Hogyan fog kinézni a közösségi média a jövőben?

Felkészültél arra, hogy mit tartogat a közösségi média a jövőben?

A közösségi média folyamatosan fejlődik, és izgalmas belegondolni, hogyan fog kinézni néhány év múlva. Ez természetesen azt jelenti, hogy a közösségi médiafigyelés világának lépést kell tartania a közösségi médiafelhasználók igényeivel, mivel a márkák folyamatosan módosítják stratégiáikat, amint új trendek jelennek meg. Hogyan fog tehát kinézni a közösségi média jövője a felhasználók, a márkák és a Social Media Monitoring szempontjából? Vessünk egy pillantást a számos lehetséges trendre, amelyeket már jövőre láthatunk…

Milyen lesz a közösségi média?

Több adatvédelem és biztonság:

A közösségi média jelenlegi légkörében a márkák számára fontosabb, mint valaha, hogy megtalálják és megvalósítsák a fogyasztói bizalomépítés módszereit. Ez ott kezdődik, hogy hogyan kapcsolódnak a közönséghez. Az adatvédelmi aggályok egyre nagyobb teret hódítanak, mivel a közösségi média felhasználói egyre inkább tisztában vannak azzal, hogyan használják fel adataikat. Emiatt a közösségi média jövőjében egyre több felhasználó választja majd az úgynevezett “sötét közösségi oldalakat”. Ez magában foglal minden olyan online közösségi interakciót, amely magánjelleggel történik, például az üzenetküldő alkalmazásokat, az e-maileket és a magánjellegű megosztás egyéb csatornáit. Valójában a fogyasztók weboldalakról történő kimenő megosztásainak 84%-a ma már ilyen privát, Dark Social csatornákon keresztül történik, és várhatóan ez az arány a következő néhány évben is növekedni fog.

Még több videó:

Nem titok, hogy a közösségi médián keresztül történő videófogyasztás egyre növekszik. Becslések szerint az emberek a Facebookon és az Instagramon is ötször tovább nézik a videókat, mint a statikus tartalmakat, például a szöveget és a képeket. Emiatt szinte biztos, hogy a jövőben még több videót fogunk látni az egész közösségi médiában, beleértve az élő videókat is, amelyek az elmúlt években nagy népszerűségre tettek szert.

Kisebb személyes tartalom, de több mém:

A Facebook állítása szerint 2016-ban 21%-os csökkenést regisztráltak az eredeti, személyes frissítések terén, mivel a felhasználók már csak megosztott cikkekben és mémekben kommunikálnak. A közösségi média felhasználói általánosságban kevesebb személyes információt osztanak meg a nagyobb hálózatokon, és inkább külső tartalmakat, például egy érdekes videót vagy egy vicces mementót mutatnak meg barátaiknak, amivel találkoztak.

Prémium szolgáltatások és kevesebb reklám:

A reklámok már régóta a közösségi média csapása, és a közösségi média felhasználóinak kezd elegük lenni. Sokan azonban hajlandóak feláldozni a hirdetések nélküli élményeket az ingyenes, hirdetésekkel telített élményekért. A prémiumszolgáltatások feljövőben lehetnek, mivel a közösségi média felhasználói inkább a jó minőségű képeket, videókat és hangokat részesítik előnyben, mivel ezekhez szoktak hozzá az elmúlt években. De csak az idő fogja megmutatni, hogy hajlandóak-e pénzt költeni rá.

Mobilra fókuszáló élmények:

A közösségi média jövője a mobil. Becslések szerint 2020-ra 3 milliárd embernek lesz hozzáférése mobiltelefonhoz. Ráadásul egyre többen használják okostelefonjukat a közösségi platformok elérésének fő forrásaként. Ezért a jövőbeli platformokat a kezdetektől fogva az okostelefonok figyelembevételével tervezik majd.

Kisebb gépelés:

A Baidu vezető tudósa, Andrew Ng szerint 2020-ra az online keresések legalább 50%-át kép és hang segítségével fogják végezni. A hang- és képalapú keresés, valamint a hangos részletüzenetek egyre növekvő népszerűségének köszönhetően a közösségi médiában a jövőben a gépelés feleslegessé válhat.

Több vizuális tartalom:

Az olyan közösségi médiaplatformok népszerűségével, mint az Instagram és a Snapchat, már most elkezdődött a vizuális alapú tartalmak hatalmas növekedése. Mivel a kamerához való hozzáférés ma már sokkal könnyebb, mint néhány évvel ezelőtt, hiszen gyakorlatilag minden telefon rendelkezik beépített kamerával, a fotók és videók továbbra is telíteni fogják a közösségi médiát. Jay Singh, a PHL Venture Company vezérigazgatója megjegyzi a kamera fontosságát:

“Továbbra is látjuk az eltolódást a kamerán keresztül összeállított élő tartalmak felé. A kamera egyre nagyobb jelentőségre tesz szert, és az a képesség, hogy valós időben láthatunk mások lencséjén keresztül, a közösségi médiában egyre erőteljesebbé válik.”

