Come funziona Facebook per costruire un business domestico

Con oltre un miliardo di utenti, Facebook è il social network più utilizzato dagli individui e dalle aziende.

Inizialmente, Facebook è iniziato come un social network per gli studenti di Harvard, e più tardi si è esteso ad altri college. Nel settembre 2006, la rete è stata aperta a chiunque, dai 13 anni in su, avesse un indirizzo email valido.

Da allora, la rete ha permesso alle persone di connettersi con i vecchi compagni di scuola, la famiglia oltreoceano, e altro ancora. Tuttavia, i suoi usi non sono solo sociali. Attraverso Facebook, è possibile connettersi con i clienti e la clientela, e costruire la credibilità e la reputazione del tuo business per raggiungere il tuo mercato.

Il funzionamento interno di Facebook

Molte persone usano Facebook per divertimento e intrattenimento, per pubblicare informazioni, interagire con amici e familiari, e divertirsi attraverso i giochi. Ecco una panoramica di base di come Facebook è organizzato:

Profili, Pagine e Gruppi

Profili di Facebook

Gli utenti creano un “Profilo” dove possono avere la loro foto, così come una foto di copertina più grande, e informazioni sulla loro istruzione, lavoro, stato civile, interessi, e altro ancora.

Una pagina di profilo principale degli utenti ha il loro feed, che comprende gli elementi che pubblicano, o elementi pubblicati da altri direttamente sul loro feed. Schede personalizzabili appena sotto la foto di copertina consentono all’utente di avere collegamenti ad altre informazioni su di loro, come “Informazioni”, “Foto”, “Amici”, “Gruppi”, “Eventi”, “Video” e altro ancora.

Seguendo il modello Snapchat, Facebook offre ora la possibilità di pubblicare una “Storia” invece di un post. La differenza è che una storia è disponibile solo per 24 ore e gli spettatori possono vederla solo fino a due volte.

Sulla sinistra del news feed del profilo ci sono anche informazioni sull’utente, foto e amici. Gli utenti possono accedere al loro profilo attraverso un link diretto o cliccando il loro nome nel menu che corre lungo la parte superiore della pagina di Facebook.

Pagine di Facebook

Facebook fissa un limite di 5.000 amici nel profilo, ma fortunatamente, per le persone che vogliono usare Facebook per promuovere un business, offre “Pagine”. Invece di “amici”, le pagine generano fan o “Mi piace”. Autori, oratori, proprietari di attività a casa, e grandi aziende, tutti usano le pagine fan per condividere informazioni e interagire con i loro lead e clienti (vedi sotto per l’utilizzo di Facebook per gli affari). Se vuoi usare Facebook Ads, avrai bisogno di una pagina.

Gruppi di Facebook

Anche se i tuoi fan possono commentare i post della tua pagina, le pagine non sono così interattive come piace ad alcune persone. I gruppi di Facebook sono un ottimo modo per le persone che la pensano come te di connettersi su un hobby o interessi. Per le aziende, è un ottimo modo per avere interazione con un mercato di destinazione. Molti imprenditori usano i gruppi per gestire gruppi mastermind, o rispondere alle domande delle persone che comprano i loro prodotti o le loro iscrizioni.

Amici, seguaci, fan e membri

Amici di Facebook

Gli utenti di Facebook possono fare “amicizia” con altri accettando una richiesta di amicizia inviata a loro, o inviando una richiesta di amicizia ad altri. Con il tuo permesso, Facebook può cercare tra i tuoi contatti e-mail per trovare le persone che hanno un profilo Facebook in modo che tu possa facilmente chiedere loro l’amicizia. Oppure puoi usare la casella di ricerca nella parte superiore della pagina di Facebook per trovare i tuoi amici.

Facebook Followers

È possibile per qualcuno vedere cosa c’è sul tuo profilo e feed senza essere tuo amico. Possono scegliere di “Seguirti”. Non ci sono notifiche relative a questo, e se qualcuno ti segue, questo non significa che tu lo stai seguendo. È possibile disattivare la seguente funzione, così come bloccare persone specifiche dal seguirti.

