過去数年間、DirecTV(DTV)のインターネット技術市場への参入は、メディアで波紋を呼んでいる。 顧客にとって、DTVのインターネット・テクノロジー市場への進出は、競争力のある価格とより良い顧客サービスを目の当たりにする機会となっています。 今回は、このDirecTVのインターネットサービスをレビューします。
DirecTV (DTV) は、10年以上前から存在するテレビ放送界のパイオニアの1つです。 米国、ラテンアメリカ、カリブ海のいくつかの地域に加入者がおり、米国最大の衛星放送局です (競合の Dish Network は 2 位を維持しています。)。 ディレクTVが提供するインターネットサービスは、テレビとインターネットの市場でより大きなシェアを獲得する上で、目覚ましい成果を上げています。 顧客にとっては、インターネット技術をテレビ視聴体験の向上と統合するための新しい道を開いたのです。 良い点と悪い点
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ディレクTVのインターネットサービスをレビューしている間、私たちは公平であり続け、コインの両面を見る必要があります。 DirecTV インターネット サービスに満足している顧客や不満を抱いている顧客の数を数えるための、十分に文書化された統計は存在しません。
一般論として、我々は情報に基づいた意思決定を行うために役立つことができる顧客サービス、インターネットの速度や価格などのようないくつかのパラメータを見ることができます。 それにもかかわらず、それは、任意のサービスを購入する決定は、もっぱら判断の顧客の公正な感覚に依存していることを忘れてはならない。
The Good
今日の市場では、手頃な価格で顧客が利用できる様々なディレクTVインターネットオプションがあります。 これは、顧客がDirecTVによって提供されるサービスの広い範囲から選択するのに役立ちます。 多くの割引や低料金のプランで、Direct TVは新しい顧客を引きつけ、既存の顧客を維持しようとしています。
DSL接続、ブロードバンド接続と衛星アンテナは、DTVが顧客にインターネット機能を提供する3つの経路である。 これら3つの技術を統合することで、またもや顧客は大いに助かっています。
さらに、ディレクTVのインターネット・サービスに関するもうひとつの興味深い点は、顧客が約3000のチャンネルにアクセスできることである。 これは、彼らが映画、音楽、スポーツ、テレビ番組、シットコム、等の選択の広い範囲を持つことができることを意味します。 ディレクTVのインターネットサービスのもう一つの特徴は、必要なハードウェアの数が最も少ないということです。 必要なのは、高速インターネット接続と、インストールが必要なディレクTVインターネットソフトウェアセットだけです。
また、多くのお客様が、ケーブルテレビの受信品質の低さとケーブルネットワークの価格の高さに関連する不満から、ケーブルテレビからディレクTVに切り替えることを希望しています。 ケーブルネットワークを欠いているため、ディレクTVの伝送問題の可能性が減少している。 この点もDirecTVが印象的だった点です。
これらの利点に加えて、DirecTVのインターネット契約は、速度要件とあなたが住んでいる地域に応じて交渉することができます。 ディレクTVのインターネットのいくつかの他の利点は、それが簡単にポータブルであり、ちょうどあなたが24 × 7接続を得ることができるモデムとアンテナを使用することです。 また、DirecTVのインターネットのインストールは非常に簡単です。 それは専門技術者の助けを借りずに簡単に行うことができます。
悪い
DirecTV Internetは、顧客がこのサービスを選択する前に知っておく必要がありますあまりにもいくつかの欠点を持っています。 ダイレクト・インターネットTVは常設のマウントが必要なため、旅行中に自宅のサービスを利用しようとすると、伝送に問題が生じる可能性があります。 天候、霧、雷、氷などは、伝送の品質に影響を与えますが、確かにケーブルネットワークとは異なり、懸念の大きな原因ではありません。
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DirecTV対comcastの比較でも、この二つのメディア放送サービスの決定的な違いを知ることができます。 これは、いくつかの顧客が貧しい顧客サービスの問題を報告し、いくつかは無返済保証に関連する問題を表明していることを述べることは注目に値する。
DirecTV のインターネット加入者は数百万人で、その数はまだ増加しており、今後数年間で重要な産業になる可能性が高い。 このような状況下において、当社は、「匠の技」を駆使して、お客様のニーズにお応えしてまいります。 だから、最後の分析では、顧客が先に行くとディレクTVのインターネットサービスのサブスクリプションを試して、その効率的なサービスをチェックアウトすることができます
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