Blogging Through CAS 137H & CAS 138T

2006年、現ダンキン・ドーナツは新しいキャンペーンを開始しました。 “American Runs on Dunkin'”である。 このスローガンと図は、アメリカ文化についていけず、欲望を追求し、忙しく疲れる生活を送るアメリカ人をサポートするダンキンドーナツを全国的なムーブメントとして描いている。 この立ち上げは、最近3つのプライベート・エクイティ・ファームに24億ドルで買収されたばかりの同社にとって、極めて重要な時期であった。 これらのプライベート・エクイティ企業はフランチャイズを掌握し、大きく成長し、10年後には規模を3倍にするという計画を実行したのだ。 ダンキンドーナツの刷新に伴い、新しいキャッチフレーズを売り出す時間的な好機が到来したのである。 この機会の回旋性によって、アメリカは新しくなったダンキンドーナツを見て、社会を活気づけ、機能させることができる企業であることを消費者に認識させることができたのである。

もし、ダンキンドーナツが新しいスローガンを打ち出す以外に何の変化もなければ、このキャンペーンの効果はなかっただろう。 民間投資によるビジネスの話題性がなければ、消費者はダンキンドーナツがわが国の他の地域とともに前進することができると認識しなかっただろう。

しかし、プライベート・エクイティ・ファームによるダンキン・ドーナツの買収は、多くの消費者の注目を集めました。 彼らがスポットライトを浴びている間に新しいキャンペーンを開始することは、戦略的に消費者にダンキンドーナツに対する新しい認識を形成させることができました。 さらに、新しいマーケティング戦略を打ち出す中で、カイロスの瞬間は、ダンキンドーナツがより良い方向に変化し、日常生活の中で定番となりうる企業になることを消費者に確信させたのであった。