A.R. és V.R. hatása még csak most kezdődik:

A következő néhány évben a marketing világában a virtuális valóság (V.R.) és a kiterjesztett valóság (A.R.) egyre több gyakorlati alkalmazása fog megjelenni. Ugyanez vonatkozik majd a közösségi médiaplatformokra is. A Hootsuite szerint a Facebook Messenger, a WhatsApp, az Instagram, a Snapchat, a Bitmoji, a WeChat és a QQ közösségi üzenetküldő alkalmazások a közeljövőben az A.R.-t fogják használni a reklámbevételek növelésére. A technológia ma az egyik leggyorsabban növekvő iparág, és ez alól az A.R. és a V.R. sem kivétel.

Hogyan alkalmazkodnak a márkák a közösségi média jövőjéhez?

A közönségük megismerése:

Ahelyett, hogy hirdetésekkel bombázzák őket, ami továbbra is sok közösségi médiafelhasználót frusztrál, a márkáknak értelmesebb szinten kell kapcsolódniuk a közönségükhöz azáltal, hogy egyénként kezelik őket, nem pedig tömeges bevételi forrásként. A fogyasztók következésképpen nagyobb valószínűséggel bíznak meg az adott márkában, ha ez a kommunikációs módszer kialakul. És minél többet tudnak a márkák a közönségükről, annál könnyebben tudják az egyes szegmenseknek szóló üzeneteiket megcélozni.

Megosztható tartalmak készítése:

Mivel a közösségi média felhasználói kezdenek visszariadni a személyes frissítések nyilvános online megosztásától, és helyette inkább az online talált tartalmakat osztják meg barátaikkal, a márkáknak ezt a tartalmat kell biztosítaniuk számukra. Legyen az egy szívmelengető történet vagy egy vicces videó, a márkáknak valamilyen módon meg kell mozgatniuk a közönségüket, hogy azok elköteleződjenek a márkájukkal, és arra ösztönözzék őket, hogy osszák meg a tartalmat a barátaikkal.

Vizuális és technológiai elemek bevonása:

Egyértelmű, hogy a közösségi média jövője túlnyomórészt képekből és videókból fog állni, így a márkáknak valóban fel kell ugraniuk erre a vonatra, ha lépést akarnak tartani. Az A.R. és a V.R. gyorsan számos marketingkampány létfontosságú részévé válik, így a márkáknak is meg kell vizsgálniuk, hogyan építhetik be ezeket a technológiákat marketingkampányaikba.

Milyen hatással lesz a közösségi médiafigyelésre?

Miatt, hogy a közösségi média felhasználói körében az adatvédelem és a biztonság sokkal nagyobb súlyt kap a jelenlegi helyzetben, a közösségi médiafigyelés és a közösségi figyelés természetesen hatással lesz a felhasználók adatvédelmi beállításainak módosítására. Nagyon fontos, hogy a márkák és a Social Media Monitoring cégek komolyan vegyék a felhasználók aggodalmait, és mindent megtegyenek annak érdekében, hogy a felhasználók védve érezzék magukat, és hogy bizalmukat ne sértsék vagy használják ki.

A Social Media Monitoringnak a vizuális említéseket is nagyon komolyan kell majd vennie. Amikor a megosztott képeken és videókon belüli márkalogókról van szó, a márkáknak módot kell találniuk arra, hogy figyelemmel kísérjék és mérjék ezeket az adatokat, valamint az adott márka szöveges említéseit. Ezért elengedhetetlen, hogy a közösségi médiafigyelő vállalatok logóérzékelő eszközt biztosítsanak ügyfeleik számára. Ha többet szeretne megtudni a logófelismerő technológiáról a közösségi médiafigyeléshez, kattintson ide.

Ezzel meg is van. Ez csak néhány a közösségi média trendek közül, amelyekre a következő néhány évben számíthatunk. Egyértelmű, hogy a közösségi média néhány változáson fog keresztülmenni, de nagyrészt ezek közül a trendek közül sokat már megjósoltunk, mivel valós időben láttuk őket kibontakozni. Ön szerint mit tartogat a közösségi média jövője? Ossza meg velünk a Twitteren, a Facebookon vagy a LinkedInen. Szívesen meghallgatnánk a gondolatait!