L’ascesa del consulente di marketing digitale

Consulente di marketing digitale è comunemente considerato come un termine vago per le imprese. Ci sono state diverse idee sbagliate sul consulente di marketing come una professione così come un ruolo di consulenza nel mondo del marketing.

Per decenni, la consulenza è stata delineata come servizi aziendali con un focus tradizionale sulla gestione organizzativa. Tuttavia, le società di consulenza hanno dovuto evolversi per stare al passo con il mondo degli affari che cambiava, e questo ha portato a far progredire i loro servizi di consulenza di vendita e di marketing. Inoltre, le agenzie di marketing e pubblicità hanno fatto progredire i loro servizi di consulenza aggiungendo nuove aree come la trasformazione digitale, l’automazione, l’analisi dei dati insieme ai servizi di consulenza sul branding.

Tuttavia, le forze freelance nel mondo del marketing digitale hanno iniziato a cambiare il termine fornendo consulenza altamente specializzata in canali come SEO, social media, content marketing e PPC.

Qual è la definizione di consulenti di marketing digitale?

Il termine “consulente di marketing digitale” identificato come marketer altamente esperti con competenze avanzate nelle tecnologie digitali. Pensatore strategico con avide capacità analitiche e diversi anni di esperienza nella gestione dei canali di marketing e nell’impostazione di campagne di branding e acquisizione. I consulenti sono assunti dalle aziende su base contrattuale o come freelance per risolvere i problemi di marketing o per condurre ricerche e compiti di audit.

Maggiormente, i consulenti indipendenti sono acceleratori economici e veloci per le iniziative di marketing digitale. Inoltre, i consulenti aiutano a far progredire i canali di marketing digitale, la tecnologia di marketing e i media a pagamento. Secondo le statistiche di Report Linker l’industria dei servizi di consulenza di marketing negli Stati Uniti d’America è stimata per raggiungere 46,1 miliardi di dollari entro il 2021.

La definizione di consulenza di marketing si è evoluta negli anni. Una delle ragioni principali di questo cambiamento è la grande espansione della tecnologia e delle reti sociali. Di conseguenza, la metodologia e le applicazioni di marketing sono state influenzate, e i canali digitali hanno iniziato ad emergere e a sostituire i canali dei media tradizionali.

Questo cambiamento ha portato una nuova generazione di marketer nativi digitali che hanno rimodellato il marketing per stare al passo con la rivoluzione dei social media. Inoltre, l’esperienza online e le abitudini di acquisto sono state al centro del cambiamento e il comportamento dei consumatori sta spostando la sabbia.

Ricerca vs Abilitazione

Negli ultimi anni, le startup erano avanti nel gioco e si muovevano rapidamente con idee rivoluzionate nel marketing digitale e approcci centrati sul cliente. Pertanto, il concetto di consulenza di marketing ha avuto nuovi ruoli nell’ambiente del business.

La cultura delle startup è stata influenzata dall’idea di mentorship e dai suoi benefici. Questo è quello che è successo nella consulenza di marketing e i consulenti hanno iniziato a funzionare come consulenti esterni per le imprese. Tuttavia, le società di consulenza e le agenzie giocano ancora il ruolo tradizionale di consulente con ricerche più estese sull’abilitazione.

Gradualmente, il ruolo di consulente di marketing digitale sta cambiando, e le agenzie si stanno muovendo verso trasformazioni tecnologiche e assumendo marketer digitali altamente specializzati per aiutare le aziende a livello di esecuzione e tecnologia.

Le startup hanno avuto diverse sfere e termini come la mentorship ha iniziato a plasmare l’idea di consulenza come necessità di business. Con tutte queste tendenze, la consulenza di marketing non è stata esplicitamente dichiarata o identificata. Tuttavia, la necessità di un consulente di marketing digitale professionale è aumentata rapidamente, e le imprese hanno iniziato ad avere una comprensione più chiara.

Cosa fanno i consulenti di marketing digitale?

Parte del dilemma è avere obiettivi senza una conoscenza di come farlo o perché? La chiave per capire i consulenti di marketing digitale si basa su quattro fattori:

