HappyOrNot

Heikki VänänenとVille Levaniemiによって2009年に設立された会社です。 会社の前提は、Heikki Vänänenの頭の中に10年ほど前から残っていたものです。 10代の頃、家電量販店で粗悪なサービスを受け、がっかりして帰ったことがあったそうです。 10代の頃、家電量販店で粗悪なサービスを受け、がっかりして帰ったそうだ。 その悔しさが重くのしかかり、10年近く悩んだ末、「お客さまに簡単にフィードバックできるようにしよう」と思いつき、元同僚のヴィル・レヴァニエミにこのアイデアを紹介したのです。

そのアイデアがすでに存在するかどうかを確認した後、彼らは潜在的な顧客に会いに行った。 そして、自分たちのアイデアを伝え、ポジティブなフィードバックを得た後、2009年に会社を設立した。 お客さまとの話し合いを重ね、ボタンの数を2つから4つに増やした。 2つでは情報が足りず、3つでは真ん中のボタンに回答が集中するため、4つのボタンが適切なフィードバック分布になると判断されたのです。

ヴァーナネンとレヴァニエミは、自分たちの会社Universomoを売却して得た資金で会社を設立し、フィンランドのメーカーに端末の製造を依頼しました。 その後まもなく、ロンドンのヒースロー空港とフランスのカルフールがこのサービスを利用するようになった。 ヒースロー空港は、ビジネスリーダーに関連するものとして、同社に国際的な注目と注目を集めました。

2014年にフロリダ本社を設立。

2015-編集部

2017年10月まで、社員65人のうち11カ国の国籍の人が働いていたそうです。 この時、100カ国、約4,000社の顧客と25,000台の端末を導入していた。 同時に、国際的なベンチャーキャピタルであるノースゾーン（スポティファイの最初のバック）と、オーストラリアのノルディカンド・エアツリー・ベンチャーズから1450万ユーロの投資を受け、国内および米国、英国、ドイツでの成長を後押しした。 このような投資は、フィンランドのスタートアップ企業としては異例のことだった。 この投資を受けて、NorthzoneのMarta Sjögrenは、会社の規模を拡大するために創業者への助言を開始しました。 マーケティングは品質にこだわり、同社の得意とする市場、特に米国に集中させた。 同社のグローバルリセラーネットワークは100社以上を突破しました。

2018年、従業員160名、売上高770万ユーロに成長しました。 2018年2月にニューヨーカー誌に4ページの記事が掲載され、顧客、投資家、求職者との認知度に拍車がかかり、BBCやNBCなどのメディアからも関心を寄せられました。 VäänänenはForbesのコンテンツプロデューサーにもなりました。

2019年には130カ国にHappyOrNot端末があり、10億以上のボタンプッシュが記録されていました。