Facebook Fans

Le persone a cui piace la tua pagina sono chiamate fans. Teoricamente, quando gli piace la tua pagina, gli articoli che pubblichi su quella pagina appaiono sulla loro pagina. In realtà, Facebook ha iniziato a limitare fortemente questo e preferisce avere “boost” (pagare per promuovere) il tuo post ai tuoi fan.

I membri di Facebook

Le persone che si uniscono al tuo gruppo Facebook sono chiamate “membri”. Questi membri ricevono le notifiche quando pubblichi qualcosa nel tuo gruppo. I gruppi sono un ottimo modo per far interagire le persone con te e sentirsi parte del tuo business.

Il News Feed, le notifiche e Messenger

Hai due feed; 1) il feed del tuo profilo, che ha tutti i tuoi post e i post che qualcuno specificamente mette sulla tua pagina; 2) il tuo news feed, che ha i post dei tuoi amici.

News Feed

Il tuo news feed avrà probabilmente anche “post sponsorizzati” che sono essenzialmente annunci che si adattano al mercato di destinazione.

Lungo il lato sinistro del tuo feed, avrai collegamenti rapidi a pagine e gruppi che possiedi o di cui fai parte. Lungo il lato destro, vedrai le informazioni sui compleanni dei tuoi amici, le storie dei tuoi amici su Facebook, le notifiche sulle pagine che gestisci e gli annunci,

Anche la tua pagina Facebook ha un feed, ma ha solo il tuo contenuto. Lungo la sinistra, ci sono collegamenti ai tuoi eventi, note, e altre caratteristiche che puoi aggiungere come video, servizi, e un link al tuo gruppo, se ne hai uno.

Notifiche

È possibile ottenere una notifica via e-mail, ma questo può diventare schiacciante se sei attivo su Facebook. Invece, c’è un’icona a forma di campana nel menu in alto a sinistra che ti farà sapere se sei a conoscenza di risposte ai tuoi post, cose aggiunte al tuo feed, commenti di gruppo, richieste di unirsi al tuo gruppo, e altro. Clicca sulla campana e apparirà un elenco a discesa delle tue notifiche recenti. Clicca sulla notifica che vuoi controllare, e sarai portato ad essa su Facebook.

A sinistra della campana c’è un’icona che sembra una bolla di conversazione. Questa ti permette di conoscere i messaggi privati che hai ricevuto. A sinistra della bolla di conversazione, c’è un’icona con due corpi, che ti permette di sapere che hai richieste di amicizia.

Messenger

Messenger è il servizio di messaggeria privata di Facebook. È possibile accedervi utilizzando la bolla di conversazione nel menu in alto. Sul tuo telefono, è necessario scaricare l’applicazione messenger per inviare e ricevere messaggi.

Se si desidera inviare un messaggio, si può andare al profilo o alla pagina della persona che si desidera raggiungere, e fare clic sull’opzione “messaggio” sul lato destro della loro immagine di intestazione.

Strumenti di Facebook per i proprietari di Home Business

Ora che avete un senso di tutto ciò che Facebook offre, il passo successivo è capire come usarli per costruire il vostro business. Ecco idee e strategie su come usare Facebook per gli affari.

Pagine Facebook

Come minimo, dovresti creare una pagina Facebook. Come qualsiasi altro strumento usato per raggiungere il tuo mercato, vuoi avere un piano per come userai la tua pagina fan. Come una pagina di profilo, puoi avere foto e copertina, ma in questo caso, puoi avere una grafica di te e dei tuoi prodotti. Le pagine fan offrono alcuni campanelli e fischietti più orientati al business, come la possibilità di avere un pulsante call-to-action appena sotto la foto di copertina. Questo può essere un posto per chiedere ai fan di iscriversi alla vostra lista di e-mail, contattarvi per una consulenza, o visitare la vostra pagina di vendita. 

Una pagina Facebook è anche un ottimo modo per mantenere i vostri seguaci aggiornati su ciò che sta accadendo nel vostro business. Per esempio, puoi condividere i post del tuo blog o le offerte speciali. Puoi condividere video e foto di dietro le quinte o tutorial relativi alla tua attività. Simile ai temi del blog, puoi avere temi di Facebook Post, come Tip Tuesday o Throwback Thursday, dove condividi informazioni o chiedi ai tuoi fan di impegnarsi con te. Puoi aggiungere eventi (annunci di persona o online attraverso Facebook) alla tua pagina.

