4 modi in cui il marketing dirompente sta conquistando i clienti

Molto più di una semplice parola d’ordine, il marketing dirompente sta cambiando il modo in cui reagiamo, comprendiamo e accettiamo le aziende e la loro pubblicità. Da un punto di vista aziendale, il marketing dirompente rappresenta un cambiamento chiave in un’era in cui le strategie promozionali si aggiornano tanto velocemente quanto la tecnologia che le trasporta.

Dal punto di vista del consumatore, tuttavia, tutto questo cambiamento può portare a incertezza e confusione. Ecco come alcune delle migliori aziende di oggi stanno cambiando lo spazio del marketing attraverso l’interruzione – e cosa si può imparare da loro.

Che cos’è il Disruptive Marketing?

“L’interruzione è tutta una questione di assunzione del rischio, fiducia nella propria intuizione, e rifiuto del modo in cui le cose dovrebbero essere. La disruption va ben oltre la pubblicità, ti costringe a pensare dove vuoi che il tuo marchio vada e come arrivarci”. – Richard Branson

Il marketing dirompente è prendere tutte le regole del marketing che hai sentito e praticato fedelmente – e calpestarle. Non è mai accontentarsi del modo in cui le cose sono, ma piuttosto capovolgere “il modo in cui è fatto”. Il marketing dirompente scuote le cose cambiando la percezione dei clienti non solo dell’azienda – ma dell’industria nel suo insieme.

E qui c’è la parte importante. Poiché hanno cambiato completamente la nostra percezione, arriviamo ad associare nuove, migliori e più positive sensazioni con l’azienda e il marchio che ha iniziato.

Vuoi un esempio?

Chiedete a chiunque fosse presente durante il boom tecnologico della fine degli anni ’90 se avreste dovuto comprare un computer Apple all’epoca.

Dopo aver finito di ridere, probabilmente vi spiegheranno che i prodotti Apple erano considerati spazzatura insipida e troppo costosa.

Non solo erano troppo costosi, ma la maggior parte dei prodotti che venivano prodotti erano cloni rimaneggiati di prodotti che erano superiori in termini di potenza di elaborazione, caratteristiche, prezzo e software disponibile. Le azioni di Apple sono crollate, se riuscite a crederci, fino a un minimo di 4 dollari per azione.

Oggi, d’accordo o no, Apple è sinonimo di prodotti eleganti, sofisticati e all’avanguardia. La gente aspetta per ore, anche giorni, in fila per ottenere gli ultimi iPhone. Cosa ha portato ad un tale cambiamento? Il design di un lettore MP3 in un’epoca in cui la maggior parte delle persone promuoveva i Discman come il massimo della musica portatile. E l’innovazione ha continuato a crescere da lì.

Questo è il tipo di effetto che il marketing dirompente può avere non solo su un marchio, ma su un intero settore e sul modo in cui lo percepiamo. Ma non tutti possono realizzare una campagna di disruptive marketing. Non importa in quale settore ti trovi, tutti questi tipi di campagne hanno alcuni tratti selettivi in comune.

Tratti chiave che tutte le iniziative di marketing dirompente hanno in comune

Cosa rende esattamente una campagna dirompente…dirompente? I marchi dirompenti non si limitano a spingere la busta, la accartocciano e la buttano nella spazzatura. Non hanno paura di essere audaci e rompere lo status quo. Ma per tutto il buzz che generano, devono anche essere in grado di cavalcare i picchi e le valli con successo, poiché non tutti accetteranno la loro sfida alla mentalità tradizionale.

Ecco un altro grande esempio, dalla Croce Rossa di Singapore. Quante volte vi è stato detto nella vostra vita che dovreste donare il sangue? Probabilmente molte volte. Sai che può salvare delle vite, eppure pochissime persone si prendono il tempo di farlo – in particolare i giovani in salute. La Croce Rossa di Singapore ha deciso di cambiare questo con una pubblicità che ha capitalizzato l’amore dei giovani per i selfie e le celebrità, facendo una pubblicità chiamata “Blood Ties”.

Musica. Blogging. Commedia. Tutte cose che attraggono le giovani generazioni. Dimenticate le richieste predicatorie “devi donare il sangue!” – questo tipo di pubblicità parla loro esattamente in un modo che risuona. È una vittoria per tutti.