• I consulenti aiutano nell’incertezza: Il ruolo principale dei consulenti è quello di identificare il problema. La definizione del ruolo di consulente è descritta dal termine stesso. Gli imprenditori e i dipartimenti di marketing tendono a rivolgersi a consulenti professionisti quando hanno bisogno di trovare soluzioni efficaci per i loro problemi di marketing.
  In sintesi, non è critico se il business non è stato in grado di identificare chiaramente il problema. Questo è il lavoro del consulente per indagare, identificare e fornire le idee.
• I consulenti trasformano il marketing: Assumere un consulente di marketing digitale è diverso dall’assumere un’agenzia o un marketer a tempo pieno. Il valore più alto dei consulenti è quello di fornire il cambiamento che il business sta cercando. Non si tratta di fare il lavoro, ma di studiare gli obiettivi di marketing, il processo e il monitoraggio.
  Il più grande valore del consulente di marketing digitale è portare il cambiamento al dipartimento di marketing dalla ristrutturazione e dal reclutamento alla definizione di nuovi obiettivi strategici e al piano di ottimizzazione dei canali di marketing digitale.
• I consulenti sono partner: A differenza dell’assunzione di un’agenzia, i consulenti sono liberi da conflitti, burocrazia, spese generali, politiche aziendali. Servono come consulenti e si allineano agli obiettivi di business essendo orientati ai risultati. La partnership con i consulenti permette ai dirigenti d’azienda di avere un esperto esterno per analizzare le prestazioni di marketing e gli approcci strategici. Il grande vantaggio di questo partner è che è fuori da tutti i cerchi di conflitto.
• I consulenti migliorano la conoscenza: Portare a bordo un esperto di marketing digitale è l’obiettivo principale degli imprenditori. Acquisire un know-how avanzato e un’esperienza tecnica pratica è il motivo principale per cui le aziende hanno bisogno di un consulente professionale. Il consulente serve in aree critiche e molto avanzate come l’ottimizzazione dei canali a pagamento, la pubblicità programmatica, la strategia dei social media, l’automazione del marketing e le campagne di lead generation.
  Il beneficio è enorme per le aziende che usano un team di marketing interno o un’agenzia grazie alla vasta esperienza del consulente. In altre parole, è una spina e gioca un ruolo nella capacità di formare ed educare le competenze interne.

Fondamentalmente, questi valori fondamentali di ciò che il consulente di marketing può fare per rinnovare il reparto di marketing digitale e fornire conoscenze avanzate, sono innescati dalla necessità di scalare il business e soprattutto di monitorare il dollaro di marketing.

Perché il ruolo del consulente di marketing digitale sta diventando importante per le imprese?

1) La competizione sta diventando più dura

Nel mondo online, tutto sta diventando altamente competitivo. Tutti sono in competizione sui social media e sulla ricerca di Google. Secondo Facebook, ci sono più di 80 milioni di piccole imprese che usano gli strumenti gratuiti di Facebook. Le nuove generazioni di consumatori digitali stanno cambiando tutte le teorie delle abitudini di acquisto.

Competere in questo ambiente richiede di andare avanti nel gioco e assumere i migliori cervelli là fuori per vincere la concorrenza. Tuttavia, acquisire a tempo pieno professionisti del marketing digitale con competenze avanzate può essere costoso e problematico.

2) Il marketing digitale sta cambiando… velocemente

Il marketing digitale non è più quello di una volta. I social network cambiano costantemente il loro algoritmo e la festa della portata organica è quasi finita. Le piattaforme di marketing digitale stanno diventando sempre più sofisticate e complesse per quanto riguarda la gestione e gli annunci a pagamento.

La tecnologia in rapida crescita si sta spostando verso l’AI e il Machine Learning. Anche i consumatori su ogni canale stanno cambiando rapidamente e gli utenti di Facebook non sono più quelli di 3 anni fa. Più c’è la Generazione Z, più cambia il comportamento, il contenuto, la creatività e anche i mezzi.

Il cambiamento delle app dei social media, degli algoritmi e delle timeline personalizzate sta innescando un targeting più complesso. Le aziende hanno bisogno di muoversi più velocemente o altrimenti, le loro tattiche di campagna saranno obsolete e inefficaci.

3) Mancanza di approcci strategici

L’errore più comune in cui cadono le aziende è condurre il marketing senza una strategia. Stranamente, ho intervistato centinaia di aziende di tutte le dimensioni e nella maggior parte dei casi, il problema più grande da individuare è la mancanza di approcci strategici. Mentre alcune aziende hanno avuto il team e le agenzie a bordo per anni, tuttavia non c’era quasi nessuna strategia solida.

I dipartimenti e le divisioni hanno lavorato in isole separate e il controllo è stato inefficiente. È vero che avere una strategia di marketing efficace non è un compito facile per le aziende a causa di diverse ragioni. Alcune di queste ragioni sono legate alla gestione del business e all’alto turnover nelle posizioni di marketing.

Pertanto, la consulenza di marketing gioca il ruolo principale per le aziende per determinare il miglior approccio strategico e usare una visione esperta per analizzare i dati e le intuizioni per costruire una strategia.

