Milyen lehet az Apple keresőmotorja

Amióta az Apple az iOS 14-től kezdve magasról tett a hozzájárulás nélküli reklámok ellen, a jelenlegi reklámóriás Facebook elleni kiállása szembetűnő.

A Google-ről azonban ugyanez nem mondható el.

Az Apple esélyeinek megítéléséhez a keresési arénában mindkét vállalat motivációit kell értékelni.

Az Apple és a Google kapcsolata nem éppen a versenytársaké. Társfüggőségben állnak egymással. A Google 8-12 milliárd dollárt fizetett az Apple-nek azért, hogy a Google maradjon az iOS alapértelmezett böngészője. Már van egy trösztellenes per, ami mindkettőjüknek kárt okozhat, nem csak a Google-nek.

Képzeld el, $8-$12B csak azért, hogy alapértelmezett maradjon, nem azért, hogy másokat kiiktasson. Ennyi értéket tulajdonít a Google a keresési üzletágának. Ez az az érték, amit annak tulajdonít, hogy minden platformon jelen van, mert nincs saját erős platformja. Az Android a licencelt operációs rendszere, és a hardverpartnerekre kell támaszkodnia ahhoz, hogy a mobilfelhasználók körében erősek maradjanak a gyökerei.

A Google meglehetősen aktív az iOS ökoszisztémában – ez abból is látszik, hogy az alkalmazásai nagyrészt az App Store-t foglalják el. Google Drive, Gmail, Maps, Maps, Chrome, Google Photos, Google Translate, Youtube – ez csak néhány nagy név. Olyan dolgokat jelölnek, ahol a Google már most is dominál, de szüksége van az iOS-felhasználókra, hogy ne essen ki a sorból.

A Google úgy dominál az App Store-ban, ahogy kell. Az Apple úgy kukucskál a Play Store-ban, hogy szüksége van rá, de még nem jött rá, hogy pontosan hogyan.

A Google Play Store-ban viszont elenyésző számban vannak Apple-alkalmazások: Apple Music, Apple TV, Move to iOS. Ezek olyan dolgokat jeleznek, amelyekben az Apple megpróbálja megvetni a lábát. Ezekben még messze van a győzelemtől. Prémium hardvercégből most szolgáltatási vállalattá akar átalakulni. De hiányzik belőle az a hirdetési gerinc, amelyet a Google a web többi részével együtt fejlesztett ki a fejlődése során.

A Google úgy dominál az App Store-ban, ahogy kell. Az Apple úgy kukucskál a Play Store-ban, hogy szüksége van rá, de még nem jött rá, hogy pontosan hogyan.

Az Apple és a Google viszonya nem keserű, hogy pontosak legyünk

Az Apple hírhedten zaklatta az alkalmazásfejlesztőket, akik konkurenciát jelenthettek az üzletágának. Elutasította a Spotify alkalmazást (az iTunes Music versenytársát), mert EU-s panaszt nyújtott be, hogy megkerülje az alkalmazáson belüli vásárlás 30%-át. Mégis a Google Maps, amely az Apple térképes baklövése óta egyértelmű győztes a térképek versenyében, még mindig dominál az iOS-en annak ellenére, hogy az Apple Maps sokat fejlődött, és nem követi nyomon a felhasználókat.

Az okostelefonok piacán folytatott éles versenyük ellenére az Apple és a Google kapcsolata nem keserű, hogy pontosak legyünk. Területeik meglehetősen eltérőek voltak, annak ellenére, hogy gyakran keresztezik egymást. Csak most keresztezik egymást útjaik, mint még soha.

Ez még nagyon érdekes lehet.

Az Apple keresőmotorja egészen más lehet, mint a Google:

Nem ellentétes, de más.

Egyrészt az Apple keresőmotorja az adatvédelemre összpontosítana. Ez azt jelenti, hogy nem a felhasználói profilok alapján finomítaná a keresési eredményeket + rangsorokat. Ez volt mindig is az eredeti ígérete. Bármilyen ilyen irányú per nem csak anyagilag teheti tönkre, de túl nagy ahhoz, hogy megengedhesse magának a negatív publicitási következményeket.

Tim Cook egyszer azt mondta:

Az üzleti modellünk nagyon egyszerű: Nagyszerű termékeket adunk el. Nem az Ön e-mail tartalma vagy webböngészési szokásai alapján készítünk profilt, hogy aztán eladjuk a hirdetőknek. Nem “pénzzé tesszük” az iPhone-odon vagy az iCloudban tárolt információkat. És nem olvassuk el az e-mailjeidet vagy az üzeneteidet, hogy információkat szerezzünk abból a célból, hogy marketinget folytassunk neked.

