FAQ – Grease Monkey V2.0 – Auto Repair – Plano, TX

Q: あなたはに動作しますか？
A: もちろんです。 私はすべてのメーカー、すべてのモデルで動作します。 それは自動車であれば、私はそれに動作します。 ホンダ、トヨタ、レクサス、GM、フォードなどを扱うのに、特別な知識は必要ありません。
Q: 労務費をどのように請求していますか？
私はミッチェル労務ガイドを使用して修理サービス時間を見積ります。 これは、平均的な整備士が修理サービスを行うのにかかる平均時間を見積もる、業界全体の基準です。 見積もりで2時間提示され、3時間かかった場合でも、2時間分しか請求されません。
Q: 他の人に頼めばもっと安くやってもらえるのでは？
A: もし、より安く作業を行える他のショップを見つけることができたなら、私に知らせてください、私は喜んで価格マッチングを試みます。
Q: 保証を維持するために、ディーラーに行く必要がありますか? 販売店は、人々にこの神話を信じさせるために素晴らしい仕事をしてきました。 あなたがメンテナンスの記録を取っている限り、ディーラーはあなたの保証を否定したり無効にしたりすることはできません。 また、保証はオール・オア・ナッシングの契約ではありません。 定期的なオイル交換を行わなかった場合、オイルに関する保証が無効になるだけで、オイルを交換しなかったことが故障の原因になったことを示す必要があります。
Q: 顧客が提供した部品を取り付けるのですか?
A: 私はGMV2.0が購入した部品のみを取り付けます。 万が一、不具合が発生した場合、部品が原因なのか、取り付けが原因なのか、いずれにしても、GMV2.0は12ヶ月または12,000マイルの修理を保証してくれますので、混乱することはありません。
Q: クレジットカードは使えますか？
A: 現金、小切手、クレジット/デビットカード、ApplePay、AndroidPayでも受け付けています。 小切手の支払先はグリースモンキーV2.0, LLCとお願いします。 (
Q: ショップが私の問題を解決しないまま、取り付けた部品の代金を請求してきたことがありますが、GMV2.0はこのような状況にどのように対処しますか？
A: お客様の信頼は非常に重要であり、それが私がビジネスをしている主な理由です。 私が修理を提案するとき、その修理が問題を解決してくれると完全に信じています。
Q: なぜ前の店は私がこれらのサービスを緊急に必要としていると言ったのに、あなたはそうでないと言っているのですか? ユニコーンを見つけるようなものです。 サービスライターはディーラーのためにお金を稼ぐためにビジネスをしているのです。 彼はあなたが圧力に屈してサービスをしてくれることを望んでいるのです。 正直なところ、私もお金を稼ぐためにビジネスをしていますが、私の誠実さを犠牲にすることはありません。 私は、安全性と常識に基づいて、必要なことをお勧めします。 もし6ヶ月間修理を先延ばしにすることに意味があるのなら、それをお知らせします。
Q: 燃料噴射の治療を受けるべきですか？
A: いいえ。 燃料噴射処置は、燃料関連の問題がある場合にのみ有効で、その場合でも、何かを保証するものではありません。
Q: タイミングベルトはいつ交換すべきですか？
A: メーカーが交換を推奨したときです。 60km、90km、105kmのものがあります。 推奨走行距離を越えてしまった場合は、もう猶予はありません。 タイミングベルトが切れると、エンジンにダメージを与え、修理費が倍以上になることもあります。
Q: 私の車を修理するにはいくらかかりますか？
A: 車はそれぞれ異なり、部品もすべて同じ値段ではありません。 正確に修理を見積もるためには、お客様のお車の情報が必要です。 ほとんどの場合、必要なものがわかっていれば、数時間以内に見積もりを出すことができます。
Q: 土曜日は仕事をしていますか? 土曜日には、Dallas Area Habitat for Humanityでボランティア活動をするのが好きです。
Q: 車が動かないのですが、あなたのガレージまで牽引してもらうべきですか？
A: はい、それが最も簡単な解決策ですが、もしそれが理にかなっているなら、私は往診に行きます。
Q: 請求書に消費税が表示されていませんが、政府をだましているのですか？
A: いいえ。 私はサービスを見積もるとき、部品と工賃を一体の値段で見積もります。 私が税金を払い、労務と部品を別々にではなく、サービスとして見積もるので、消費税はすでに計上されているため表示されません
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