フット・トラフィック

Key Takeaways

Understanding Foot Traffic

ビジネスがある地域に店を構えることさえ決める前に、会社の調査チームは、1 日と 1 週間の異なる時間帯におけるその地域の足跡を研究します。 チェーン店やフランチャイズの企業は、地域の交通パターンだけでなく、中央値収入、犯罪率、地元の人の往来も調査します。 より大きな企業で、その地域に興味がある場合は、仕事を請け負うこともあります。

街角の小売店は当然、人の往来に大きく依存しているが、ビルの2階や3階にあるビジネスも、注目を集めるために人の往来が必要である。 路面店にはコーヒーショップのような小売店があるかもしれない。 しかし、上階には、法律事務所、ファイナンシャル・アドバイザー、会計士などの専門的なサービスを提供する店舗があるかもしれません。

足の速さと競争

一般的に、足の速さが速い場所は家賃が高くなる傾向があります。 どんな都市や郊外の町にも、人通りの多い人気のエリアがあります。 このような場所は、ショップやレストランにとって望ましい場所ですが、運営コストがかかる場合もあります。 その結果、いったんビジネスが確立されると、その地域の他の地元企業とのトラフィックの競合に焦点が移ります。

トラフィックの多い地域の小売業者やレストランにとって、多数の人々が必ずしも利益を保証するわけではありません。 人通りの多い人気の高い地域は、家賃が高く、税金が高く、競争が激しい傾向があります。 その結果、企業は足で稼ぐための戦いに勝つために、競合と差別化できる製品やサービスを提供する必要がありますが、高い運営費も正当化できます。

足の流れと都市計画

足の流れも都市計画で重要視されます。 ある地域が歩行者に人気がある、または人気が出ると予想される場合、プランナーは、歩行者を車から保護する安全要素とともに、適切な美的設計と建物の配置を確保したいと思うだろう。 街路樹、横断歩道、縁石の延長などは、空間計画の中に組み込まれている。 都市計画者は、その地域が買い物客に人気があるかどうかを判断する役割を果たすことができる。

州政府や地方政府は、中小企業が立地する地域の改装や改善のために資金を配分することが多い。 その資金は、地元の公園や水辺の整備、新しい照明付き歩道や緑の追加、さらに駅へのアクセスの改善などに使われるかもしれません。 これらの戦略はすべて、ショッピングエリアへの足の流れを変える、または誘引するためのものです。

足の流れを追跡する

足の流れを追跡し解釈するには、さまざまな方法があります。 そのため、このような「曖昧さ」を解消することが重要です。

• 購入した製品の数と種類、購入した製品がセール中だったかどうか、またはドアやレジの近くなど、特定の場所にあったかどうか
• 失われた売上の追跡、これは企業が在庫を計画するのに役立ちます。
• 店内での滞在時間や顧客の平均滞在時間。 ラッシュアワーなどの店外の交通パターンや、店から顧客の自宅までの距離を調査し、足の混み具合と相関させることができます。 小規模な店舗では、足跡を手動で監視することができます。 足跡の追跡は、レジのそばにノートを置いて、客を数え、時間帯を記録するのと同じくらい簡単です。

  より大規模で忙しい小売店では、足跡を追跡するのに電子機器が通常使用されます。 Wi-Fiネットワークに接続されたセンサーやカメラからのデータを保存し、トラフィックが最も多い時間帯を決定するために調査することができます。 そこから、企業はスタッフを増員したり、従業員の勤務時間を調整したりして、最高の販売員が足の混雑のピーク時に働くようにすることができます。

  米国では、ショッピング モール、ストリップ モール、および従来の路面店の実店舗での人通りは、何年も前から減少しています。 その結果、2次、3次立地を中心にショッピングモールや店舗の閉鎖が相次いでいる。 その原因は、利便性、品揃え、価格競争力を備えたeコマースの台頭にあるという説が有力である。 地主はこの変化に対応しようと躍起になっている。

  多くのモールやショッピングセンターは、レストラン、コーヒーショップ、映画館、アクティビティベースの店舗を戦略的に配置し、他の小売店へのトラフィックを増やす、エクスペリエンス・ショッピング戦略を採用しています。 重要なのは、人々が家にいてオンラインで買い物をする代わりに、歩きまわってショッピングを楽しむ理由を与える計画を立てることです。