訪問者をイライラさせる8つの迷惑なウェブサイト機能

8 annoying website features

リサーチや購入など、オンラインで閲覧する際、ユーザー体験を妨げるウェブサイトの不具合に直面することがよくあります。 ページの読み込み時間の長さから、煩わしいポップアップまで、私たちはこれらのサイトから否定的な意見を残して去りがちです。 ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスが低いと、直帰率が高くなり、コンバージョン率が下がり、検索順位が下がるなど、ウェブサイトのパフォーマンス統計に悲惨な影響を与える可能性があります。

Web サイトの訪問者をイライラさせる可能性が高いものを以下に集めました。 (基本的に、サイトのデザインまたは再設計を行う際に避けるべきことです!)

動画を見る:

‣ 長い読み込み時間

顧客として、我々の期待は高まっており、遅いWebサイトには全く容赦しません。 KISSmetrics によると、40% の人が、読み込みに 3 秒以上かかる Web サイトを放棄しています。 数秒というのは、どう考えてもわずかな差別化要因に思えるかもしれませんが、この時間の経過が、ビジネスや紹介、あるいは販売の可能性を失うことになりかねないのです。 ユーザーに長く滞在してもらいたいのであれば、ウェブサイトの速度を最適化するために時間を費やす必要があります。 画像のサイズ、低品質のプラグイン、動画など、さまざまな要因が読み込み速度に影響を与えます。 ウェブサイトの読み込み時間が収益に与える影響について、詳しくはこちらをご覧ください。

‣ 悪いナビゲーション構造

Picture this: 訪問者があなたのホームページに到着すると、明確なメニューやナビゲーションがなく、何をクリックして次にどこへ行けばよいのかがわかりません。 イライラして、Google 検索に戻り、競合他社のサイトをクリックして、必要な情報を簡単に見つけます。

Web サイトのナビゲーション構造の重要性に納得がいかない場合は、

‣ モバイル用に最適化されていない

ほとんどの人がモバイル機器でインターネットを閲覧するため、サイトは各画面サイズに対応する必要があります。 Web ページでコンテンツを読むために、拡大したり、スクロールして戻ったりしたことがありますか？ イライラしますよね？ 訪問者を困らせるだけでなく、Googleは2015年に、モバイルに最適化されていないサイトの検索ランキングにペナルティを課すと発表しています。

‣ ポップアップの過負荷

ポップアップは、訪問者のウェブサイト体験にとって信じられないほど迷惑で邪魔な存在です。 さらに悪いことに、ユーザーにクリックさせることを意図した行動喚起 (CTA) コピーを使用しても、何の成果も得られません。

• スマートCTA – この「パーソナライズされた」CTAにより、訪問者のタイプに応じて異なるポップアップを表示することができます。 たとえば、新しい訪問者である場合や、バイヤーズジャーニーの特定の段階にある場合などです。
• トラッキング – ポップアップCTAのパフォーマンスを監視し、どのCTAが最も大きなコンバージョンをもたらすかを特定します。 このことから、これらのトップパフォーマンスのポップアップのコピー、デザイン、およびポジショニングを再現することができます。
• コピー – 押し付けがましい、または罪悪感を煽るような言葉を使うと、ユーザーはCTAをクリックしなくなるだけでなく、サイトから完全に離れてしまう可能性もあります。 その代わりに、簡潔で丁寧な言葉を使うようにしましょう。

‣ 在庫画像

確かに、ウェブサイトやマーケティング戦略において、ビジュアルは素晴らしいものです。 しかし、イメージの重要性について語るとき、それは良質でユニークなイメージのことを指します。 ウェブサイトの画像は、あなたの会社をより良く見せるためのものであるべきです。 残念ながら、ストックフォトはその逆を行くものです。 一般的な写真であるだけでなく、あなたの会社、従業員、製品、ワークスペースをリアルに伝えることができないのです。

‣ 不鮮明な会社説明

訪問者は、あなたの会社が誰で何をしているのか、Webサイトから明確に理解できることを期待しています。 クリックしても最低限の情報しか得られないと、あなたの会社に対する印象は悪くなり、何もわからないままになってしまいます。 最高のウェブサイトは、自分たちが何者で、どのような製品やサービスを提供し、訪問者をどのように支援できるのか、その価値を明確に示しています。 そのためには、訪問者があなたの会社について何も知らないことを想像してみるのがよいでしょう。 あなたのブランド・アイデンティティ、価値、そしてなぜあなたと仕事をしたいと思うのかについて、訪問者を教育するのです。

‣ キーワードスタッフィング

過去には、マーケティング担当者は、コピーの段落にキーワードを詰め込むことで済ませていたかもしれません。 これは、読者が消費するために圧倒されただけでなく、それはあまりにも貧しい視覚的なアピールだった。 残念ながら、一部のウェブサイトは、人間ではなくクローラーのために書くというこの方法をまだ使用しています。 しかし、Googleのアルゴリズムは、ページの内容を読み取り、ユーザーとの関連性を判断する能力が進化しています。 検索エンジンは、上位に表示させるためにキーワードを詰め込んでいるウェブサイトにはペナルティを与えるようになったのです。 もちろん、キーワードは検索エンジン最適化（SEO）を成功させる原動力ですが、コンテンツ全体に自然にキーワードを含めることで、読者の体験がより良くなり、さらにGoogleも満足するでしょう！

‣ No blog

ウェブサイトにブログセクションがないことによって、訪問者に教育や宣伝のコンテンツを提供するチャンスを逃していることになります。 (SEO のチャンスは気にしないでください）。 顧客がオンラインで検索するとき、製品/サービスの意思決定プロセスを促進する、情報満載の問題解決型のコンテンツに出会うことを期待します。 基本的に、訪問者があなたのコンテンツに自分の課題に対する答えを見つけると、購入の準備ができたときに、あなたを信頼する可能性が高くなります。