Perché i clienti amano il Disruptive Marketing

La maggior parte dei clienti ama il disruptive marketing perché cambia il volto di come percepiamo la pubblicità. Se fatto abbastanza bene, diventa persino parte del nostro vocabolario. Quando è stata l’ultima volta che avete chiamato un taxi? Quando è stata l’ultima volta che avete chiamato un Uber? Ci sono ancora più motivi per cui i clienti rispondono così bene al marketing dirompente. Vale a dire:

È accessibile

Il marketing dirompente spesso racconta una storia in un modo che i consumatori possono capire. In un esempio dalla Spagna che è diventato virale in tutto il mondo, una pubblicità contro gli abusi sui bambini mostrava l’immagine di un bambino con la didascalia “a volte gli abusi sui bambini sono visibili solo al bambino che li subisce”

La maggior parte degli adulti ha ricevuto il messaggio, ma il suo vero impatto è stato capito solo dai bambini. Usando la tecnologia lenticolare, se visto da una certa altezza, il messaggio dello spot cambiava completamente:

Dall’altezza di un bambino, il messaggio mostrava il ragazzo con lividi e tagli indicativi di abuso, e lo spot recitava “se qualcuno ti fa male, chiamaci e ti aiuteremo”. L’annuncio aveva lo scopo di parlare alle vittime di abusi anche – e soprattutto – quando sono fuori con il loro abusatore.

È accessibile

Il marketing dirompente non deve rompere la banca per essere efficace. Deve solo cambiare il modo in cui le cose vengono fatte – anche un po’. Caso emblematico: Deodoranti per ambienti. Probabilmente non ci pensi molto a comprarli. Vuoi solo qualcosa che abbia un buon odore, giusto?

Ma se si potesse fare di più? E se si potesse creare un intero stato d’animo solo attraverso il profumo che meglio descrive il vostro arredamento? Airwick ha creato un design in stile quiz con il suo Scent Decorator:

Facendo clic su alcune immagini, si ottiene una migliore idea della sensazione che si desidera creare nella vostra stanza, insieme a deodoranti consigliati per completarla. Non male per un barattolo di aria puzzolente, vero? Questo tipo di processo prende una cosa ordinaria e poco costosa e la trasforma in qualcosa di più – e questo è il tipo di disturbo con cui i clienti possono sentirsi a proprio agio.

È spesso imitato, mai duplicato

Una delle migliori ragioni per cui i clienti (e le aziende) rispondono così favorevolmente al marketing dirompente – soprattutto dopo che lo shock iniziale svanisce, è perché non può essere facilmente duplicato. C’è solo un Airbnb. Solo una Red Bull. Solo una Apple. Le aziende che provano tattiche simili per posizionare il loro marchio in un modo correlato saranno ignorate in favore del primo che l’ha fatto. E quando si ha un tale vantaggio sulla concorrenza, ha senso fare tutto il possibile per rimanere un passo avanti.

Ha colpito un punto di contatto comune

Il marketing dirompente è quell’amico rumoroso e a volte odioso che dice ciò che tutti stiamo segretamente pensando. Il Dollar Shave Club ha trasformato il marketing basato sull’abbonamento in una grande tendenza offrendo rasoi a 1 dollaro al mese. Ma la ragione per cui hanno trovato un tale successo non è stato a causa dei loro prezzi – è stato perché i loro fondatori si sono riuniti su un reclamo comune: Erano stanchi di rasoi costosi con confezioni di ferro e innumerevoli “caratteristiche tecnologiche” come torce, rivestimenti organici ionizzati e affettatrici per insalata costruite nel manico, e ancora la stessa rasatura dolorosa e sconnessa.

Rimane da vedere se Dollar Shave Club può mantenere lo sconvolgimento per il quale i suoi video virali erano famosi – specialmente dopo essere stato acquistato per un miliardo di dollari dal gigante della cura personale e della rasatura Unilever.

Ora è il tuo turno…

Quali sono i tuoi pensieri sul marketing dirompente? Avete visto una particolare campagna pubblicitaria che ha davvero cambiato il vostro modo di percepire un particolare marchio o settore? Condividi i tuoi pensieri con noi nei commenti qui sotto!

Chi è l’autore: Sherice Jacob aiuta gli imprenditori a migliorare il design dei siti web e ad aumentare i tassi di conversione attraverso un copywriting convincente, un design user-friendly e un’analisi analitica intelligente. Scopri di più su iElectrify.com e scarica il tuo web copy tune-up gratuito e la tua lista di controllo di conversione oggi!