“グーグル先生”。 オンライン情報の質と限界、そして医師と患者の関係への影響｜Archivos de Bronconeumología

過去10年間で、インターネットは医療情報の主要な情報源のひとつとなりました。 ONTSI（the Spanish National Telecommunications Observatory and Society of Information）の調査によると、55000人の回答者の64％がインターネットにアクセスし、そのうちの43％が日常的に利用しているとのことである1。 回答者は主にあらゆる種類の情報を検索するためにインターネットを利用し、次に電子メールを参照し、オンライン雑誌や新聞を読んでいました。

健康関連の事柄に関する主な情報源は医療従事者であると回答しましたが（88%）、ユーザーの最大50%が、この情報を他の情報源と比較するためにインターネットを検索していました。

特定の病気の場合、インターネットユーザーは主に病気の定義、症状、診断（40%）、健康的なライフスタイル（17%）、薬（16%）、代替医療（3%）、参考となるセンターまたは機関（4%）について検索しています。1 インターネットは検索エンジンとしてだけでなく、35%のユーザーが診療予約の管理や医療電子カルテの参照、その他の手続きをオンラインで行うために利用しています

現在、インターネットユーザーは主に2つの情報源を持っています。

情報へのアクセスが容易になったことで、いくつかのグループは、この情報が患者や自分の病気についての知識に与える影響について研究しています。 研究者のKothari MとMoolani S2は、事前-事後アンケートを実施し、ガイド付きGoogle検索が、斜視の原因や悪化要因に関する患者の知識を高めることを明らかにした。 同様の結果は、最近Al-Silwadi FM, et al.3によって発表され、固定式矯正歯科治療を予定している小児集団を対象とした研究の結果が報告されています。 対照群と介入群の保護者には、クリニックで矯正治療に関する口頭および書面での情報提供を行い、介入群には矯正治療前の3週間にYouTubeで複数の説明用動画を視聴してもらった。 介入群は対照群に比べ、子どもが受けようとしている術式や術後のケアに関する知識が豊富であった。

したがって、インターネットを通じて選択された正確な情報を患者に提供することで、患者の疾患に関する知識が向上することは明らかである。

ONTSIによると1、ユーザーはウェブから得た情報に対してほとんど信頼しておらず（10点満点で3.85点）、これは、検索スキルの制限、不安、所要時間、医師から受け取った情報と精神衛生に関する検索で得た情報との衝突などの他の要因とともに、このデータ源の使用を妨げる大きな障害の1つとなっています4。

一方、独立した十分な知識を持った患者は、特に医師が自分の権威が問われていると感じた場合、医師と患者の関係を危うくする可能性があります5 Antheunisらが行った医師への調査では、5 さらに、回答者の38％が、患者が情報を持ち込むと診察の効率が悪くなり、患者が不適切なものを要求したり、医師が異議を唱えたりすると、さらに効率が悪くなると述べています

患者は通常、インターネットで情報を検索したことを医師に認めるのが恥ずかしいか怖いのです。 一方、診察時に家族が同席している場合や、患者がウェブサイトで医師に知らせるべき警告に出会った場合、インターネットで見つけた情報は医師に知らせるのに役立ちます。

結論として、私たちの患者やその家族は、インターネットで健康関連の情報を検索していることがわかりました。 有用で最新の情報にアクセスすることで、患者さんの病気に対する理解や治療へのアドヒアランスが向上し、同じような病気の患者さんと接触することで、価値ある情報を発信するネットワークが構築されます。