The Noggin Blog

A COVID-19-et elkapó emberek többségénél jelenleg csak enyhe tünetek jelentkeznek. Az Egészségügyi Világszervezet szerint azonban minden hatodik ember súlyosan megbetegszik. A válság teljes időtartama alatt ezek a számok súlyos következményekkel jártak az egészségügyi COVID-19-re adott válaszlépésekre, mivel a kialakult súlyos betegség miatt kórházi kezelésre, sőt, hetekig tartó intenzív osztályra való felvételre is sor került.

A tudósítások beszámoltak arról, hogy a súlyos COVID-19-es esetek aránytalanul magas száma milyen terhet rótt az egészségügyi COVID-19-reakcióra, különösen az olyan súlyosan érintett területeken működő rendszerekre, mint Wuhan, Lombardia és New York City. Az egészségügyi szolgáltatók számára – legyenek azok közegészségügyi szervek, kórházak vagy más, ellátást nyújtó szervezetek – az volt a kérdés, hogy előre jelezzék, mekkora kapacitás áll rendelkezésre az egyes rendszereikben – pontosabban, hogy a megbetegedések terjedése milyen gyorsan telítheti a rendelkezésre álló ágyak, arcmaszkok és egyéb erőforrások számát. Mivel ezen kritikus erőforrások nélkül az egészségügyi COVID-19-re adott válaszlépések komolyan veszélybe kerülnek, ami nagymértékben akadályozza az adott egészségügyi szervezetnek a vírusra való reagálási képességét.

Mit kell tehát tenni? Nos, a csapatvezérelt operatív tervezés központi szerepet játszik a legtöbb sikeres vészhelyzeti beavatkozásban. Nincs ez másként az egészségügyi ágazatban sem, ahol az operatív tervezést a Kórházi Eseménykezelési Rendszer (HICS) formájában kodifikálták.

A HICS az Eseménykezelési Rendszer (ICS) elvein alapuló eseménykezelési rendszer, amely segíti a kórházakat és az egészségügyi szervezeteket a vészhelyzet-kezelési tervezés, reagálás és helyreállítási képességek javításában a nem tervezett és tervezett események esetében. Pontosabban, a HICS szabványosított keretrendszert és irányítási eszközt biztosít a betegellátás folytatásához bármilyen körülmények között.

Milyen különleges előnyei vannak a rendszernek egy COVID-19 túlterhelési forgatókönyv esetén? Egyrészt a HICS rugalmas jelentéstételi struktúrát kínál a releváns információk rögzítéséhez egy gyorsan változó válsághelyzetben. A HICS lehetővé teszi továbbá az egészségügyi szervezetek számára a kommunikációs folyamatok és a dokumentáció kialakítását; és mivel az egész ágazatban szabványosított, az egészségügyi szervezetek nagymértékben javítani fogják az ügynökségek közötti kommunikációt (a közbiztonsági válaszadókkal is) egy közös terminológiával rendelkező közös parancsnoki struktúra használatával.

A HICS célja, hogy stratégiai irányt adjon a kórházi műveleteknek, hogy a kulcsfontosságú érdekeltek oda irányíthassák az erőforrásokat (legyen szó személyzetről vagy felszerelésről), ahol a legnagyobb szükség van rájuk. Ennek érdekében a struktúra két csoportból áll: Vezérkar és vezérkar. A következőképpen működnek:

• Vezérkar. A parancsnoki állomány egy eseményparancsnokból, egy sajtószóvivőből, egy összekötő tisztből, egy biztonsági tisztből és egy egészségügyi/műszaki szakemberből áll. Az eseményparancsnok vezeti az egész műveletet, ő határozza meg, hogy az akcióterv mely részeit és mikor aktiválják. A tájékoztatási tiszt fontos információkkal látja el a külső médiát, a személyzetet és a betegeket.

Mindeközben az összekötő tiszt fontos összekötő szerepet tölt be a kórház és a külső szervek, például a közbiztonság között. A biztonsági tiszt felelős a válaszadók, a személyzet és a betegek biztonságának biztosításáért. A biztonsági tiszt emellett figyelemmel kíséri a válaszadást, és előre jelzi a veszélyes műveleteket és körülményeket. Végül az egészségügyi/műszaki szakember segíti az eseményparancsnokot az eseményspecifikus támogatás biztosításában.

• Általános személyzet. A vezérkar viszont jellemzően négy pozíciót foglal magában: a műveleti szakaszvezető, a tervezési szakaszvezető, a logisztikai szakaszvezető és a pénzügyi/adminisztrációs szakaszvezető.

A műveleti szakaszvezető kidolgozza és végrehajtja a stratégiát és a taktikát, végrehajtja az eseményparancsnok által meghatározott célkitűzéseket, beleértve az állomásoztatást, az orvosi ellátást, az infrastruktúrát, a biztonságot, a veszélyes anyagokat és az üzletmenet folytonosságát.

A tervezési szakaszvezető felügyeli az eseménnyel kapcsolatos adatgyűjtést és elemzést. A tervezési osztályvezető felelős továbbá a taktikai műveletek alternatíváinak kidolgozásáért és az egyes műveleti időszakokra vonatkozó események cselekvési tervének elkészítéséért.

A logisztikai osztályvezető beszerzi a szükséges erőforrásokat, amelyeket a műveleti és tervezési osztály kér. A logisztikai részleg vezetője felügyeli a károkat, a higiéniát, az ellátást, a szállítást és az élelmezést is, emellett szükség esetén további orvosi felszerelések beszerzéséért is felelős.

Végül a pénzügyi/adminisztrációs részleg vezetője felügyeli az eseményhez kapcsolódó költségeket, számviteli, beszerzési és elemzési feladatokat lát el.

A HICS szépségét az adja, hogy bármelyik szerepkör a reagálás során bármikor aktiválható vagy deaktiválható, a szükségletektől függően. Ez biztosítja az egészségügyi felhasználók számára a rugalmasságot ahhoz, hogy a HICS-et bármilyen egészségügyi környezetben, legyen az kicsi vagy nagy.

Magának a HICS-nek, különösen az olyan HICS-eszközöknek, mint a nyomtatványok, az üzemeltetése azonban erőfeszítést és tervezést igényel. A célzottan kifejlesztett COVID-19 válaszadó szoftver azonban segíthet azáltal, hogy az összes szükséges HICS-űrlapot feltölti egy központi tárolóba, amely mobileszközökön is elérhető, így a kulcsfontosságú érdekeltek letölthetik, elektronikusan kitölthetik, majd újra feltölthetik azokat. De hová forduljon? Szerencséje van, a HICS-specifikus funkciók és még sok minden más ingyenesen elérhető a Noggin COVID-19 Response Module for Healthcare-ben.