Health-e-Arizona Plus (HEAplus)

Panoramica

A partire dal 1° ottobre, il nuovo sito web www.healthearizonaplus.gov accetta tutte le domande, incluse quelle per gli adulti senza figli e per le nuove categorie espanse. HEAplus offre le determinazioni di idoneità più accurate, credibili e in tempo reale per i programmi di assistenza pubblica come Medicaid, Cash Assistance e Food Stamps. HEAplus sta finalizzando i sistemi necessari per semplificare il processo di ammissibilità, con il risultato di servizi migliori e più veloci per i membri e le organizzazioni che li servono. I richiedenti che non si qualificano per Medicaid saranno collegati al Federal Health Insurance Marketplace (FFM) dove possono qualificarsi per crediti d’imposta premium e riduzioni di condivisione dei costi.

HEAplus avrà un aspetto familiare per gli attuali utenti HEA con caratteristiche nuove e migliorate come la prova di identità per assicurare che le informazioni personali siano mantenute sicure. Altri cambiamenti includono l’utilizzo di hub di dati statali e federali per confermare le informazioni elettronicamente e l’opzione di ricevere avvisi e segnalare modifiche elettronicamente.

IMPORTANTE: Se vi è stata negata la copertura AHCCCS per aver superato il reddito, fate domanda per la copertura sanitaria su www.healthcare.gov

Informazioni di contatto HEAplus

Sito web HEAplus: www.Healthearizonaplus.gov
Customer Support Center Phone #: 1-855-HEA-plus (1-855-432-7587)

Chi può usare HEAplus?

Ci sono due modi per usare HEAplus:

1. Accesso pubblico a HEAplus Online – Chiunque può accedere a www.healthearizonaplus.gov da qualsiasi connessione internet. Puoi fare il logon e creare il tuo account.
2. Diventa un partner comunitario di HEAplus – I partner comunitari di HEAplus che fanno parte del partenariato pubblico/privato per l’ammissibilità. Per maggiori informazioni su queste partnership, vedi sotto.

Organizzazioni partner della comunità HEAplus

Oggi ci sono oltre 200 organizzazioni partner della comunità in tutto lo stato che usano HEAplus per aiutare gli arizonesi a fare domanda online per l’assicurazione sanitaria AHCCCS, l’assistenza nutrizionale (ex Food Stamps) e l’assistenza in denaro TANF.

Gli assistenti di queste organizzazioni completano le domande HEAplus durante un colloquio interattivo con il cliente. Il cliente deve solo firmare la domanda alla fine. Con un migliore accesso alle fonti di dati elettronici, HEAplus è spesso in grado di verificare molte delle informazioni necessarie per una decisione di ammissibilità. Quando le fonti elettroniche non verificano tutte le informazioni necessarie, gli assistenti possono aiutare i clienti a presentare i documenti alla loro domanda HEAplus per via elettronica. Gli assistenti possono seguire il progresso dell’applicazione e aiutare i loro clienti durante tutto il processo di applicazione.

Svantaggi

Alcuni vantaggi di essere un’organizzazione partner della comunità HEAplus includono:

• Fornire un supporto personalizzato ai vostri clienti nella loro comunità
• Aiutare i vostri clienti a fare domanda per più programmi in un unico processo
• Verifica elettronica in tempo reale di molti fattori di idoneità
• Ricevere una lista personalizzata e dettagliata dei documenti necessari dal cliente
• Inviare elettronicamente i documenti del vostro cliente per garantire una ricezione rapida e sicura
• Tracciare lo stato della domanda, compresi i risultati finali di ammissibilità, per i vostri clienti senza contattare le agenzie statali
• Accedere a un facile monitoraggio delle domande attraverso le funzioni di gestione del carico di lavoro
• Accedere a uno speciale call center che aiuta gli assistenti a risolvere i problemi con le loro domande.

Come diventare un HEAplus Community Partner

Ecco i passi necessari per diventare un HEAplus Community Partner:

1. Inviate un modulo di domanda HEAplus Community Partner che ci parli della vostra organizzazione e di come vorreste usare HEAplus. Ogni organizzazione deve avere un amministratore del sito HEAplus che controllerà l’accesso al sistema da parte del vostro staff. Dovrete identificare questa persona sul modulo di domanda.

   • Modulo di domanda di partner comunitario HEAplus

2. Firma un accordo di partner comunitario HEAplus con AHCCCS: Dopo aver ricevuto le vostre informazioni, redigeremo l’accordo per la vostra firma e ve lo invieremo via e-mail.

3. Moduli di richiesta utente: I moduli di richiesta degli utenti sono richiesti sia dall’organizzazione che da ogni singolo utente prima che l’accesso all’account sia approvato nel sistema HEAplus. I link alle informazioni sulla presentazione di questi moduli e i moduli richiesti sono disponibili di seguito.

   • Informazioni sui moduli di richiesta utente HEAplus

   • Modulo di richiesta utente dell’organizzazione

   • Moduli di richiesta utente individuale

4. Accesso iniziale al sistema: I seguenti elementi devono essere ricevuti dalla vostra organizzazione ed elaborati prima che la vostra organizzazione possa iniziare ad usare HEAplus:

   • Un accordo firmato di HEAplus Community Partner
   • Moduli di domanda per gli utenti

5. Formazione completa: Il Team di Formazione di Health-e-Arizona offre formazione iniziale e continua al vostro staff. La formazione HEAplus mensile è fornita tramite e-learning e conferenze web. Le opportunità di formazione continua sono disponibili mensilmente.

Informazioni aggiuntive

Per le organizzazioni comunitarie partner esistenti:

Assistenti Comunitari

• Registrarsi e partecipare al mensile Ask An Expert
• Registrarsi e partecipare al Quarterly Information Exchange (QIE)

Amministratori del sito

• La partecipazione a tutte le riunioni Quarterly Information Exchange è richiesta per un Amministratore del sito (o un designato) di ogni organizzazione partner comunitaria.
• L’amministratore del sito (o designato) è responsabile di garantire che le informazioni sulla formazione siano trasmesse a tutti gli assistenti nella loro organizzazione

VIDEO: Modernizzare i programmi di assistenza pubblica

VIDEO: Nuova tecnologia per i programmi di assistenza pubblica

Health-e-Arizona Plus Fact Sheet | Rich Text Version

Domande

Per ulteriori informazioni su come diventare un’organizzazione partner della comunità, inviare un’e-mail al team Community Partner Operations a [email protected]

Per le organizzazioni partner della comunità esistenti:

Assistenti Comunitari

• Contatta il tuo Amministratore del Sito dell’Organizzazione
• Utilizza i NUOVI e migliorati Link e Contatti in HEAplus.

Amministratori del sito

• Contattare il Team Operativo dei Partner Comunitari all’indirizzo [email protected]