働く親を助ける方法 – チャイルドケアソリューション at Babbel

デイケア危機はいたるところにありますが、特にベルリンでは深刻で、両親は必死に居場所を探しているところです。 保育園を決められる人は少なくなり、多くは数カ月待たされることになります。 その結果、親たちは労働時間を減らしたり、ベビーシッターを雇ったりと一時的な解決策に頼ることになり、予定通りに仕事に戻れないことも多い。

Babbel ではどのようにこれに取り組んでいるか

Babbel では、この開発に深く関わっています。 社員数700名、平均年齢32歳、すでに100名の親御さんがいらっしゃいます。 これだけの大企業であり、多様性をコアバリューの一つとして掲げている私たちは、フレックスタイムや社内のファミリールームなどの福利厚生を通じて、育児の課題に取り組もうとしてきました。 しかし2018年以降、ベルリンでは問題がかなり深刻化し、3歳以下の子どものためのスポットが約3,000箇所不足しています

2018年初頭、バベルの親たちが、ヒントを共有し支え合うグループを作りました。 そのグループには、参加者全員が保育スポットを必要としているという、非常に具体的な問題がありました。 創造性が必要であることはすぐに明らかになりました。 ファミリールームでは不十分で、このグループが必要とするほど早く、バベルのオンサイト保育オペレーションを立ち上げることは不可能でした。

Babbelの現在のソリューション

暫定的なソリューションとして、私たちは託児所を提供する2つのコワーキングスペース、juggleHUBとLe Boxと協力関係を結びました。 バベルの社員は、育児ストライキや「tagesmutter」が病気のときなど、自発的にスポットを予約することができます。 また、育児休暇から復帰したいが、まだ保育所が決まっていない場合や、保育所が対応できない時間に働きたい場合など、限られた時間帯に定期的に利用することも可能です。

Silvia Steude, Katja Thiede von JuggleHUB, Mara Kohler and Kristin Kosmella from Babbel

また、極端なケースでは、保育の手配も行っています。

Babbelで公式のチャイルドケアソリューションを設定するプロセスは、私たち人事部だけでなく、会社全体にとって非常にやりがいのあるものでした。

本当に違いを生み出すチャイルドケアソリューションを提供するための私のトップ7のヒントは、次のとおりです。 まずはチームメンバーに聞いてみてください。 また、託児所というのは稀なものです。 しかし、保護者のために存在し、気遣いを示し、アドバイスをすることです。 それが第一歩です。

私たちは、保育ソリューションの構築のために、すべての保護者にアンケートを送付することから始めました。 その目的は、実際のニーズを把握することでした。 その結果、私たちは驚きました。 50％以上の保護者が保育所不足に悩んでおり、その多くが保育所を確保できているにもかかわらずです。 また、保育園の休園日に休まざるを得なかったという声も多く聞かれました。 育児休暇後に保育所が見つからないのは、実は働く親が直面するいくつかの課題のうちのひとつに過ぎないことに気づきました。

CEOの賛同を得る

経営陣からメンターを迎え、スピードアップ

幸運なことに、私たちは最初からCEOのマーカス・ヴィッテの賛同を得ることができました。 彼は何かをする必要性を感じ、この問題に取り組むための公式なイニシアチブを設定するプロセスを即座にサポートしました。 もちろん、これはプロセスのスピードアップにつながりました。

すべてのステークホルダーを巻き込む

たとえCEOに恵まれていたとしても、すべてのステークホルダーを巻き込み、サポートを得ることは、ほとんどすべてのプロジェクトと同様、社内で物事を進める上で非常に重要な要素です。 しかし、私がコンタクトをとったすべての人が、このプロジェクトを支持してくれたことに、私はとても驚きました。 親だけでなく、子どものいない同僚もその難しさをよく理解していました。

このような新しい取り組みを立ち上げる際の難しさは、しばしば責任の所在が明確でないことに起因しています。 誰がプロジェクトをリードするのか？ どの部門が関与する必要があるのか？ 資金はどこから出ているのか？

Look for partners

As on everything: Do not try to reinvent the wheel – unless that becomes absolutely necessary.

Look for partners

Leading for the project. 私は、多くのことを調べ、ベストプラクティスを探し、自分のネットワークに問い合わせました。 そうして見つけたのが、コワーキングスペースのjuggleHUBとLe Boxです。 また、ベビーシッターサービスを提供している企業や、企業内保育の設立を支援しているプロバイダーにも話を聞き始めました。

また、ベビーシッターサービスを提供する企業や、企業内託児所の設立を支援するプロバイダーにも話を聞き、自分ですべてを設定する必要はありません。 そのとき、5歳以上の子供向けのソリューションについて、何も議論していないことに気がつきました。 このような子供たちは、コワーキングの託児所や他の託児ソリューションには当てはまりません。

年長の子供たちは、ある程度の時間、自分で楽しむことができると思っていても、仕事をしながら6歳や10歳の子供の世話をするのは大変なことなのです。 私たちは、家族的な文化や良い見本がとても大切であることを発見しました。 バベルでは、キッチンやレジャーエリアで子供たちが遊んでいるのを見るのは珍しいことではありません。

会社全体に影響を与えることを期待する

私たちはそれを予見していませんでしたが、もしかしたらそうすべきだったのかもしれません。

親御さんだけでなく、お子さんをお持ちでない同僚の方からも、感謝のメールが続々と届いています。 彼らはBabbelで働くことに誇りを持ち、ある人は、ここ数年で最も有意義な取り組みだと考えていました。 保護者のために何かをすることは、会社全体に影響を与えます。 重要なことなのです。

また、採用活動にも役立っています。 Babbelはドイツだけでなく全世界で採用活動を行っているため、特に、他の多くのスタートアップと競合する分野や、候補者にすでに子どもがいることが多いより上級の職務において、国際的なプロフェッショナルから注目を集めるためには、両親のサポートは大きな影響を及ぼします。 来年には新しいオフィスに移転し、すでに外部のプロバイダーと協力して社内にミニ保育施設を設立する予定です。

私は、人事部が社員の生活をより良く変える可能性のある取り組みに注力することが重要だと考えています。 果物やフリードリンクのような素敵な特典や、ただ単にお金を増やすこと–これらは、実際には何のためにあるのかわかりません。 子供のいる若い社員の91％が、家族への配慮は給料と同じくらい重要だと答えています*

*Sources: BMFSFJ Personalmarketingstudie 2010; Roland Berger 2014; Forsa/ Eltern-Studie 2015; Studie für care.com 2016; EY Erhebung 2017

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