American Airlines Inflight Wi-Fi Issue Notice

アメリカン航空は、機内Wi-Fiアクセスに第3のプロバイダーを追加しました。 iPassはGogoとPanasonic Avionicsを通じてアメリカン航空の航空機をほぼ100%カバーしていますが、アメリカン航空の航空機のごく一部は現在この第3のプロバイダーを通じてiPassと統合されていません。 5369>

現在の機内サービスについては、1,320機のGogo対応航空機がiPass SmartConnect™ソリューションで利用可能です。 パナソニックとの提携により、ウェブベースのログインのみで利用可能な航空機は166機となりました。 これはPanasonic固有の問題であり、iPassはPanasonicと直接協力して解決しています。

アメリカン航空のフライトにおける現在のエンドユーザー体験をより理解するために、SSID「gogoinflight」はiPassアプリへのアクセスとブラウザ ログインの両方をサポートし、SSID「AA Inflight」はブラウザ ログインのみをサポートします（アメリカンは同じSSIDを使って2社のプロバイダーを持っており、iPassはその1つにアクセスすることができます。 この SSID が表示された場合、ユーザーは Web ブラウザ経由で接続しようとしますが、少数の飛行機では接続できない可能性があります)

Viasat 提供便の場合、アメリカン航空の SSID “AA Inflight” を使用していますが、これは現在フリート全体に展開されています。 アメリカン航空とプロバイダーのViasatは、ご不便をおかけして申し訳ございません。

アメリカン航空のSSID「AA Inflight」を使用するパナソニック提供のフライトについても、現在全フリートでiPassアプリが動作していないため、クライアントが失敗した場合、エンドユーザーはウェブブラウザを使用して接続する必要があります。

Gogo が提供するフライトの場合、アメリカン航空で SSID「gogoinflight」を使用すれば、クライアントは問題なく動作するはずです。 機内（オンボード）ウェブサイトの下部には、iPassにアクセスするためのクリック可能なリンクである「Roaming」という文字が表示されます。

機内ログイン情報は、Flexinetsから送信されるアクティベーションメールに記載されています。 また、カスタマーポータルからも取得できます。

iPassではこの問題に取り組んでおり、解決し次第お知らせいたします。

ご質問がある場合は、機内に関するFAQをご覧になるか、Flexinetsサポートチームまでご連絡ください。