7 tekenen van gaslighting op de werkplek
“Sommige mensen proberen groot te worden door de hoofden van anderen af te hakken.”
– Paramahansa Yogananda
Wikipedia definieert gaslighting als “een vorm van psychologische manipulatie waarbij een persoon of een groep heimelijk twijfel zaait in een beoogd individu of groep, waardoor ze hun eigen geheugen, perceptie of oordeel in twijfel trekken.”
Op de werkplek kan een gaslighter een negatieve manager zijn, een intrigerende collega, een bevooroordeelde werkgroep, een ontevreden klant/cliënt, of een besmeurende zakelijke concurrent. Gaslighting op de werkplek kan ook het gevolg zijn van systemische, institutionele vooroordelen, of negatieve berichtgeving in de media en sociale media. Een gaslighter kan zowel groepen als individuen viseren en tot slachtoffer maken.
De volgende vier kenmerken onderscheiden gaslighting op de werkplek vaak van andere soorten uitdagingen op het werk:
- De moeilijke werksituatie is gebaseerd op aanhoudende individuele, groeps- of institutionele vooroordelen en negativiteit, in plaats van op solide bewijs, sterke feiten, gevestigde zaken, en/of bewezen gegevens.
- De moeilijke werksituatie creëert een negatief/onvoordelig verhaal over de gaslightee (in tegenstelling tot bewijs), en schaadt de persoonlijke of professionele reputatie van de gaslightee.
- De mishandeling houdt aan over een periode van tijd, ondanks een duidelijke staat van dienst van de gaslightee’s positieve samenwerking, bijdragen, en prestaties.
- Wanneer benaderd over de zaak, ontkent de gaslightee meestal mishandeling, en kan defensief, twistziek, afwijzend, en / of ontwijkend worden. In plaats van verificatie en feiten te gebruiken om problemen op te lossen, kan de gaslighter escaleren en agressiever worden, of juist tegenwerken en meer passief-agressief worden.
Wat zijn enkele van de kenmerken van een werkplek gaslighter? Hier zijn zeven mogelijke tekenen, met referenties uit mijn boeken Hoe succesvol omgaan met gaslighters & Stop psychologisch pesten en Hoe effectief te communiceren en om te gaan met moeilijke mensen. Hoewel een normale dynamiek op de werkplek af en toe een aantal van de volgende kenmerken kan bevatten, kan een chronische gaslighter zich voortdurend bezighouden met een of meer van de onderstaande machinaties, terwijl hij zich grotendeels niet bewust is van (of zich geen zorgen maakt over) de negatieve impact die gaslighting heeft op mensen.
1. Aanhoudend negatief verhaal over de prestaties, de geloofwaardigheid, het product of de dienst van de gaslightee. Meestal is de negativiteit gebaseerd op een persoonlijk oordeel en bevooroordeelde beschuldigingen, eerder dan op feiten en geldigheid.
2. Hardnekkige negatieve roddels over de professionele en/of persoonlijke kenmerken van de gaslightee. Aanhoudend negatief roddelen is ook een vorm van passief-agressiviteit.
“Ik heb recht voor mijn ogen gezien hoe deze kliek mensen buiten hun groep negeert en schuwt, terwijl ze constant achter hun rug om roddelen.” – Anonieme beheerder
3. Aanhoudend negatief publiek commentaar of publiciteit in face-to-face, online, individueel, groep, vergaderingen, memoranda, rapporten, prestatiebeoordelingen, beoordelingen van klanten en cliënten, of andere scenario’s/settings. Ook hier is de negatieve beeldvorming/het zwartmaken grotendeels gebaseerd op onwaarheden of overdrijvingen in plaats van op concrete bewijzen en feiten, waardoor de professionele geloofwaardigheid en de persoonlijke reputatie van de gaslightee worden geschaad.
“Het werk dat uw afdeling doet, is een verspilling van tijd en middelen. Hoe rechtvaardigt u uw baan?” – Anonieme manager
4. Aanhoudende negatieve humor en sarcasme. Het uiten van vijandigheid of neerbuigendheid vermomd als humor/sarcasme om de gaslightee te plagen, te bespotten, te kleineren en te marginaliseren, vaak gevolgd door “grapje”.
“Je kantoor is zo schoon – ze hebben me verteld dat je een makkelijke baan hebt!” – Anonieme collega
5. Aanhoudende professionele uitsluiting (d.w.z. “onzichtbare professionele segregatie”, “het goede-jongens-systeem”, “groepsvooroordelen”, “het glazen plafond”, “het bamboeplafond”, “het tortillaplafond”, enz.) van netwerken, professionele ontwikkeling, promotie, promotie, leiderschap en andere mogelijkheden terwijl de gaslightee duidelijk in staat en gekwalificeerd is om deel te nemen, zonder redelijke rechtvaardiging.
“Iemand die in een kruidenierswinkel werkt, schreef dat zij van haar leidinggevende de opdracht had gekregen om de toiletten schoon te maken en de vloer te dweilen, terwijl haar mannelijke collega’s de winkelkarretjes naar binnen rolden. Dit teamlid is eigenlijk de meest ervaren werknemer. Haar werd verteld dat de mannelijke collega’s de karren naar binnen brachten omdat het een meer fysieke taak is. Is winkelkarretjes aanvoeren echt te “arbeidsintensief” voor een bekwame vrouwelijke medewerkster? Zijn de badkamer schoonmaken en de vloer dweilen niet ook ‘arbeidsintensief’?” – Anoniem
“Ik heb gezien hoe mijn vader (een kleurling) vele malen werd gepasseerd voor promoties, terwijl hij altijd werd gevraagd om nieuwe (blanke) werknemers op te leiden die zijn bazen werden. Als hij goed genoeg is om toekomstige managers te begeleiden, waarom zou hij dan niet ook manager kunnen zijn?” – Anoniem
6. Aanhoudend en controleerbaar pesten en intimideren op de werkplek.
Gaslighting Essential Reads
“De manier waarop ik praat staat je niet aan? Nou, wie anders gaat u inhuren?” – Voorman tegen tijdelijke werknemers
7. Aanhoudende en aantoonbare ongelijke behandeling ten opzichte van andere werknemers met vergelijkbare of minder ervaring en prestaties, ondanks een sterke staat van dienst op het gebied van positieve samenwerking en opmerkelijke bijdragen. Het is veelzeggend dat de gaslighter, wanneer hij hierover wordt ondervraagd, de gaslightee ervan beschuldigt de oorzaak te zijn van zijn eigen slachtofferschap.
Het resultaat van chronische gaslighing is dat de gaslightee zich “minder” kan voelen als teamlid, medewerker, of leverancier van product of dienst. Men kan zelfs beginnen te twijfelen aan zijn eigen professionele geloofwaardigheid en persoonlijke eigenwaarde, zich afvragend of de gaslighter wel gerechtvaardigd is in zijn oordelen en beschuldigingen (ondanks bewijs van het tegendeel). Gaslighting is een vorm van psychologische hersenspoeling.
Leave a Reply