trok echter de aandacht van veel consumenten. Door een nieuwe campagne te lanceren terwijl zij strategisch in de schijnwerpers stonden, konden consumenten zich een nieuw beeld vormen van Dunkin’ Donuts. Bovendien overtuigde het moment van kairos, te midden van de lancering van de nieuwe marketingstrategie, consumenten ervan dat Dunkin’ Donuts ten goede aan het veranderen was en een bedrijf aan het worden was dat een hoofdbestanddeel in hun dagelijks leven kon worden.