Chipotle rinfresca l’app mobile con Android Pay, Apple Pay

Chipotle ha creato una nuova app mobile che è disponibile per il download da oggi sui dispositivi Apple e Android, secondo un rapporto tramite Fast Casual, una pubblicazione sorella di Mobile Payments Today.

Sia che si tratti di un utente mobile per la prima volta o di un cliente abituale che ordina online, l’app migliora l’esperienza Chipotle on-the-go offrendo caratteristiche come il riordino rapido dei loro pasti preferiti, opzioni di pagamento semplificate e la possibilità di ricevere, memorizzare e riscattare le offerte Chipotle, Curt Garner, chief digital and information officer di Chipotle, ha detto in un comunicato stampa.

“I nostri ospiti sono sempre più mobili e in movimento, e vogliono e meritano la stessa esperienza di ordinazione intuitiva, accurata e conveniente che ottengono nei nostri ristoranti”, ha detto. “Questo è esattamente ciò che la nostra app offre”. La nuova app è solo uno dei passi che stiamo facendo per migliorare l’esperienza degli ospiti attraverso la tecnologia e l’innovazione.”

Le nuove caratteristiche dell’app includono:

• Riordino rapido dei preferiti o ordini recenti.
• Possibilità di ricevere, memorizzare e riscattare le offerte Chipotle.
• Apple Pay.
• Android Pay.
• Store locator più facile da usare.
• Esperienza utente semplificata e design migliorato

L’app è solo uno dei modi in cui Chipotle sta lavorando per migliorare l’esperienza del cliente. All’inizio di quest’anno Chipotle ha lanciato “Smarter Pickup Times”, che permette ai clienti che ordinano digitalmente di beneficiare di tempi di ritiro più brevi e più accurati e la possibilità di prenotare un tempo di ritiro futuro, secondo il comunicato.

Smarter Pickup Times e le seconde linee nei ristoranti migliorano anche la capacità dell’azienda di elaborare più ordini digitali senza interrompere il servizio o aumentare i tempi di attesa per i clienti che ordinano nei ristoranti. Per accogliere gli ordini online, la maggior parte dei ristoranti sono ora dotati di una linea di preparazione dedicata, secondo il comunicato.