Come faccio a cancellare il mio servizio con Centurylink?

CenturyLink è una compagnia di telecomunicazioni che offre servizi come Internet, TV e servizi vocali. È una delle compagnie di telecomunicazioni più popolari negli Stati Uniti. Se hai avuto il tuo servizio CenturyLink per molto tempo, potresti voler cancellare o disconnettere il servizio. CenturyLink ti permette di cancellare il tuo servizio quando vuoi.

Cancellazione del servizio CenturyLink

1. Contatta il team di assistenza clienti ed esprimi il tuo desiderio di cancellare. Quando li contatti, spiega che la tua decisione è stata presa, perché potrebbero cercare di farti cambiare idea

2. Fornisci al rappresentante dell’assistenza i dettagli rilevanti, tra cui: il tuo numero di telefono, nome e numero di conto

3. Se hai un saldo in sospeso, pagalo prima di presentare la tua richiesta

4. Fornisci al rappresentante dell’assistenza le informazioni sulla tua carta di credito o conto bancario

5. L’agente di supporto ti darà un “Numero di conferma della cancellazione”. Conservalo perché potresti averne bisogno in futuro

6. Se hai fatto un deposito, richiedilo. Se cancelli il tuo servizio 12 mesi dopo averlo iniziato, puoi ottenere il rimborso del tuo deposito con gli interessi.

Se la tua bolletta è troppo alta

Non è necessario cancellare il servizio se la bolletta è troppo alta. CenturyLink offre sconti quando acquisti due o più prodotti. Possono bloccare il prezzo corrente per alcuni prodotti. Questo significa che non devi preoccuparti che le tue tariffe aumentino. Assicurati di usare un’offerta bundle che si adatti ai tuoi limiti di budget.

Trasferimento del servizio

Non è necessario cancellare il servizio CenturyLink se ti stai trasferendo in una nuova casa. Puoi contattare il team di supporto e chiedere di trasferire il servizio alla tua nuova casa. È più veloce e più facile che cancellare il servizio per poi ricominciare da capo. Quando si trasferisce il servizio, è possibile chiedere nuove promozioni e sconti.

Sospendi temporaneamente il tuo servizio

Se pensi di essere via per un po’ di tempo, puoi sospendere il servizio fino al tuo ritorno. Non c’è bisogno di cancellare il tuo servizio solo perché stai andando in vacanza.

Un servizio temporaneo mette in attesa i tuoi servizi Internet, telefono e TV. Ti aiuta ad evitare il fastidio di cancellare il tuo servizio e installarlo di nuovo.

Quando si sospende il servizio, si paga una tariffa inferiore per i servizi.

Se hai problemi con il tuo servizio

Se ti imbatti in qualche problema quando usi CenturyLink, hai molte opzioni di risoluzione dei problemi. Per scoprire cosa c’è che non va, vai al ‘Guidance Center’. Puoi anche chiedere supporto al Centro di supporto. I rappresentanti del supporto possono anche aiutarti a trovare una soluzione.

Quando cancelli il tuo servizio

Se alcuni o tutti i tuoi servizi fanno parte di un pacchetto, puoi cancellare solo uno o più servizi. Se hai dei servizi rimanenti, il tuo canone mensile standard sarà ancora applicato.

Se hai pagato un deposito, il deposito e gli interessi devono essere applicati al tuo saldo finale. CenturyLink ti invierà una fattura di chiusura con lo stato del tuo account. Se hai un credito, ti verrà inviato per posta.

Se hai bisogno di aiuto per cancellare CenturyLink, puoi chiedere aiuto al team di supporto. Il modo migliore per contattare CenturyLink è al telefono. Sarai collegato con un rappresentante del supporto che può aiutarti a ottenere l’aiuto di cui hai bisogno. Un’altra opzione per parlare con un rappresentante è la live chat.

L’help desk di CenturyLink ha molti consigli e suggerimenti mirati che possono aiutarti a risolvere alcuni dei tuoi problemi più comuni. Usalo per cercare aiuto prima di contattare direttamente gli agenti del supporto clienti.