4) Gaps Between Marketing & Business Objectives

I gap tra il marketing e gli obiettivi di business sono i maggiori punti dolenti per il senior management. I problemi comuni variano in base al tipo di business. Il problema più comune nel B2B è un’incoerenza tra le operazioni di vendita e di marketing. Nelle grandi aziende, le lacune potrebbero essere dovute al processo e alla divisione marketing isolata.

Allineare il marketing agli obiettivi organizzativi non è una decisione come potrebbe sembrare. Di solito, ci vogliono molte indagini, risorse e analisi dei dati per raggiungere una situazione definitiva. Qui arriva il lavoro del consulente come risorsa esterna che ha la visione strategica e l’esperienza nel marketing. Mentre i team interni possono avere un processo e un quadro solido, il consulente di marketing digitale può aiutare a fornire esperienze estese.

5) Il Marketing e le Vendite Incompatibili

La relazione tra marketing e vendite è sempre descritta come ‘mission impossible’. Le startup cercano di risolvere questo problema combinandolo in una divisione di crescita. Alla fine, la sfida più grande si basa sul conflitto tra i due dipartimenti.

Oggi ci sono enormi investimenti in tecnologia per organizzare il processo che ci permette di tracciare il customer journey e impostare il contributo. I CRM e le nuvole di marketing hanno cercato di risolvere questi problemi implementando un tracking e un’automazione sofisticati. Salesforce, HubSpot e Marketo sono stati i protagonisti del settore e sono riusciti a fornire soluzioni efficaci per tracciare lead e clienti.

A quanto pare, per organizzare i compiti e costruire la coerenza nel processo non ci si limita alla tecnologia, si tratta di scegliere il giusto Tech Stack e impostare il processo in modo efficace. Un consulente esperto può aiutare nella pianificazione e nell’esecuzione della trasformazione. Pertanto, i fornitori di marketing cloud tendono ad assumere team di consulenti per aiutare le aziende con la trasformazione e la formazione.

6) Incapacità di valutare le prestazioni di marketing

Parte del più grande cambiamento nel mondo del marketing digitale sono i dati. La tracciabilità ha cambiato il settore e le performance sono convertite in grafici e tabelle con numeri e metriche molto specifiche.

Tuttavia, è comunemente noto alla maggior parte dei marketer che il marketing in alcuni casi come i lead organici e la costruzione del marchio richiede tattiche a lungo termine. Il problema è difficile da descrivere, ma i team di marketing tendono a spendere tutti i loro sforzi nel reporting piuttosto che nella creazione di idee creative. Valutare le prestazioni è un problema che può essere risolto integrando la consulenza con la strategia e le operazioni di marketing.

Impostare KPI e dashboard automatizzati in tempo reale può risolvere i problemi di reporting che richiedono tempo. Per implementare il cruscotto coerente e i KPI, il processo dovrebbe coinvolgere una strategia analitica di marketing per valutare i dati e progettare i cruscotti di marketing.

7) Processo di marketing sottosviluppato e tecnologia

La tecnologia è una sfida importante per tutti i marketer, e si riflette nella gestione del processo. Approfondire con la tecnologia può avere strati infiniti e ci sono più di 5000 strumenti di marketing sul mercato. La sfida per il marketing si basa su come trovare l’approccio migliore per scegliere la tecnologia che funziona e collegare i punti costruendo un processo efficace.

Il processo richiede più che il potenziamento delle persone con la tecnologia, si tratta di persone al primo posto. Qui viene il ruolo del consulente per esaminare la situazione e determinare la tecnologia basata sulla più importante che è umana. Fornire una formazione personalizzata in base alle esigenze dell’azienda è uno dei maggiori vantaggi di avere un consulente di marketing a bordo. È una traccia veloce, diretta al punto, ed esempi dal vivo dal cuore del dipartimento di marketing.

8) Risorse di marketing costose

La caccia alla testa è il passo più importante per costruire un marketing di successo. Acquisire le giuste competenze di marketing digitale è ciò che fa la differenza in ogni marchio che vediamo online. Secondo Steve Jobs, le persone giuste non hanno bisogno di essere gestite perché sanno cosa fare. Tuttavia, in un mondo in competizione, non è un compito facile permettersi i migliori talenti sul mercato.

Inizialmente, assumere un consulente ha diversi vantaggi economici come la negoziazione e i contratti part-time a distanza. Il contratto è di solito associato a risultati e compiti specifici assegnati. Secondo un sondaggio di Credo, la tariffa oraria media per i consulenti di marketing digitale in tutto il mondo è di 140,29 dollari all’ora, mentre il 41,25% dei consulenti mondiali si fa pagare meno di 100 dollari all’ora.