Puoi generare “fan” promuovendo la tua pagina su altri social media e sul tuo sito web o blog, invitando gli altri a “mi piace” (in precedenza, diventare un fan di) la tua pagina aziendale di Facebook.

L’unico aspetto negativo delle Pagine Facebook è che Facebook ora limita il numero di fan che vedono i tuoi post sul loro feed. A causa di questo, molti dei tuoi fan potrebbero non vedere che hai pubblicato un nuovo coupon o un consiglio a meno che tu non “Boost” (paghi) il post.

È possibile creare anche un gruppo collegato alla pagina, anche se è possibile creare un gruppo da solo o al posto di una pagina.

Gruppi Facebook per Home Business

Sempre più consumatori vogliono impegnarsi con le aziende da cui acquistano. Un modo per farlo, senza dover aggiungere un forum al tuo sito web, è attraverso un gruppo di Facebook, dove è possibile avere discussioni con i tuoi clienti, clienti e potenziali clienti. I gruppi permettono una conversazione più facile rispetto alle pagine fan, perché i membri possono inviare domande o commenti direttamente al feed del gruppo. Inoltre, poiché Facebook ora limita quanti fan vedranno i post della tua pagina, i gruppi possono essere un modo migliore per assicurarsi che tutti vedano ciò che stai condividendo. 

È possibile utilizzare un gruppo di Facebook per l’home business in molti modi. Per esempio, può essere un luogo dove le persone che hanno acquistato il tuo prodotto o servizio per connettersi con te e tra di loro. Molti imprenditori dell’informazione usano i gruppi di Facebook come parte del loro pacchetto dove le persone che comprano le informazioni possono fare domande, condividere i loro successi e fare rete.

Facebook Live

Facebook ha da tempo la possibilità di caricare video, ma Facebook live è un’opzione video più recente. Invece di filmare e poi caricare un video, è possibile filmare dal vivo direttamente da e per Facebook. Poiché sei tu che parli al tuo mercato, ti rende più personalizzabile e avvicinabile. Le persone sono più propense a fidarsi di un imprenditore che può vedere e sentire in un video dal vivo. I proprietari di attività domestiche possono utilizzare questa funzione in una varietà di modi, tra cui brevi tutorial, sessioni Q&A, concorsi, viste dietro le quinte, e altro ancora.

Eventi Facebook per Home Business

È possibile promuovere un evento in persona e/o ospitare un evento online attraverso Facebook. Non solo puoi far sapere alla gente dell’evento, ma puoi anche avere discussioni intorno all’evento su Facebook. Facebook rende facile invitare i tuoi “amici” che possono RSVP attraverso la pagina dell’evento.

Come proprietario di un business a casa, è possibile utilizzare gli eventi per lanciare un nuovo prodotto, un evento di apprezzamento dei clienti, o una celebrazione (come l’anniversario della tua attività). Per esempio, molti autori hanno eventi online su Facebook per il lancio dei loro libri, dove le persone possono venire alla pagina ad una certa ora per parlare con l’autore, entrare per vincere premi, e altro.

Facebook Ads for Home Business

Facebook offre anche alcune opzioni di pubblicità a pagamento. È possibile “aumentare” un post che ha un sacco di impegno in modo che più persone lo vedano. Oppure si può creare un annuncio pay-per-click che gira su Facebook. Uno dei grandi vantaggi degli annunci di Facebook rispetto ad altre reti PPC, come Google Adwords, è la capacità di indirizzare altamente chi vede l’annuncio. È possibile indirizzare i vostri seguaci in modo specifico, o il vostro mercato in base ai dati demografici, come il sesso, l’età, la posizione, gli interessi, e altro ancora.

Gli annunci appaiono sui news feed, così come sul lato destro del feed di Facebook.

È tempo di mettere Facebook a lavorare per te?

Hai molte scelte quando si tratta di social media marketing. La prima regola del successo dei social media nell’home business è di essere sulle reti che il tuo mercato usa. Con oltre un miliardo di utenti, ci sono buone probabilità che un gran numero dei tuoi potenziali clienti stia usando Facebook, rendendolo una scommessa sicura per commercializzare il tuo business domestico.