Amazon’s Profit Falls Sharply as Company Buys Growth

Ms. Kodali, de Forrester-analist, wees erop dat Amazon had gezegd dat het in het eerste kwartaal 800 miljoen dollar zou uitgeven aan one-day shipping en dat het later zei dat de kosten nog hoger zouden zijn.

“Voor wat? Is dat nodig?” vroeg ze. “Wie heeft Cheetos zo snel nodig?”

Zoals Amazon al eerder heeft laten zien, reageren consumenten niettemin. In het laatste kwartaal steeg de verkoop per eenheid met 22 procent, meer dan het dubbele van de groei aan het begin van het jaar, voordat het initiatief voor eendaagse verzending begon.

AWS geeft uit om grotere klanten te bereiken

Amazon Web Services is de leider geweest in cloud computing, een aanpak voor het opslaan, berekenen en gebruiken van gegevens die het bedrijf heeft gepionierd. AWS groeide met vroege, tech-vooruitstrevende adopters zoals Netflix en start-ups. In toenemende mate gaat Amazon achter grote bedrijven aan, die veel complexere processen hebben om te transformeren hoe ze technologie kopen en gebruiken. Deze maand vierde Amazon publiekelijk dat zijn eigen retailactiviteiten eindelijk van Oracle’s databases waren gemigreerd, een niet zo subtiel teken dat grote en complexe organisaties op AWS kunnen werken.

Maar Amazon heeft te maken met groeiende concurrentie, met name van Microsoft, wiens cloudproducten bezig zijn met een inhaalslag en profiteren van Microsofts decennialange ervaring met het verkopen aan grote bedrijven.

“We zitten in een periode waarin we zwaar investeren in AWS,” zei Mr. Olsavsky. De kosten omvatten een groter verkoopteam “om een groter klantenbestand te bedienen,” de toevoeging van nieuwe producten en functies, en een uitbreiding naar nieuwe geografische gebieden.

“De meeste zakelijke werkstromen moeten nog overgaan naar de cloud, dus er is nog veel adoptie te komen,” zei hij.

AWS had ongeveer 9 miljard dollar omzet in het kwartaal, een stijging van 35 procent, zijn traagste groeipercentage tot nu toe. De operationele marge daalde tot 25 procent.