9) Mancanza di conoscenza del mercato locale

Mentre alcune aziende potrebbero avere un team di marketing specifico per paese, è difficile assumere in-house marketer locali per ogni mercato. Le aziende che vogliono scalare ed espandersi in nuovi mercati sono alla ricerca di esperti locali che hanno una profonda conoscenza del mercato e del consumatore.

I consulenti di marketing sono essenzialmente esperti in una regione o mercato locale e hanno anni di esperienza in questo mercato. Possono consultare l’azienda sulle potenziali opportunità e minacce. Nel caso di barriere culturali e lingue diverse, il consulente di marketing digitale è una soluzione efficace per le aziende durante la fase iniziale di costruzione di una strategia di marketing locale e di comprensione della persona del consumatore.

Area di competenza

Nel mondo digitale, il consulente full stack è notevolmente raro. Tuttavia, ci sono sempre consulenti che sono forti in aree specifiche sulla base delle loro esperienze e competenze dimostrabili. Di conseguenza, è importante per le imprese selezionare un consulente in base alle loro priorità e obiettivi strategici.

La consulenza di marketing digitale combina una lunga lista di campi a causa della complessità del mondo digitale. Pertanto, è importante definire qui alcune delle categorie più importanti da considerare.

• Ricerca di mercato: Condurre ricerche di mercato per identificare le opportunità, l’analisi della concorrenza, l’analisi della persona del cliente e le tendenze dei media digitali
• Brand Consulting: Fornire linee guida per la strategia di branding, il posizionamento, l’immagine del marchio e il messaggio di marketing
• Consulenza sulla strategia di marketing: Sviluppare e implementare una strategia di marketing basata sugli obiettivi e sul budget assegnato e sulle risorse
• Consulenza di gestione del marketing: Studiare il processo di marketing e fornire raccomandazioni per la struttura, il reclutamento, i ruoli e il processo
• UX Design e analisi CRO: Eseguire l’analisi del sito web per studiare il viaggio online del cliente e sviluppare un piano di ottimizzazione
• Consulenza SEO: Fornire SEO Audit, analisi SEO, ricerca di parole chiave e piano di ottimizzazione
• Consulenza Social Media: Definire la strategia dei social media, ottimizzare i canali, impostare la strategia social a pagamento e il piano della campagna
• Consulenza Google Ads: Condurre audit PPC, analisi delle prestazioni, integrazione tecnica e piano di ottimizzazione
• Content Marketing Strategist: Fornire la strategia dei contenuti e implementare il calendario dei contenuti, inbound marketing, flussi di lavoro e-mail
• Consulenza tecnologia di marketing: Analizzare le esigenze della tecnologia di marketing e dare indicazioni per configurare gli strumenti di automazione e AdTech
• Marketing Analytics Consulting: Sviluppare la strategia di marketing analytics, integrare i dati di marketing, fornire un quadro di analisi dei dati e progettare dashboard di marketing

Le aziende con team digitali interni consolidati possono essere troppo in profondità nelle erbacce per capire dove risiede la loro debolezza. Potrebbe essere la mancanza di migliorare la tecnologia di marketing o di muoversi intorno alle lacune della strategia invece di intraprendere azioni intensive e ricostruire il loro approccio.

Di conseguenza, le aziende sono consapevoli della situazione rischiosa che potrebbe verificarsi perdendo opportunità di quote di mercato o perdendo il posizionamento del marchio a causa della mancanza di una portata di marketing efficace o di un controllo inefficiente delle prestazioni. Pertanto, la ricerca di un consulente professionale di marketing digitale è un’aggiunta ai team interni e alle agenzie digitali.

Mentre i team interni e le agenzie possono aiutare le aziende a eseguire e monitorare il piano di marketing digitale, i consulenti possono sempre fornire il miglior aiuto nella costruzione di una strategia efficace e fornire ricerche avanzate sulle lacune e fornire consulenza sulla tecnologia di marketing. Mentre la tariffa oraria potrebbe essere più alta di un’agenzia regolare, i consulenti professionali creano più valore di quello che fanno pagare. Inoltre, le aziende possono trattenerli solo per poche ore ogni settimana o mese, riducono i costi generali.

Secondo il feedback di diversi reclutatori e siti web freelance, la maggior parte dei proprietari di aziende si sta affidando al marketing digitale per far crescere la loro redditività aziendale e la quota di mercato. Mentre ci sono un sacco di marketer digitali che possono creare e gestire il loro SEO e i social media, i risultati sono di solito deludenti e la concorrenza è sempre più dura.

I proprietari di aziende sono attivamente alla ricerca di fornitori di soluzioni che sono esperti nel mercato per consigliare sulla strategia e sulle metriche di conversione. Controintuitivamente, anche un costoso consulente di marketing freelance può far risparmiare denaro e diminuire i costi delle campagne inefficaci e della pubblicità a pagamento.

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