Az Apple-nek ahhoz, hogy kevésbé támaszkodjon arra, hogy ki keres, kizárólag arra kell támaszkodnia, hogy mit keresnek.

Az eredmények nem személyre szabása sok mindent jelent:

• Nem gyűjtjük az adataikat.
• Ha összegyűjti, ne hagyja el az eszközeiket.
• Ha elküldi a szervereire, titkosítja útközben, garantált végponttól végpontig titkosítással – ennek hiánya miatt került bajba a Zoom a közelmúltban.
• Használja a személyre szabást a releváns találatokhoz, ne a hirdetések profilozásához.

Az Apple-nek ahhoz, hogy kevésbé támaszkodjon arra, hogy ki keres, kizárólag arra kell támaszkodnia, hogy mit keresnek.

A Google titkos fegyvere a keresésben:

A keresési üzletág jóval túlmutat egy átlagos keresőfelhasználón, és a Google rendelkezik a legrejtettebb fegyverrel, amelyet soha nem fognak pénzzé tenni.

Egy átlagos keresőfelhasználó egész életében a keresés a legjobb cipőkről/ruhákról/laptopokról/randizásról/pelenkákról/klinikákról/iskolákról/éttermekről/tévéműsorokról/szórakoztató videókról szól. Ez a fogyasztói bázis képezi minden keresőcég reklámbevételének legnagyobb részét.

A keresési üzlet azonban jóval túlmutat egy átlagos keresőfelhasználón. Hanem a minőségi (nem laikus) keresésekről és azok általános tendenciájáról szóló kollektív adatok. Ha finomhangolt, nagy teljesítményű gépi tanulási GPU-kon keresztül elemzik, akkor ez a mennyiségileg kevésnek számító többletmennyiség sokkal nagyobb lesz a jövőre nézve. Valójában ez a Google legrejtettebb fegyvere, amelyről ritkán beszélnek.

A felhasználók személyes adatainak gigantikus repója mellett a Google a tudományos kutatások hatalmas tárházával is rendelkezik. A Google Scholar és a Google Books olyan területek, amelyeket még nem pénzzé tesz, de mindenképpen sokkal jobban beleláthat abba, hogy merre tart a tudás. Lehet, hogy ezek önmagukban nem válnak termékké, de sok Google-terméket szülhetnek, egyszerűen az általuk rögzített információsűrűség miatt, összehasonlítva egy régi iskola SEO-magas weboldalával.

Ha például a Google Scholarban egy bizonyos géntechnológiával kapcsolatos keresések trendbe kerülnek, a Google megelőzésképpen megvásárolhat vagy befektethet egy olyan vállalatba, amely ezt kihasználja, mielőtt még a VC-körét megtette volna.

Bolondság lenne azt gondolni, hogy a Google nem használhatja fel a keresési adatait az AI-kutatási részlegének működtetéséhez. Mivel nyílt, a világ is profitál belőle. És a Google is visszakapja, amit ad: a nyílt forráskódú közösség hozzájárulását.

A nyílt forráskód, ahol a Google a legnagyobb hozzájáruló, amely elhozta nekünk a modern webet + a digitális Gen Z-t. Hasonlítsuk össze más óriásokkal (Microsoft, Apple és Amazon), akik csak akkor folyamodtak nyílt forráskódhoz, amikor már nem tudtak meglenni nélküle.

A Google egyszerűen a legelismertebb vállalat, itt a Google betekintést nyer a szoftverfejlesztők agyába, és hogyan alakítják & meg a világot. A Microsoft nemrég megelőző támadást intézett a GitHub felvásárlásával, de a nyílt forráskódhoz ma senki sem ért jobban, mint a Google.

Ez azt jelenti, hogy az Apple-nek még a Google keresővel való versenyzéshez is keményebben kell dolgoznia. Ki kell hagynia a magánéletet az egyenletből, és mégis relevánsabb eredményeket kell nyújtania, mint a Google minden demográfiai területen.

Ahol az Apple meggyőző érveket hozhat:

A Google kereső sokat veszített relevanciájából az elmúlt időszakban, köszönhetően az agresszív hirdetésalapú + AMP-fókuszú keresési rangsorolásnak.

Nagyjából egy évtizeddel ezelőtt a Google Chrome egy fuvallat volt a hírhedt Internet Explorer által uralt piacon. Ma a Google Chrome keresési élménye messze nem a legjobb.

