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Nel 2006, Dunkin’ Donuts, attualmente conosciuta come Dunkin’, ha lanciato una nuova campagna: “American Runs on Dunkin'”. Questo slogan e questo diagramma ritraevano Dunkin’ Donuts come un movimento nazionale che sostiene il popolo americano nella sua vita impegnata e faticosa per stare al passo con la cultura americana e perseguire i suoi desideri. Questo lancio arrivò in un momento cruciale per l’azienda, poiché era stata recentemente acquistata da tre società di private equity per 2,4 miliardi di dollari. Queste società di private equity presero il controllo del franchising e misero in atto un piano per crescere significativamente e triplicare le dimensioni in dieci anni.

Il debutto di questo nuovo slogan coincise con i tempi del nuovo business plan della società. Con un rinnovamento di Dunkin’ Donuts, c’era un’opportunità primaria nel tempo per commercializzare un nuovo slogan. La natura kairotica di questa opportunità ha permesso ai consumatori di capire che l’America avrebbe visto un nuovo e migliorato Dunkin’ Donuts, un’azienda che poteva mantenere la nostra società eccitata e funzionante.

Se Dunkin’ Donuts non avesse fatto alcun cambiamento oltre al lancio di un nuovo slogan, questa campagna non sarebbe stata efficace. Senza il ronzio commerciale dell’investimento privato, i consumatori non avrebbero percepito Dunkin’ Donuts come capace di correre in avanti con il resto del nostro paese.

Tuttavia, l’acquisto di Dunkin’ Donuts da parte delle società di private equity ha catturato l’attenzione di molti consumatori. Lanciare una nuova campagna mentre erano sotto i riflettori ha permesso strategicamente ai consumatori di formarsi una nuova percezione di Dunkin’ Donuts. Inoltre, il momento di kairos, in mezzo al lancio della nuova strategia di marketing, ha persuaso i consumatori che Dunkin’ Donuts stava cambiando in meglio e stava diventando un’azienda che poteva essere un punto fermo nella loro vita quotidiana.