Aki nem tudná, az AMP a Google saját keretrendszere a webhelyek készítői számára, amely megkönnyíti a Google számára a tartalmak feltérképezését. Az AMP-kompatibilitásért cserébe a webhelytulajdonosok magasabb rangsorolást kapnak, mint a nem AMP-s társaik.

Az AMP azonban általában véve inkább a Google számára előnyös: dollármilliárdokat takarít meg a kúszási műveletből, amely az ismert-webhely formátum miatt kevesebb energiát fogyaszt. Emellett az AMP weboldal tartalmát soron belül jeleníti meg, így a felhasználónak nem kell elhagynia a Google-t. Ez a Google számára jobb megtartást eredményez (ami ismét több felhasználói kattintási adatot jelent), de kevesebb bejövő forgalmat a webhelytulajdonosoknak.

A felhasználók is bosszankodnak. Körülbelül egy évtizeddel ezelőtt a Google Chrome gyerekjáték volt a hírhedt Internet Explorer által uralt piacon. Ma a Google Chrome keresési élménye messze nem a legjobb: Féloldalas találatokkal bombáznak ugyanarról az AMP-kompatibilis webhelyről, és a 3. oldalnál tovább kell mennie (szóviccnek szánta), hogy releváns legyen. Az oldal meglátogatásakor értesítési bővítmények és GDPR-értesítők csapnak a szemedbe. Bár az utóbbi kettő nem része a keresési élménynek, ezek azok a változások, amelyeket közvetlenül/közvetlenül maga a Google hozott.

Will Apple Buy DuckDuckGo?

A webmesterek nyilvánvaló okokból a Google-ra ráncolják a homlokukat. Alig várják, hogy egy méretes versenytársat lássanak. A DuckDuckGo, a verseny legígéretesebb Dávidja a globális piaci részesedésnek mindössze 0,45%-át birtokolja a Google Góliátjával (92,5%) szemben, de sok adatvédelmi szempontú jelölőnégyzetet kipipál: Nem gyűjt személyes adatokat (nincs bejelentkezés), nincs geo-tracking és IP-követés sem. Széles körben elterjedtek a találgatások arról, hogy az Apple fontolgatja a DuckDuckGo megvásárlását.

Míg az Apple hamar és könnyebben megvethetné a lábát egy olyan bevált webes kereső szereplő megvásárlásával, mint a DuckDuckGo, ennek két oka is van, ami miatt ez nem történhet meg:

• Az Apple már most is az AppleBot segítségével kúszik a weben – megjegyzendő, hogy ez ugyanaz a technológia, amely a Siri keresési rangsorát működteti.
• A webes kereső megvásárlásával az Apple olyan szereplővé válna, akinek a sikerhez a webre van szüksége. Ez olyasmi, amitől az Apple mint vállalat mindig is elhatárolódott.

Ha az Apple belevágna a vásárlásba, az inkább egy hosszú távú konkurencia meghiúsítása lenne. Ismétlem, nem látok sok egyezést az adatvédelmi szekéren kívül.

Nehéz az Apple-nek a webes utat választania, ha már uralja a saját maga által létrehozott piaci régiót.

A készülékek.

A készülékközpontú keresés:

Amikor parancsot adsz a Sirinek, az választási lehetőségeket mutat. Ezeket a választási lehetőségeket nem a hirdetések alapján rangsorolja, hanem aszerint, hogy mi van már az eszközön. Ha arra kéri az iPhone Siri-t, hogy foglaljon asztalt, előfordulhat, hogy a közeli éttermek weboldalainak találatait hozza. Ha azonban már rendelkezik étteremfoglaló alkalmazással (pl. Yelp), akkor jó eséllyel azt fogja felajánlani első helyen. A webes találatok követni fogják.

Ez két határozott előnnyel jár:

• Az étteremkeresési szándék nem feltétlenül hagyja el a készüléket. Az Ön adatvédelme sértetlen marad.
• Az alkalmazásgyártóknak (pl. a fenti példában a Yelp-nek) jelenleg egy fillért sem kell fizetniük az Apple-nek azért, hogy a legjobb választásként láthatóvá váljanak.

Ez azt jelenti, hogy az Apple potenciálisan erősebb kínálattal rendelkezik mind a felhasználó, mind a szolgáltató számára, mint a webes keresőszolgáltatók. Sikere kizárólag azon múlik majd, hogy a Siri milyen erősen igazodik a felhasználói szándékokhoz, és az alkalmazásfejlesztők hogyan tudják ezt a saját előnyükre fordítani.

Ez az, amiben az Apple még mindig le van maradva. Az Apple-rajongó 9to5mac oldal által nemrégiben végzett tesztben az Apple Siri elmaradt a Google Assistant mögött a felhasználói lekérdezések megválaszolásának hatékonyságát illetően.

A teszt mégis megjegyez egy dolgot: a Siri az interaktivitás terén nyer.

Ez egy egyértelmű ítélet, amely szembeállítja az Apple tapasztalatait a Google információkészletével.

Így fog viselkedni az Apple keresője:

Az erősebb hardver az Apple aduja az adatok hiányának ellensúlyozására.

Ez utóbbi tény lehet az első lépés, amit az Apple-nek meg kell tennie a keresőháború útján.

A legutóbbi 2020-as WWDC-n Tim Cook hangsúlyozta, hogy az iOS 14 képes többet kezdeni a készüléken lévő adatokkal. Jobb választás, mint azok a bájtok, amelyek egy távoli szerverre távoznak, hogy az adattudósok éhes szemei nyugodtan elemezzék őket.”

A keresés kontextusában ez azt jelenti, hogy a felhasználó kéréseit teljes mértékben elemezni fogják egy neurális motor segítségével, amely magában a készülékben van jelen. Bármilyen műveletet végeznek is a webes keresőmotorok a kollektív keresési adatokon, azt a készülék processzorai fogják elvégezni az egyes kereséseken.

Még az is előfordulhat, hogy a folyamat végeredményét visszaküldik az Apple szervereire. De ez elsősorban a visszacsatolási hurok lehetővé tételére szolgál majd: Hogy mérni tudja rendszerei hatékonyságát (és minden iOS-frissítéssel frissítse a keresést), ahelyett, hogy minden egyes szlenget és gyalázkodó szót meghallgatna, amit a frusztrált felhasználók a Sirihez vágnak.

Az Apple így anélkül, hogy a Google-lel versenyezne a saját területén – a weben -, racionalizálhatná a saját forgalmát. Az Apple számára komoly előnyt jelenthetne, ha a saját szolgáltatásaira vonatkozó kereséseket a Siri rendszeren belül tartaná. Ez, valamint a Google-nek a Safari alapértelmezett keresőmotorjaként való eltávolítása révén az Apple jelentős lyukat üthetne a Google által uralt égbolton.

Az Apple Siri alapú keresését az olyan szolgáltatásokban is kihasználhatná, mint az Apple TV és az iTunes Music, hogy táplálja a fiatal médiaágazatát. A jobb felkutathatósági lehetőségek felkínálásával az Apple saját maga + a tartalomkészítők számára is előnyös helyzetbe kerülhetne – kijavítva egy hibát, amelyet a korai App Store-keresés során elkövetett.

Az Apple-keresés nem maradhat fenn úgy, hogy egyszerűen az Apple saját szolgáltatásait kínálja monopolhelyzetben

A legújabb M1 chipjével az Apple erősebb helyzetben van ahhoz, hogy az asztali számítógépeken is uralja az eszközön belüli neurális feldolgozást. Ez arra fogja kényszeríteni az olyan szereplőket, mint a Google és a Bing, hogy vagy megerősítsék a böngészőiket (amit az Apple ismét az adatvédelemre hivatkozva hiúsít meg), vagy még az eszközökön is elterjedjenek, mint például az Amazon Alexája.

Az erősebb hardver az Apple adu ásza az adathiány ellensúlyozására. A böngészőalapú keresésnek megvolt a maga fénykora. Ez az idő hamarosan megváltozhat. A Z generáció megjelenésével, az akadémiai kutatásokat leszámítva, a keresés teljesen átkerülhet a mobilra.

Az Apple-nek ezt az utat követve még mindig menekülési sebességet kell nyernie ahhoz, hogy elérje a fordulópontot, mert nem az övé a web. De minden buktatójával együtt az a web még mindig létezik.

Az Apple keresője minden eszközön belüli intelligenciájával együtt sem lehet jelentős kihívó azzal, hogy egyszerűen monopolisztikus módon kínálja az Apple saját szolgáltatásait – ezt a megközelítést már korábban is megpróbálta, és kudarcot vallott.

Végső gondolatok:

Nem világos, hogy az Apple keresője mikor fog bevezetésre kerülni. Az sem világos, hogy ez mennyire változtathatja meg a keresési üzleti egyenletet. Lehet, hogy nem változtatja meg a piacot bomlasztó módon egyhamar. De létrehozhat egy saját keresési üzleti kategóriát.

Minden eredmény a végrehajtástól függ.

Ha az Apple tanult valamit a Maps tapasztalataiból, az örökre megváltoztathatja a keresőjátékot.